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商品簡介
作者簡介
目次
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本書特色：
相對於第二版，本書第三版有下列幾個改變與補強：
1.更為精簡：本文由第二版的580頁精簡為450頁。
2.更多的案例：本版比第二版又多補充了將近10個案例。
3.實際KM系統的介紹：實際介紹國內市場上主要KMS產品，包括eKM、Smart KMS與KMHub 5.0讓讀者實際了解真正KMS產品的功能。
4.內容的補強與更新，主要包括下列幾點：
第一章：重新明確清楚的定義與區別Data、Information、Knowledge與Wisdom。 「看似容易，其實不然」。
第二章：新加入二個新的KM模式：「KM的基礎能力模式」與「KMS的成功與接受模式」。
第三章：清楚條列說明五大智慧資本的主要衡量指標。
第五章：介紹21世紀新形成的所謂維基經濟學(Wikinomics)並說明此經濟體系對KM所產生的重大影響。
第七章：綜合各家學說重新清楚歸納影響知識移轉的七大關鍵成功因素(CSF)。
第十章：介紹Web 2.0、Enterprise 2.0以及這兩者對組織KM所產生的新影響。
第十二章：綜合各家學說，重新清楚歸納各種影響KM流程的不同組織文化。
第十四章：綜合各家學說，重新整理歸納影響KM導入的11個最主要、被引述最多的CSF。
作者簡介
現職：
國立中山大學資訊管理系所教授‧中山管理評論(TSSCI)總編輯
主要學歷：
政治大學財政學士、碩士‧美國威斯康辛大學資訊管理博士
主要經歷：
國立中山大學資訊管理系主任、所長‧中華民國資訊管理學會常務理事‧中華民國資訊經理人協會理事‧高雄資訊發展協會理事長‧財團法人高等教育評鑑中心資訊管理系所評鑑委員‧考試院高考、特考命題委員‧美國ALPHA BETA SIGMA會員
專長領域：
Web 2.0、電子商務、知識管理、企業資訊化成功關鍵因素、客戶關係管理等，共發表國內外學術研討會及學術期刊論文百餘篇
國立中山大學資訊管理系所教授‧中山管理評論(TSSCI)總編輯
主要學歷：
政治大學財政學士、碩士‧美國威斯康辛大學資訊管理博士
主要經歷：
國立中山大學資訊管理系主任、所長‧中華民國資訊管理學會常務理事‧中華民國資訊經理人協會理事‧高雄資訊發展協會理事長‧財團法人高等教育評鑑中心資訊管理系所評鑑委員‧考試院高考、特考命題委員‧美國ALPHA BETA SIGMA會員
專長領域：
Web 2.0、電子商務、知識管理、企業資訊化成功關鍵因素、客戶關係管理等，共發表國內外學術研討會及學術期刊論文百餘篇
目次
第01章 知識與知識管理總論
第02章 知識管理的主要理論觀點與架構模式
第03章 組織知識管理的資本觀點
第04章 組織知識管理的策略觀點
第05章 組織知識的辨識與獲取
第06章 組織的知識創造
第07章 組織知識的分享與移轉
第08章 組織知識的利用
第09章 組織知識的儲存
第10章 組織知識管理的科技觀點
第11章 組織知識管理的評估衡量觀點
第12章 組織知識管理的行為面觀點
第13章 組織知識管理的組織結構面觀點
第14章 組織知識管理的實施觀點
第02章 知識管理的主要理論觀點與架構模式
第03章 組織知識管理的資本觀點
第04章 組織知識管理的策略觀點
第05章 組織知識的辨識與獲取
第06章 組織的知識創造
第07章 組織知識的分享與移轉
第08章 組織知識的利用
第09章 組織知識的儲存
第10章 組織知識管理的科技觀點
第11章 組織知識管理的評估衡量觀點
第12章 組織知識管理的行為面觀點
第13章 組織知識管理的組織結構面觀點
第14章 組織知識管理的實施觀點
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