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作者簡介
目次
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《柏萬青話調解》這冊書是一個社會民主進程大背景下的自然產物，是社會以人為本思想的具體體現，是公平、公正、公開調解理念的必然結果，是現代社會人際關系與社會關系的客觀總結。全書共分九章，主要介紹了調解工作的基本要求、調解工作的基本方法、調解工作的基本功能、調解工作的幾個難點、調解工作的前景展望等內容。
作者簡介
孫中柱，1957年生于天津。青年時下鄉，后返城當工人。自學心理學，1986年破格為大學教師。曾在天津大學、南開大學、北京大學、北京師范大學等校主講社會適應、人事心理、動作語言等專題。先在南開大學、天津行政學院任教后工作干天津市委，1989年就讀于中央民族大學文化人類學研究生。曾任天津市公共關系協會秘書長、天津市公共關系培訓中心主任。著有《公關藝術論》（1988年）、《實用公共關系技巧》（1988年）、《企業文化—管理之魂》（1989年與人合著）。現從事壓力緩解，合作精神，心理平衡、避免沖突、實際控制。愛情婚姻的心理咨詢工作。
目次
前言 大調解概念的由來
第一章 我與“新老娘舅”
第一節 民間調解的社會化嘗試
第二節 寓教于樂的砸貴探索
第三節 司法宣傳的新創意
第四節 民生表達的便捷渠道
第五節 “新老娘舅”使我成為“草根民星”
第二章 調解工作的基本要求
第一節 民生、民意、民主的要求
第二節 時代進程的必然
第三節 改變壓制代替一切的舊觀念和方法
第四節 人群發生了巨大變化之后的調解和新的適應
第五節 司法工作向社會的縱向延伸
第六節 調解人員個人素質水平的大考驗
第七節 造就更多優秀調解員的緊迫感
第三章 調解工作的基本方法
第一節 公平、公正、公開
第二節 公心、公理、公德
第三節 以情動人
第四節 以理服人
第五節 以德教人
第四章 調解工作的基本功能
第一節 普及法律知識，化解各種沖突
第二節 倡導社會穩定，構建和諧家庭
第三節 提升公民道德，完善自控意識
第四節 全方位參與調解，改變陳舊觀念
第五節 化解矛盾于基層，減輕信訪壓力
第六節 及時發現民生問題，盡早解決群眾疾苦
第五章 調解工作的幾個難點
第一節 家丑不外揚的忍受主義
第二節 私心過重的利己主義
第三節 被會責任感缺乏
第四節 法律意識淡薄
第五節 不敬．不孝、不忠的道德缺失
第六章 調解工作的幾個底線
第一節 建立正確的道德規范
第二節 符合黨和國家的相關政策
第三節 遵守國家各項法律
第七章 調解工作的前景展望
第一節 大思考和大公關
第二節 媒體參與調解大有可為
第三節 網絡民主是未來調解的大趨勢
第四節 政府形象植根予社會基層
第五節 創新型司法工作的有效嘗試
第八章 默默無聞做工作，位卑來敢忘憂國
第一節 老人的貼心“護神”，老人的“開心果”
第二節 迎世博宣傳大使
第三節 慈善大使
第四節 白領紅娘
第五節 弱勢群體的保護神，千家萬戶的“老娘舅“
第六節 人大代表，人民公仆
第九章 柏萬青志愿者工作窒簡介
第一節 柏萬青志愿者工作室簡介
第二節 柏萬青老娘舅工作室簡介
柏萬青人生格言
附錄
后記
第一章 我與“新老娘舅”
第一節 民間調解的社會化嘗試
第二節 寓教于樂的砸貴探索
第三節 司法宣傳的新創意
第四節 民生表達的便捷渠道
第五節 “新老娘舅”使我成為“草根民星”
第二章 調解工作的基本要求
第一節 民生、民意、民主的要求
第二節 時代進程的必然
第三節 改變壓制代替一切的舊觀念和方法
第四節 人群發生了巨大變化之后的調解和新的適應
第五節 司法工作向社會的縱向延伸
第六節 調解人員個人素質水平的大考驗
第七節 造就更多優秀調解員的緊迫感
第三章 調解工作的基本方法
第一節 公平、公正、公開
第二節 公心、公理、公德
第三節 以情動人
第四節 以理服人
第五節 以德教人
第四章 調解工作的基本功能
第一節 普及法律知識，化解各種沖突
第二節 倡導社會穩定，構建和諧家庭
第三節 提升公民道德，完善自控意識
第四節 全方位參與調解，改變陳舊觀念
第五節 化解矛盾于基層，減輕信訪壓力
第六節 及時發現民生問題，盡早解決群眾疾苦
第五章 調解工作的幾個難點
第一節 家丑不外揚的忍受主義
第二節 私心過重的利己主義
第三節 被會責任感缺乏
第四節 法律意識淡薄
第五節 不敬．不孝、不忠的道德缺失
第六章 調解工作的幾個底線
第一節 建立正確的道德規范
第二節 符合黨和國家的相關政策
第三節 遵守國家各項法律
第七章 調解工作的前景展望
第一節 大思考和大公關
第二節 媒體參與調解大有可為
第三節 網絡民主是未來調解的大趨勢
第四節 政府形象植根予社會基層
第五節 創新型司法工作的有效嘗試
第八章 默默無聞做工作，位卑來敢忘憂國
第一節 老人的貼心“護神”，老人的“開心果”
第二節 迎世博宣傳大使
第三節 慈善大使
第四節 白領紅娘
第五節 弱勢群體的保護神，千家萬戶的“老娘舅“
第六節 人大代表，人民公仆
第九章 柏萬青志愿者工作窒簡介
第一節 柏萬青志愿者工作室簡介
第二節 柏萬青老娘舅工作室簡介
柏萬青人生格言
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