商業企業經營管理（簡體書）

本書力求將商業企業經營與管理的各要素合乎邏輯又清晰地聯系在一起，綜合并借鑒相關書籍的特點，避免泛泛而論，同時緊扣目前商業企業經營與管理的實踐，從商業企業經營和商業企業管理兩個層面系統地綜合了各個要素。內容包括商業企業概述、現代商業企業經營管理總論、商業企業業態、商業企業商店選址、現代商業企業商品規劃、商業企業商場設計及商品陳列、商業企業定價方法及定價策略、商業企業促銷策略、商業企業采購管理、商業企業物流管理、商業企業信息管理、商業企業質量管理、商業企業人力資源管理、商業企業組織設計、商業企業戰略管理。
本書可作為高等院校工商管理及其他管理類專業本、專科生及相關專業學生的教材，也可作為商業企業經營管理實踐者和理論研究者的參考讀物。

第一章 商業企業概述
第一節 商業企業的概念及特征
第二節 商業企業的類型
第三節 商業企業在國民經濟中的地位和作用
第四節 現代商業企業設立與終止的條件
第五節 現代商業企業的概念及其發展趨勢
思考討論題
第二章 現代商業企業經營管理總論
第一節 現代商業企業經營
第二節 現代商業企業管理
第三節 現代商業企業經營與管理
思考討論題
第三章 商業企業業態
第一節 零售業態
第二節 批發業態
思考討論題
第四章 商業企業商店選址
第一節 商圈分析
第二節 企業地址的選擇
思考討論題
第五章 現代商業企業商品規劃
第一節 商業企業商品政策及商品策略
第二節 商品結構調整策略
第三節 品類管理和單品管理
第四節 自有品牌的開發
思考討論題
第六章 商業企業商場設計及商品陳列
第一節 營業場所外貌的設計
第二節 營業場所內部的設計
第三節 商品陳列
第四節 商業企業商場氛圍營造藝術
思考討論題
第七章 商業企業定價方法及定價策略
第一節 影響商品定價的因素
第二節 企業定價策略
第三節 商業企業定價方法
第四節 價格計算公式
第五節 商品定價目標和程序
思考討論題
第八章 商業企業促銷策略
第一節 促銷及組合要素
第二節 商業企業促銷設計
第三節 商業企業促銷類型
思考討論題
第九章 商業企業采購管理
第一節 商業企業采購的職能與原則
第二節 商業企業采購的方式和方法
第三節 商業企業采購作業流程
第四節 商業企業采購渠道
思考討論題
第十章 商業企業物流管理
第一節 商業企業物流概述
第二節 現代商業企業物流技術
第三節 商業企業物流方式
第四節 商業企業物流作業管理
思考討論題
第十一章 商業企業信息管理
第一節 商業企業信息化概述
第二節 商業企業管理信息系統
第三節 商業企業現代信息技術
第四節 現代商業企業的信息管理
思考討論題
第十二章 商業企業質量管理
第一節 商業企業產品質量管理
第二節 商業企業服務質量管理
思考討論題
第十三章 商業企業人力資源管理
第一節 人力資源管理概述
第二節 商業企業人員招聘、甄選
第三節 商業企業員工培訓和發展
第四節 商業企業員工績效考核與管理
第五節 賣場人員管理
思考討論題
第十四章 商業企業組織設計
第一節 組織結構設計
第二節 商業企業的組織結構類型及其選擇
第三節 商業企業賣場組織結構類型
思考討論題
第十五章 商業企業戰略管理
第一節 商業企業戰略的運用
第二節 成本領先戰略的運用及其誤區
第三節 差異化戰略的運用及其誤區
第四節 目標集中化戰略的運用及其誤區
思考討論題
參考文獻