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商品簡介
目次
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本書是從高校市場營銷專業的培養目標出發，以深化市場營銷理論知識，培養學生職業能力和綜合素質為目標，以技能訓練為主線，在總結市場營銷學實驗教學經驗的基礎上編寫的。全書分為市場營銷信息管理、營銷戰略、產品開發與管理、市場營銷計劃及其控制、推銷與銷售管理、市場營銷溝通、服務與客戶關係管理、綜合模擬實驗等8個實驗模塊，涵蓋了市場營銷職業崗位群所需要掌握的主要實踐技能。每一模塊內容包括實驗目的、基本知識要點、實驗條件、實驗內容和要求、實驗組織方法及步驟和實驗時間等。
本書內容新穎，實用性強，既可以作為高等院校本科和高職高專學校市場營銷專業的實驗實訓教程，也可作為企業營銷人員的實務操作培訓教材。
本書內容新穎，實用性強，既可以作為高等院校本科和高職高專學校市場營銷專業的實驗實訓教程，也可作為企業營銷人員的實務操作培訓教材。
目次
0 緒論
0.1 市場營銷實驗實訓的目標
0.2 市場營銷實驗實訓框架體系
0.3 市場營銷實驗實訓的方法和方式
0.4 市場營銷實驗實訓的保障
模塊1 市場營銷信息管理
1.1 市場營銷信息的搜集
1.2 市場營銷信息的整理和分析
1.3 市場營銷信息的歸納和傳遞
模塊2 營銷戰略
2.1 戰略環境分析
2.2 目標市場營銷戰略
2.3 資源配置
模塊3 產品開發與管理
3.1 產品組合決策
3.2 產品生命周期及其判斷
3.3 新產品開發策略
3.4 品牌戰略
3.5 價格策略
模塊4 市場營銷計劃及其控制
4.1 市場營銷計劃
4.2 市場營銷預算
4.3 市場營銷方案效果評估
模塊5 推銷與銷售管理
5.1 制訂推銷方案
5.2 產品推銷
5.3 銷售渠道的選擇和管理
模塊6 市場營銷溝通
6.1 制訂商務談判計劃
6.2 模擬商務談判
6.3 簽訂營銷合同
6.4 選擇廣告媒體組合與設計廣告文案
6.5 制訂公共關係方案
6.6 制訂銷售促進方案
模塊7 服務與客戶關係管理
7.1 客戶價值分析
7.2 服務標準制訂
7.3 服務營銷組合
7.4 客戶關係管理
模塊8 綜合模擬實驗
8.1 實驗目的
8.2 實驗軟件簡介
8.3 實驗準備
8.4 實驗內容及步驟
8.5 實驗考核
8.6 實驗課時安排
參考文獻
0.1 市場營銷實驗實訓的目標
0.2 市場營銷實驗實訓框架體系
0.3 市場營銷實驗實訓的方法和方式
0.4 市場營銷實驗實訓的保障
模塊1 市場營銷信息管理
1.1 市場營銷信息的搜集
1.2 市場營銷信息的整理和分析
1.3 市場營銷信息的歸納和傳遞
模塊2 營銷戰略
2.1 戰略環境分析
2.2 目標市場營銷戰略
2.3 資源配置
模塊3 產品開發與管理
3.1 產品組合決策
3.2 產品生命周期及其判斷
3.3 新產品開發策略
3.4 品牌戰略
3.5 價格策略
模塊4 市場營銷計劃及其控制
4.1 市場營銷計劃
4.2 市場營銷預算
4.3 市場營銷方案效果評估
模塊5 推銷與銷售管理
5.1 制訂推銷方案
5.2 產品推銷
5.3 銷售渠道的選擇和管理
模塊6 市場營銷溝通
6.1 制訂商務談判計劃
6.2 模擬商務談判
6.3 簽訂營銷合同
6.4 選擇廣告媒體組合與設計廣告文案
6.5 制訂公共關係方案
6.6 制訂銷售促進方案
模塊7 服務與客戶關係管理
7.1 客戶價值分析
7.2 服務標準制訂
7.3 服務營銷組合
7.4 客戶關係管理
模塊8 綜合模擬實驗
8.1 實驗目的
8.2 實驗軟件簡介
8.3 實驗準備
8.4 實驗內容及步驟
8.5 實驗考核
8.6 實驗課時安排
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