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2008版品質管制體系內審員實用教程（簡體書）
- 系列名：管理系列叢書
- ISBN13：9787113104115
- 出版社：中國鐵道出版社
- 作者：北京國英卓越技術培訓中心
- 裝訂／頁數：平裝／176頁
- 規格：26cm*19cm (高/寬)
- 出版日：2009/08/01
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商品簡介
目次
商品簡介
我國等同采用國際標準化組織（IS0）相關標準的國家標準GB/T 19000—2008 《質量管理體系基礎和術語》和GB/T 1900l一2008《質量管理體系要求》分別于2009年5月1日和2009年3月1日開始實施。
為了幫助各類組織和使用ISO 9000族標準的人員對標準更好地理解與實施，北京國英卓越技術培訓中心編寫了這本《2008版質量管理體系內審員實用教程》。本書可作為組織建立、實施、保持和改進質量管理體系的指南性用書，也可以作為對各類組織的內部審核員進行培訓的教材。
為了幫助各類組織和使用ISO 9000族標準的人員對標準更好地理解與實施，北京國英卓越技術培訓中心編寫了這本《2008版質量管理體系內審員實用教程》。本書可作為組織建立、實施、保持和改進質量管理體系的指南性用書，也可以作為對各類組織的內部審核員進行培訓的教材。
目次
上篇 質量管理體系標準基礎知識
第一章 ISO 9000族標準概論
第一節 質量管理體系標準的產生和發展
第二節 ISO 9000族標準的構成
第三節 GB/T 19000族國家標準的編制和修訂
第四節 實施ISO 9000族標準的作用和意義
第二章 GB/T 19000-2008基礎和術語
第一節 8項質量管理原則
第二節 質量管理體系基礎
第三節 術語和定義
第三章 GB/T 19001-2008標準理解與實施
第一節 引言
第二節 范圍
第三節 規范性引用文件
第四節 術語和定義
第五節 質量管理體系
第六節 管理職責
第七節 資源管理
第八節 產品實現
第九節 測量、分析和改進
第四章 以過程方法的思路理解ISO 9001：2008標準條款的關聯性
第一節 為什么要以過程方法的思路即“立足過程”來理解標準條款的關聯性
第二節 產品實現的策劃過程的剖析
第三節 與顧客有關的過程的剖析
第四節 設計和開發過程的剖析
第五節 采購過程的剖析
第六節 生產和服務提供過程的剖析
下篇 質量管理體系審核知識
第一章 內部審核概述
第一節 術語和定義
第二節 審核概念及審核分類
第三節 審核原則
第四節 內部審核的特點
第五節 內部審核程序
第二章 審核方案的管理
第一節 審核方案概述
第二節 審核方案的管理流程
第三節 審核方案的制定
第四節 審核方案的實施
第五節 審核方案的監視和評審
第三章 審核的啟動和準備
第一節 審核的啟動
第二節 現場審核活動的準備
第三節 審核檢查表的準備
第四章 現場審核活動的實施
第一節 首次會議
第二節 審核中的溝通
第三節 向導和觀察員的作用和職責
第四節 信息的收集和驗證
第五節 形成審核發現
第六節 準備審核結論
第七節 末次會議
第八節 審核報告的編制、批準和分發
第五章 審核后續活動的實施
第一節 審核后續活動與審核的關系
第二節 審核后續活動的程序
第三節 審核后續活動跟蹤的重要性
第六章 內部審核員
第一節 內部審核員的個人素質、知識和技能以及評價
第二節 內部審核員的作用
附錄一 GB/T 19001-2008標準條款審核方法示例
附錄二 過程方法在內部審核策劃中的應用示例
第一章 ISO 9000族標準概論
第一節 質量管理體系標準的產生和發展
第二節 ISO 9000族標準的構成
第三節 GB/T 19000族國家標準的編制和修訂
第四節 實施ISO 9000族標準的作用和意義
第二章 GB/T 19000-2008基礎和術語
第一節 8項質量管理原則
第二節 質量管理體系基礎
第三節 術語和定義
第三章 GB/T 19001-2008標準理解與實施
第一節 引言
第二節 范圍
第三節 規范性引用文件
第四節 術語和定義
第五節 質量管理體系
第六節 管理職責
第七節 資源管理
第八節 產品實現
第九節 測量、分析和改進
第四章 以過程方法的思路理解ISO 9001：2008標準條款的關聯性
第一節 為什么要以過程方法的思路即“立足過程”來理解標準條款的關聯性
第二節 產品實現的策劃過程的剖析
第三節 與顧客有關的過程的剖析
第四節 設計和開發過程的剖析
第五節 采購過程的剖析
第六節 生產和服務提供過程的剖析
下篇 質量管理體系審核知識
第一章 內部審核概述
第一節 術語和定義
第二節 審核概念及審核分類
第三節 審核原則
第四節 內部審核的特點
第五節 內部審核程序
第二章 審核方案的管理
第一節 審核方案概述
第二節 審核方案的管理流程
第三節 審核方案的制定
第四節 審核方案的實施
第五節 審核方案的監視和評審
第三章 審核的啟動和準備
第一節 審核的啟動
第二節 現場審核活動的準備
第三節 審核檢查表的準備
第四章 現場審核活動的實施
第一節 首次會議
第二節 審核中的溝通
第三節 向導和觀察員的作用和職責
第四節 信息的收集和驗證
第五節 形成審核發現
第六節 準備審核結論
第七節 末次會議
第八節 審核報告的編制、批準和分發
第五章 審核后續活動的實施
第一節 審核后續活動與審核的關系
第二節 審核后續活動的程序
第三節 審核后續活動跟蹤的重要性
第六章 內部審核員
第一節 內部審核員的個人素質、知識和技能以及評價
第二節 內部審核員的作用
附錄一 GB/T 19001-2008標準條款審核方法示例
附錄二 過程方法在內部審核策劃中的應用示例
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