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醫用商品營業員―教材（簡體書）
- ISBN13：9787504579249
- 出版社：中國勞動社會保障出版社
- 作者：人力資源和社會保障部教材辦公室
- 裝訂／頁數：平裝／292頁
- 版次：1
- 出版日：2009/08/01
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商品簡介
目次
商品簡介
本教材由人力資源和社會保障部教材辦公室組織編寫，緊緊圍繞“以企業需求為導向，以職業能力為核心”的編寫理念，力求突出職業技能培訓特色，滿足職業技能培訓需要。
本書從醫用商品營業員基礎理論知識和藥品銷售操作技能入手，介紹了較淺顯的人體生理、疾病與藥物作用等相關知識，同時，結合編寫者多年培訓藥品營業員的經驗，介紹了藥品銷售和藥店經營的實用技巧。
本教材分為11個單元，主要內容包括：職業道德，醫藥經營與法律法規知識，人體生理與疾病，藥物基本知識，保健食品和化妝品，常見疾病與用藥，基本藥品介紹，顧客服務，藥品陳列、保管與養護，藥店經營管理，安全常識等。
本教材可用于初級、中級和高級醫用商品營業員職業技能培訓，也可供中等職業技術學校醫用商品營銷專業教學使用，并可供相關人員崗位培訓使用。
本書從醫用商品營業員基礎理論知識和藥品銷售操作技能入手，介紹了較淺顯的人體生理、疾病與藥物作用等相關知識，同時，結合編寫者多年培訓藥品營業員的經驗，介紹了藥品銷售和藥店經營的實用技巧。
本教材分為11個單元，主要內容包括：職業道德，醫藥經營與法律法規知識，人體生理與疾病，藥物基本知識，保健食品和化妝品，常見疾病與用藥，基本藥品介紹，顧客服務，藥品陳列、保管與養護，藥店經營管理，安全常識等。
本教材可用于初級、中級和高級醫用商品營業員職業技能培訓，也可供中等職業技術學校醫用商品營銷專業教學使用，并可供相關人員崗位培訓使用。
目次
第1單元 職業道德
第一節 道德和職業道德
一、道德及其特性
二、職業道德
第二節 醫用商品營業員職業道德
一、醫用商品營業員職業道德規范
二、醫用商品營業員職業行為規范
單元測試題
單元測試題答案
第2單元 醫藥經營與法律法規知識
第一節 《中華人民共和國藥品管理法》相關知識
一、藥品監督管理與發展藥品政策方針
二、藥品經營企業管理
三、藥品管理
四、藥品包裝管理
五、藥品價格和廣告管理
六、藥品監督
七、有關法律責任
八、對藥品監督管理部門的法律規定
第二節 《藥品經營質量管理規范》（GSP）相關知識
一、藥品零售企業的管理
二、藥品采購與驗收
三、藥品陳列、儲存、養護
四、藥店銷售與服務
第三節 《中華人民共和國消費者權益保護法》相關知識
一、尊重消費者的權利
二、對消費者權益的法律保護
三、商品經營者的義務和責任
四、執法維權的管理與監督
第四節 藥品廣告管理
一、廣告及其要求
二、藥品廣告內容要求
三、公布《醫療廣告管理辦法》
單元測試題
單元測試題答案
第3單元 人體生理與疾病
第一節 人體主要系統生理與疾病常識
一、心臟與血液循環系統
二、造血及淋巴系統
三、呼吸系統
四、消化系統
五、泌尿生殖系統
六、神經系統
七、運動系統
八、內分泌系統
九、感覺器官
第二節 人體免疫功能
一、免疫系統的組成
二、抗原和抗體
三、免疫系統的功能
第三節 病原微生物、寄生蟲與疾病
一、細菌
二、真菌
三、病毒
四、原核細胞型微生物
五、寄生蟲
單元測試題
……
第4單元 藥物基本知識
第5單元 保健食品和化妝品
第6單元 常見疾病與用藥
第7單元 基本藥品介紹
第8單元 顧客服務
第9單元 藥品陳列、保管與養護
第10單元 藥店經營管理
第11單元 安全常識
第一節 道德和職業道德
一、道德及其特性
二、職業道德
第二節 醫用商品營業員職業道德
一、醫用商品營業員職業道德規范
二、醫用商品營業員職業行為規范
單元測試題
單元測試題答案
第2單元 醫藥經營與法律法規知識
第一節 《中華人民共和國藥品管理法》相關知識
一、藥品監督管理與發展藥品政策方針
二、藥品經營企業管理
三、藥品管理
四、藥品包裝管理
五、藥品價格和廣告管理
六、藥品監督
七、有關法律責任
八、對藥品監督管理部門的法律規定
第二節 《藥品經營質量管理規范》（GSP）相關知識
一、藥品零售企業的管理
二、藥品采購與驗收
三、藥品陳列、儲存、養護
四、藥店銷售與服務
第三節 《中華人民共和國消費者權益保護法》相關知識
一、尊重消費者的權利
二、對消費者權益的法律保護
三、商品經營者的義務和責任
四、執法維權的管理與監督
第四節 藥品廣告管理
一、廣告及其要求
二、藥品廣告內容要求
三、公布《醫療廣告管理辦法》
單元測試題
單元測試題答案
第3單元 人體生理與疾病
第一節 人體主要系統生理與疾病常識
一、心臟與血液循環系統
二、造血及淋巴系統
三、呼吸系統
四、消化系統
五、泌尿生殖系統
六、神經系統
七、運動系統
八、內分泌系統
九、感覺器官
第二節 人體免疫功能
一、免疫系統的組成
二、抗原和抗體
三、免疫系統的功能
第三節 病原微生物、寄生蟲與疾病
一、細菌
二、真菌
三、病毒
四、原核細胞型微生物
五、寄生蟲
單元測試題
……
第4單元 藥物基本知識
第5單元 保健食品和化妝品
第6單元 常見疾病與用藥
第7單元 基本藥品介紹
第8單元 顧客服務
第9單元 藥品陳列、保管與養護
第10單元 藥店經營管理
第11單元 安全常識
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