商品簡介
目次
B 哪些零售商是榜樣
C 你該做些什麼
1 滾雪球與觀察商店
2 毫不掩飾的熱情令我們變得優秀
3 脫穎而出
D 員工該做些什麼
4 如何建立優秀的商店文化
5 如何讓人們行動起來
6 我們所需要的就是每次再做好一點
E 怎樣多爭取顧客再次光顧
7 怎樣掙更多的錢
8 競爭優勢從何而來
9 不促銷毋寧死
10 為真正的顧客而銷售
F 開家真正的好店使你財源滾滾
11 店面環境
G 最后的細節
主題書展
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