管理信息系統（簡體書）

本教程針對高職高專院校的教學特點，本著理論夠用、以技能培養為主的原則，介紹了管理信息系統的基本概念、典型應用、開發方法和技術。全書以一個具體的管理信息系統實例為核心，詳細地介紹了管理信息系統開發的全過程，包括開發步驟、方法、圖表工具的運用、文檔資料的建立等內容。力求理論與實際相結合，強調具有較強的可操作性。
書中還介紹了企業資源計劃（ERP）、供應鏈管理（SCM）、客戶關係管理（CRM）、電子商務、電子政務系統、教育管理信息系統等多個在社會組織中成功應用的管理信息系統。在書的附錄部分又給出了一個完整的商場管理信息系統開發案例、圖表工具軟件Microsoft VisiO的操作指南和《管理信息系統課程設計》指導建議。
本教程可以作為高等職業院校計算機應用、信息管理和經管類各專業的教材，也可供有關技術人員的培訓和自學使用。

第1章　管理信息系統的基本概念
1.1　信息及信息化
1.1.1　信息的概念
1.1.2　信息的運動
1.1.3　信息的層次、類型及特徵
1.1.4　信息科學
1.1.5　信息資源管理
1.1.6　信息化與知識經濟
1.2　管理信息系統概述
1.2.1　信息系統
1.2.2　管理與管理層次
1.2.3 管理信息系統的概念
1.2.4　管理信息系統的功能
1.2.5　管理信息系統的實體組成
1.2.6管理信息系統的結構
1.2.7管理信息系統的發展歷程
1.2.8管理信息系統和其他學科技術的關係
思考與練習題
第2章　現代社會組織的管理信息系統
2.1　廣泛應用的管理信息系統
2.1.1　社會中的各種組織
2.1.2　彰顯企業競爭優勢的ERP、SCM、CRM
2.1.3　提高政府辦公質量的電子政務信息系統
2.1.4　整合教育資源的教育管理信息系統
2.1.5　支持現代化醫療管理的醫院信息系統
2.1.6　展現先進營銷理念的電子商務系統
2.2　對應組織管理層次的管理信息系統
2.2.1　事務處理系統
2.2.2　知識處理系統和辦公自動化系統
2.2.3　決策支持系統
2.2.4　經理信息系統
思考與練習題
第3章　企業信息化的核心技術——.ERp、SCM、CRM
3.1　企業資源規劃（ERP）
3.1.1　ERP的概念及發展歷程
3.1.2　ERP的主要功能模塊簡介
3.2　供應鏈管理（SCM）
3.2.1　供應鏈管理的概念
3.2.2　供應鏈管理的內容
3.2.3　供應鏈管理的目的與實效
3.3 客戶關係管理（CRM）
3.3.1 CRM的定義
3.3.2 CRM的內涵
3.3.3 CRM的組成
3.3.4　CRM應用系統的基本架構
3.4　ERP、SCM、CRM的集成
3.4.1　ERP、CRM、SCM集成的意義
3.4.2　ERP、CRM、SCM的集成方式
思考與練習題
第4章　建設管理信息系統方法概述
4.1　結構化生命周期法
4.1.1 管理信息系統的生命周期
4.1.2　結構化系統開發的基本思想
4.1.3　結構化生命周期法
4.2　快速原形法
4.2.1　什麼是快速原型法
4.2.2　快速原型法與生命周期法互補應用
4.3　其他方法及各方法比較
4.3.1　計算機輔助軟件工程
4.3.2　面向對象的系統建設方法
4.3.3　現有方法評價
4.4　管理信息系統的開發方式
思考與練習題
第5章　管理信息系統規劃與分析
第6章　系統需求分析方法
第7章　系統設計
第8章　系統程序設計與測試
第9章　系統轉換、運行與維護
第10章　怎樣建設好管理信息系統
附錄1　商場管理信息系統開發案例
附錄2　圖表工具軟件Microsoft visio 2003的使用指南
附錄3　管理信息系統課程設計指導建議
參考文獻