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商品簡介
目次
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本書共有七章，主要對參考咨詢發展概況、參考咨詢工作的組織、參考咨詢館員的素質要求、參考信息源建設、參考咨詢服務內容與方法以及網絡環境下圖書館數字參考咨詢發展趨勢等方面，作了較全面、系統的論述與探討，具有學術性、實用性和簡明性的特點，是圖書情報咨詢館員及廣大圖書館工作者一本有價值的參考書。
本書是根據作者長期工作和業務實踐中所接觸到的實際問題及切身體會，并在查閱參考了有關文獻的基礎上，撰寫而成。
本書是根據作者長期工作和業務實踐中所接觸到的實際問題及切身體會，并在查閱參考了有關文獻的基礎上，撰寫而成。
目次
前言
第一章 圖書館參考咨詢概述
第一節 圖書館參考咨詢的含義和特征
第二節 參考咨詢的定位
第三節 參考咨詢發展概況
第二章 參考咨詢工作的組織機構與管理
第一節 參考咨詢工作的組織機構
第二節 參考咨詢工作平臺
第三節 參考咨詢工作的業務管理
第三章 參考咨詢館員的素質要求與培訓
第一節 參考咨詢館員的基本素質
第二節 參考咨詢館員的知識素質
第三節 參考咨詢館員的技能素質
第四節 參考咨詢館員的培訓
第四章 圖書館參考信息源建設
第一節 參考信息源的類型與特點
第二節 參考信息源建設的原則與策略
第三節 傳統參考信息源
第四節 電子參考信息源
第五章 參考咨詢服務的形式與工作程序
第一節 傳統參考咨詢服務的形式
第二節 網絡參考咨詢服務的形式
第三節 參考咨詢服務的工作程序
第六章 參考咨詢服務內容
第一節 解答咨詢服務
第二節 書目參考服務
第三節 信息檢索服務
第四節 情報研究服務
第五節 用戶教育服務
第七章 圖書館數字參考咨詢服務
第一節 數字參考咨詢服務概況
第二節 數字參考咨詢服務質量評價
第三節 數字參考咨詢服務的法律問題
第四節 數字參考咨詢服務的發展趨勢
參考文獻
第一章 圖書館參考咨詢概述
第一節 圖書館參考咨詢的含義和特征
第二節 參考咨詢的定位
第三節 參考咨詢發展概況
第二章 參考咨詢工作的組織機構與管理
第一節 參考咨詢工作的組織機構
第二節 參考咨詢工作平臺
第三節 參考咨詢工作的業務管理
第三章 參考咨詢館員的素質要求與培訓
第一節 參考咨詢館員的基本素質
第二節 參考咨詢館員的知識素質
第三節 參考咨詢館員的技能素質
第四節 參考咨詢館員的培訓
第四章 圖書館參考信息源建設
第一節 參考信息源的類型與特點
第二節 參考信息源建設的原則與策略
第三節 傳統參考信息源
第四節 電子參考信息源
第五章 參考咨詢服務的形式與工作程序
第一節 傳統參考咨詢服務的形式
第二節 網絡參考咨詢服務的形式
第三節 參考咨詢服務的工作程序
第六章 參考咨詢服務內容
第一節 解答咨詢服務
第二節 書目參考服務
第三節 信息檢索服務
第四節 情報研究服務
第五節 用戶教育服務
第七章 圖書館數字參考咨詢服務
第一節 數字參考咨詢服務概況
第二節 數字參考咨詢服務質量評價
第三節 數字參考咨詢服務的法律問題
第四節 數字參考咨詢服務的發展趨勢
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