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商品簡介
目次
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本書是外貿經理人對自己多年從業經歷的總結，完全原則。前半部外貿技巧，用第一手的郵件，第一手的實戰資料，將找客戶、抓住客戶、接待客戶、跟進訂單、規避風險等實際經驗——細致分享。后半部是真實的外貿郵件往來案例，同時，突出生意往來過程中的麻煩和問題，通過重點段落評析和總結的方式，直觀展示外貿溝通技巧和疑難問題的解決方法，分析出郵件制勝關鍵。
本書各章均為外貿業務員親身經歷，具有真實性，且具故事性，能讓讀者輕鬆閱讀的同時學到最實用的經驗和技巧，是一本非常實用的外貿指導書。
本書各章均為外貿業務員親身經歷，具有真實性，且具故事性，能讓讀者輕鬆閱讀的同時學到最實用的經驗和技巧，是一本非常實用的外貿指導書。
目次
第一章 外貿入行必備
第一節 如何準備面試
第二節 以怎樣的心態進入工作
第二章 用好電子商務
第一節 開發客戶的商業信函
第二節 外貿類B2B網站使用技巧
第三章 外貿交易技巧
第一節 外貿流程簡介
第二節 客戶的定位
第三節 找尋客戶的有效方法
第四節 接待客戶
第五節 寄樣和辨別騙子郵件
第六節 如何回避風險
第七節 協助客戶進行目的市場營銷
第八節 客服人員怎樣有效跟進訂單
第四章 外貿信件來往案例
第一節 外貿第一單
第二節 五天成交的一個樣品單
第三節 與客戶建立友誼
第四節 風險控制實戰
第五節 和一個謹慎的客人做成生意
第六節 有關價格的精彩還盤郵件
第八節 關注細節，促成訂單
第九節 當客人不付款
第十節 麻煩不怕，重要的是如何及時解決
附錄
附錄1 實用外貿工具介紹
附錄2 如何建立、維護和推廣網站
第一節 如何準備面試
第二節 以怎樣的心態進入工作
第二章 用好電子商務
第一節 開發客戶的商業信函
第二節 外貿類B2B網站使用技巧
第三章 外貿交易技巧
第一節 外貿流程簡介
第二節 客戶的定位
第三節 找尋客戶的有效方法
第四節 接待客戶
第五節 寄樣和辨別騙子郵件
第六節 如何回避風險
第七節 協助客戶進行目的市場營銷
第八節 客服人員怎樣有效跟進訂單
第四章 外貿信件來往案例
第一節 外貿第一單
第二節 五天成交的一個樣品單
第三節 與客戶建立友誼
第四節 風險控制實戰
第五節 和一個謹慎的客人做成生意
第六節 有關價格的精彩還盤郵件
第八節 關注細節，促成訂單
第九節 當客人不付款
第十節 麻煩不怕，重要的是如何及時解決
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