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作者簡介
目次
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不同的經理人背景不同，經歷不同，對企業運作的體會也不同，往往會按照自己的經驗進行管理。這樣一來，一個企業沒有統一的管理思路、管理語言，戰略便難以落地，管理效能也很難提高。
著名企管培訓專家林正大先生結合自己近20年的工作、游學、諮詢生涯，摸索與總結出部門管理的5把鑰匙，即包含5個步驟的5Key管理模式：制定部門經營羅盤一提煉關鍵任務與實施動態分工一建立工作標準與設定績效目標一推動高效執行與實施卓越領導一評估工作成效與進行績效改善。熟練掌握5Key管理模式，可以高效執行企業戰略，圓滿完成部門任務。
這是一本寫給企業家與部門管理者的書。通過閱讀本書，企業家可以學會如何運用卓越的部門管理體系來支持戰略的實現，并可有效指導與評估部門經理的管理工作是否到位；各部門管理者可以知曉如何以企業戰略為導向，構建部門的管理體系，以促進戰略的有效執行；對于即將成為中層管理者的讀者，本書將協助您更順利地轉型，從而成為卓越的部門管理者。
著名企管培訓專家林正大先生結合自己近20年的工作、游學、諮詢生涯，摸索與總結出部門管理的5把鑰匙，即包含5個步驟的5Key管理模式：制定部門經營羅盤一提煉關鍵任務與實施動態分工一建立工作標準與設定績效目標一推動高效執行與實施卓越領導一評估工作成效與進行績效改善。熟練掌握5Key管理模式，可以高效執行企業戰略，圓滿完成部門任務。
這是一本寫給企業家與部門管理者的書。通過閱讀本書，企業家可以學會如何運用卓越的部門管理體系來支持戰略的實現，并可有效指導與評估部門經理的管理工作是否到位；各部門管理者可以知曉如何以企業戰略為導向，構建部門的管理體系，以促進戰略的有效執行；對于即將成為中層管理者的讀者，本書將協助您更順利地轉型，從而成為卓越的部門管理者。
作者簡介
林正大，著名管理體系整合專家，LMI林正大管理研究中心創辦人，北大、清華、人大、復旦、同濟、武大EMBA及總裁班客座教授，央視、北京電視專欄主持，《中國經營報》、《中國企業家》、《中外管理》、《銷售與市場》等雜志特約專家。曾為三百多家企業進行過諮詢輔導，主持過上千家企業的內訓課程，其中世界500強企業約百家，包括IBM、微軟、可口可樂、強生、中國移動等。對日本、歐美和中國企業的管理系統有著深刻的對比認知，是既有國際化視野，又有本土化操作經驗的管理體系整合專家。
目次
自序 贏在中層
第一章 構建部門管理體系的利器：5Key管理模式
卓越部門管理靠5Key管理模式
5Key管理模式的主要內容
5Key管理模式的內在邏輯與實戰價值
經理人最佳的管理模式
第二章 5Key-1：制定部門經營羅盤
制定部門經營羅盤的基礎
1.梳理企業經營羅盤
2.梳理企業機能管理體系
梳理部門經營羅盤
1.部門經營羅盤的指針：客戶期望
2.部門經營羅盤的核心：商業模式
3.部門經營羅盤的支柱之一：人才資本
4.部門經營羅盤的支柱之二：關鍵事項
5.部門經營羅盤的支撐平臺：結構要素
第三章 5Key-2：提煉關鍵任務與實施動態分工
匯總工作清單
1.以活動為核心設計工作清單
2.工作清單製作的流程與方法
3.補充與完善工作清單
4.工作的重新規劃
提煉與細化部門關鍵任務
1.部門績效
2.發生頻率
3.風險事項
實施動態分工
1.傳統崗位說明書的內在弊端
2.以活動為核心的動態崗位說明書
3.部門分工合理性的評估
4.有效的授權管理
第四章 5Key-3：建立工作標準與設定績效目標
建立工作標準
1.制定工作標準的價值
2.哪些活動需要制定工作標準
3.工作標準的制定流程
設定績效目標
1.完善部門績效指標體系
2.設定績效目標
3.績效管理的實踐問題
第五章 5Key-4：推動高效執行與實施卓越領導
構建部門執行控制體系
1.三類任務的控制原則
2.確定任務的優先順序
3.計劃、報表與跟催管理
4.提升會議管理的效能
5.關鍵任務執行管控表
6.通過輔導提升績效
運用領導力提升執行力
1.情境領導：意愿與能力
2.領導風格與DISC人格特質
第六章5Key-5：評估工作成效與進行績效改善
工作評估、溝通與改善
1.績效溝通的技巧
2.績效結果與人才評價
問題處置與決策
1.解決問題的邏輯與程序
2.決策思維的誤區
3.提升管理者的決策素質
後記 管理改變中國
附錄 天元公司戰略轉型之后
第一章 構建部門管理體系的利器：5Key管理模式
卓越部門管理靠5Key管理模式
5Key管理模式的主要內容
5Key管理模式的內在邏輯與實戰價值
經理人最佳的管理模式
第二章 5Key-1：制定部門經營羅盤
制定部門經營羅盤的基礎
1.梳理企業經營羅盤
2.梳理企業機能管理體系
梳理部門經營羅盤
1.部門經營羅盤的指針：客戶期望
2.部門經營羅盤的核心：商業模式
3.部門經營羅盤的支柱之一：人才資本
4.部門經營羅盤的支柱之二：關鍵事項
5.部門經營羅盤的支撐平臺：結構要素
第三章 5Key-2：提煉關鍵任務與實施動態分工
匯總工作清單
1.以活動為核心設計工作清單
2.工作清單製作的流程與方法
3.補充與完善工作清單
4.工作的重新規劃
提煉與細化部門關鍵任務
1.部門績效
2.發生頻率
3.風險事項
實施動態分工
1.傳統崗位說明書的內在弊端
2.以活動為核心的動態崗位說明書
3.部門分工合理性的評估
4.有效的授權管理
第四章 5Key-3：建立工作標準與設定績效目標
建立工作標準
1.制定工作標準的價值
2.哪些活動需要制定工作標準
3.工作標準的制定流程
設定績效目標
1.完善部門績效指標體系
2.設定績效目標
3.績效管理的實踐問題
第五章 5Key-4：推動高效執行與實施卓越領導
構建部門執行控制體系
1.三類任務的控制原則
2.確定任務的優先順序
3.計劃、報表與跟催管理
4.提升會議管理的效能
5.關鍵任務執行管控表
6.通過輔導提升績效
運用領導力提升執行力
1.情境領導：意愿與能力
2.領導風格與DISC人格特質
第六章5Key-5：評估工作成效與進行績效改善
工作評估、溝通與改善
1.績效溝通的技巧
2.績效結果與人才評價
問題處置與決策
1.解決問題的邏輯與程序
2.決策思維的誤區
3.提升管理者的決策素質
後記 管理改變中國
附錄 天元公司戰略轉型之后
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