商品簡介
每個人,每一天,都在使世界產生變化!
關鍵是,你帶來的是什么樣的變化?
在每一天中,你不可能自始至終,對所有事情都不表示任何態度。不論是否有意,抱怨、忽視、抨擊、貶低他人,都會形成負面的改變。
相反,關注他人,給他們以應得的尊重,為他們提供禮貌、周到的服務,則會造成積極的改變。
停止抱怨,立即行動!造成積極的改變!
本書的箴言是當今世界商界精英們對行動力本質的高度概括,更是對建立行動力的心靈指南,具有一句頂一萬句的神奇效果!
這些振聾發聵的話語正在影響著這個世界。
目次
不抱怨箴言
不抱怨守則
不抱怨行動力感悟
Part 2 銷售行動力
銷售箴言
銷售好法則
銷售行動力感悟
Part 3 客戶服務行動力
客戶服務箴言
客戶服務原則
客戶服務行動力感悟
附錄1 美國特種兵戰場生存執行條例
附錄2 五大名企的用人制度
附錄3 比爾·蓋茨給職場年輕人的11條建議
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