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商品簡介
目次
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本書主要從行政人員的工作職責和范圍出發，以行政事務為基準，逐項闡述行政管理工作中應用到的方法、技巧及所需工具，從而將復雜的行政管理工作簡單化、條理化、程序化。全書針對企業管理工作的特點，講述了行政人員在職責范圍內應該具備的基礎知識和管理技巧，著重介紹了行政人員日常管理工作中所必需的管理工具和管理方法。本書適用于企業領導、高層行政管理人員、行政部門的工作人員和有志于從事企業行政工作的人士使用，同時為企業培訓人員提供了可以參照執行的管理工具和管理方法。
目次
第一單元 企業行政管理概論
第一講 企業行政管理概述
一、行政管理
二、企業行政管理
三、企業行政管理部門的職責
第二講 企業行政管理崗位職責
一、企業行政部門的職責
二、行政總監職責
三、行政部門經理職責
四、行政助理職責
五、行政秘書職責
思考與練習
第二單元 企業行政規劃
第一講 企業行政組織設計
一、企業組織機構的重要性
二、企業行政組織的關聯性
三、企業組織設計的原則
四、企業部門間組合的方法
第二講 企業辦公環境規劃
一、辦公環境選址原則
二、辦公室分配
三、辦公室內部設計
四、辦公室的物理條件
第三講 企業行政工作計劃
一、企業行政工作計劃的內容
二、企業行政工作計劃制訂步驟
三、企業行政工作計劃的時間性
四、企業行政工作的計劃實施準備
五、企業行政工作計劃的總結
第四講 企業規章管理
一、企業規章的種類
二、企業規章的制定
三、企業規章的運用
思者與練習
第三單元 企邂徽務喳程
第一講 企業值班管理
一、值班工作的要求
二、值班工作職責
三、值班制度
四、值班安排
五、值班記錄
第二講 接待工作管理
一、接待工作的特點
二、接待工作的程序
三、接待工作的規格
四、接待工作的原則
五、接待工作的基本要求
六、具體接待工作
七、接待工作應注意的問題
第三講 行政經費管理
一、預算資金管理
二、業務費管理
三、行政經費的節省方法
第四講 企業印信管理
一、印章管理
二、介紹信管理
三、憑證管理
思考與練習
第四單元 企業會務管理
第五單元 企業辦公自動化
第六單元 建設企業文化
第七單元 企業文件管理
第八單元 企業后勤管理
第九單元 企業行政管理制度
附錄
測試題及參考答案
第一講 企業行政管理概述
一、行政管理
二、企業行政管理
三、企業行政管理部門的職責
第二講 企業行政管理崗位職責
一、企業行政部門的職責
二、行政總監職責
三、行政部門經理職責
四、行政助理職責
五、行政秘書職責
思考與練習
第二單元 企業行政規劃
第一講 企業行政組織設計
一、企業組織機構的重要性
二、企業行政組織的關聯性
三、企業組織設計的原則
四、企業部門間組合的方法
第二講 企業辦公環境規劃
一、辦公環境選址原則
二、辦公室分配
三、辦公室內部設計
四、辦公室的物理條件
第三講 企業行政工作計劃
一、企業行政工作計劃的內容
二、企業行政工作計劃制訂步驟
三、企業行政工作計劃的時間性
四、企業行政工作的計劃實施準備
五、企業行政工作計劃的總結
第四講 企業規章管理
一、企業規章的種類
二、企業規章的制定
三、企業規章的運用
思者與練習
第三單元 企邂徽務喳程
第一講 企業值班管理
一、值班工作的要求
二、值班工作職責
三、值班制度
四、值班安排
五、值班記錄
第二講 接待工作管理
一、接待工作的特點
二、接待工作的程序
三、接待工作的規格
四、接待工作的原則
五、接待工作的基本要求
六、具體接待工作
七、接待工作應注意的問題
第三講 行政經費管理
一、預算資金管理
二、業務費管理
三、行政經費的節省方法
第四講 企業印信管理
一、印章管理
二、介紹信管理
三、憑證管理
思考與練習
第四單元 企業會務管理
第五單元 企業辦公自動化
第六單元 建設企業文化
第七單元 企業文件管理
第八單元 企業后勤管理
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