信息系統項目管理師案例分析指南(全國計算機技術與軟件專業技術資格(水平)考試參考用書)（簡體書）

本書是計算機技術與軟件專業技術資格（水平）考試中信息系統項目管理師級別的指定參考用書。在參考和分析歷年考試試題的基礎上，著重對考試大綱規定的內容有重點地細化和深化，通過案例分析的形式體現近期新的信息系統項目管理師考試大綱的要求，對於這些案例，給出了試題解答方法和參考答案。本書在編寫過程中，特別注重項目管理理論與信息系統行業實踐的結合，由具有豐富的信息系統技術開發和項目管理經驗的人員合作編寫。準備考試的人員可通過閱讀本書掌握考試大綱規定的知識，掌握考試重點和難點，熟悉考試方法、試題形式、試題的深度和廣度內容的分佈、解答問題的方法和技巧。本書還可作為系統集成項目管理工程師、信息系統監理師進一步深造和發展的學習用書，項目經理日常工作的參考手冊，也可作為計算機專業教師的教學和工作參考書。

第1章 項目整體管理案例
　1.1 項目開始出現混亂
1.1.1 案例場景
1.1.2 案例分析
1.1.3 參考答案
　1.2 謝經理項目的艱難處境
1.2.1 案例場景
1.2.2 案例分析
1.2.3 參考答案
　1.3 鄧工項目的可行性研究
1.3.1 案例場景
1.3.2 案例分析
1.3.3 參考答案
　1.4 小丁的項目應如何啟動
1.4.1 案例場景
1.4.2 案例分析
1.4.3 參考答案
　1.5 資源沖突管理
1.5.1 案例場景
1.5.2 案例分析
1.5.3 參考答案
　1.6 “無線通”項目的問題
1.6.1 案例場景
1.6.2 案例分析
1.6.3 參考答案
第2章 項目范圍管理案例
　2.1 范圍管理的內容
2.1.1 案例場景
2.1.2 案例分析
2.1.3 參考答案
　2.2 創建工作分解結構
2.2.1 案例場景
2.2.2 案例分析
2.2.3 參考答案
　2.3 需求管理對范圍管理的影響
2.3.1 案例場景
2.3.2 案例分析
2.3.3 參考答案
　2.4 項目范圍管理與說“不”
2.4.1 案例場景
2.4.2 案例分析
2.4.3 參考答案
　2.5 各階段項目范圍管理
2.5.1 案例場景
2.5.2 案例分析
2.5.3 參考答案
第3章 項目時間管理案例
　3.1 關鍵路徑與工期優化
3.1.1 案例場景
3.1.2 案例分析
3.1.3 參考答案
　3.2 雙代號網絡圖計算
3.2.1 案例場景
3.2.2 案例分析
3.2.3 參考答案
　3.3 單代號網絡圖計算
3.3.1 案例場景
3.3.2 案例分析
3.3.3 參考答案
　3.4 網絡圖繪制
3.4.1 案例場景
3.4.2 案例分析
3.4.3 參考答案
　3.5 甘特圖與網絡圖應用
3.5.1 案例場景
3.5.2 案例分析
3.5.3 參考答案
　3.6 項目進度為什么失控
3.6.1 案例場景
3.6.2 案例分析
3.6.3 參考答案
　3.7 資源配置對進度的制約
3.7.1 案例場景
3.7.2 案例分析
3.7.3 參考答案
　3.8 工期估算的技術和方法
3.8.1 案例場景
3.8.2 案例分析
3.8.3 參考答案
　3.9 網絡計劃圖技術的應用
3.9.1 案例場景
3.9.2 案例分析
3.9.3 參考答案
第4章 項目成本管理案例
　4.1 復利計算
4.1.1 案例場景
4.1.2 案例分析
4.1.3 參考答案
　4.2 凈現值與投資評估方法
4.2.1 案例場景
4.2.2 案例分析
4.2.3 參考答案
　4.3 凈現值與投資回報率計算
4.3.1 案例場景
4.3.2 案例分析
4.3.3 參考答案
　4.4 掙值分析
4.4.1 案例場景
4.4.2 案例分析
4.4.3 參考答案
　4.5 完工估算
4.5.1 案例場景
4.5.2 案例分析
4.5.3 參考答案
　4.6 趕工成本與工期優化
4.6.1 案例場景
4.6.2 案例分析
4.6.3 參考答案
　4.7 決策樹與成本決策
4.7.1 案例場景
4.7.2 案例分析
4.7.3 參考答案
第5章 項目質量管理案例
　5.1 客戶為什么沒有信心
5.1.1 案例場景
5.1.2 案例分析
5.1.3 參考答案
　5.2 如何提高信息系統項目質量
5.2.1 案例場景
5.2.2 案例分析
5.2.3 參考答案
　5.3 項目質量管理的啟動
5.3.1 案例場景
5.3.2 案例分析
5.3.3 參考答案
　5.4 質量控制
5.4.1 案例場景
5.4.2 案例分析
5.4.3 參考答案
　5.5 質量保證
5.5.1 案例場景
5.5.2 案例分析
5.5.3 參考答案
　5.6 信息系統監理與質量管理
5.6.1 案例場景
5.6.2 案例分析
5.6.3 參考答案
第6章 項目人力資源管理案例
　6.1 項目為什么失控
6.1.1 案例場景
6.1.2 案例分析
6.1.3 參考答案
　6.2 項目經理的素質
6.2.1 案例場景
6.2.2 案例分析
6.2.3 參考答案
　6.3 項目中的新技術要求
6.3.1 案例場景
6.3.2 案例分析
6.3.3 參考答案
　6.4 人員流失對項目的影響
6.4.1 案例場景
6.4.2 案例分析
6.4.3 參考答案
　6.5 如何處理項目中存在的不同派別
6.5.1 案例場景
6.5.2 案例分析
6.5.3 參考答案
　6.6 開放的管理會使項目出現危機
6.6.1 案例場景
6.6.2 案例分析
6.6.3 參考答案
　6.7 成功的項目得不到員工的認可
6.7.1 案例場景
6.7.2 案例分析
6.7.3 參考答案
　6.8 如何避免員工被獵
6.8.1 案例場景
6.8.2 案例分析
6.8.3 參考答案
第7章 項目溝通管理案例
　7.1 提高項目例會的效率
7.1.1 案例場景
7.1.2 案例分析
7.1.3 參考答案
　7.2 與多個單位進行溝通
7.2.1 案例場景
7.2.2 案例分析
7.2.3 參考答案
　7.3 面對頻繁的需求變更
7.3.1 案例場景
7.3.2 案例分析
7.3.3 參考答案
　7.4 溝通的不同風格
7.4.1 案例場景
7.4.2 案例分析
7.4.3 參考答案
　7.5 在溝通中獲得正確的需求
7.5.1 案例場景
7.5.2 案例分析
7.5.3 參考答案
　7.6 在項目中進行高效的溝通
7.6.1 案例場景
7.6.2 案例分析
7.6.3 參考答案
　7.7 進行有效的信息分發
7.7.1 案例場景
7.7.2 案例分析
7.7.3 參考答案
第8章 項目風險管理案例
　8.1 信息系統項目中的風險
8.1.1 案例場景
8.1.2 案例分析
8.1.3 參考答案
　8.2 企業信息化建設中的風險管理
8.2.1 案例場景
8.2.2 案例分析
8.2.3 參考答案
　8.3 軟件開發項目中的風險管理
8.3.1 案例場景
8.3.2 案例分析
8.3.3 參考答案
　8.4 決策樹分析技術
8.4.1 案例場景
8.4.2 案例分析
8.4.3 參考答案
　8.5 風險應對措施
8.5.1 案例場景
8.5.2 案例分析
8.5.3 參考答案
　8.6 風險概率評估
8.6.1 案例場景
8.6.2 案例分析
8.6.3 參考答案
第9章 項目采購管理案例
　9.1 分包合同與索賠
9.1.1 案例場景
9.1.2 案例分析
9.1.3 參考答案
　9.2 招標投標流程
9.2.1 案例場景
9.2.2 案例分析
9.2.3 參考答案
　9.3 合同與范圍的關系
9.3.1 案例場景
9.3.2 案例分析
9.3.3 參考答案
　9.4 選擇合同類型
9.4.1 案例場景
9.4.2 案例分析
9.4.3 參考答案
　9.5 供方選擇
9.5.1 案例場景
9.5.2 案例分析
9.5.3 參考答案
　9.6 外包管理
9.6.1 案例場景
9.6.2 案例分析
9.6.3 參考答案
第10章 項目變更管理案例
　10.1 項目變更管理流程
10.1.1 案例場景
10.1.2 案例分析
10.1.3 參考答案
　10.2 項目合同變更管理
10.2.1 案例場景
10.2.2 案例分析
10.2.3 參考答案
　10.3 項目變更失控的原因
10.3.1 案例場景
10.3.2 案例分析
10.3.3 參考答案
　10.4 項目需求變更管理
10.4.1 案例場景
10.4.2 案例分析
10.4.3 參考答案
　10.5 項目分包中的變更管理
10.5.1 案例場景
10.5.2 案例分析
10.5.3 參考答案
　10.6 監理項目中的變更管理
10.6.1 案例場景
10.6.2 案例分析
10.6.3 參考答案
　10.7 版本混亂的原因
10.7.1 案例場景
10.7.2 案例分析
10.7.3 參考答案
第11章 綜合案例
　11.1 項目收尾的問題
11.1.1 案例場景
11.1.2 案例分析
11.1.3 參考答案
　11.2 系統集成的問題
11.2.1 案例場景
11.2.2 案例分析
11.2.3 參考答案
　11.3 項目管理體系的建立
11.3.1 案例場景
11.3.2 案例分析
11.3.3 參考答案
　11.4 軟件開發模型的選擇
11.4.1 案例場景
11.4.2 案例分析
11.4.3 參考答案
　11.5 電子政務系統建設
11.5.1 案例場景
11.5.2 案例分析
11.5.3 參考答案
　11.6 軟件項目綜合問題
11.6.1 案例場景
11.6.2 案例分析
11.6.3 參考答案
　11.7 項目團隊建設
11.7.1 案例場景
11.7.2 案例分析
11.7.3 參考答案
參考文獻