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商品簡介
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本書對全球第一連鎖便利店巨頭7—ELEVEN進行剝繭抽絲，系統地介紹了7—ELEVEN在選址策略、商品管理、物流管理、人員管理、信息管理、連鎖加盟、電子商務以及全球化旅程方面的創新與變革，從而成為世界便利店之王的過程，這也是一條7—ELEVEN傳統零售行業中不斷創新、崛起的發展之路，其眾多獨特而有效的經營管理經驗值得后來者借鑒學習。
目次
前言
第一篇 模式篇
第一章 7—ELEVEN與歷史的偶合
本章關鍵導讀
1.1 便利站在美國
1.2 美國7—ELEVEN：一個巨人的歷程
1.3 日本7—ELEVEN：傳宗接代
1.4 7—ELEVEN與全球擴張：刮目相看
數據連接：7—ELEVEN大事記
第二章 向7—ELEVEN學習企業文化
本章關鍵導讀：
2.1 企業的理念
2.2 企業文化與員工
資料連接：美日跨國公司企業文化比較
第三章 向7—ELEVEN學習用人
本章關鍵導讀；
3.1 員工的招聘
3.2 培訓規范
3.3 格式化管理
……
第二篇 務實篇
第四章 向7—ELEVEN學習開店
第五章 向7—ELEVEN學習保護心臟
第六章 向7—ELEVEN學習組織物流
第七章 向7—ELEVEN學習店鋪經營
第八章 向7—ELEVEN學習企業運作
第九章 加盟7—ELEVEN
第三篇 機會篇
第十章 7—ELEVEN在中國的部署與機會
參考資料
第一篇 模式篇
第一章 7—ELEVEN與歷史的偶合
本章關鍵導讀
1.1 便利站在美國
1.2 美國7—ELEVEN：一個巨人的歷程
1.3 日本7—ELEVEN：傳宗接代
1.4 7—ELEVEN與全球擴張：刮目相看
數據連接：7—ELEVEN大事記
第二章 向7—ELEVEN學習企業文化
本章關鍵導讀：
2.1 企業的理念
2.2 企業文化與員工
資料連接：美日跨國公司企業文化比較
第三章 向7—ELEVEN學習用人
本章關鍵導讀；
3.1 員工的招聘
3.2 培訓規范
3.3 格式化管理
……
第二篇 務實篇
第四章 向7—ELEVEN學習開店
第五章 向7—ELEVEN學習保護心臟
第六章 向7—ELEVEN學習組織物流
第七章 向7—ELEVEN學習店鋪經營
第八章 向7—ELEVEN學習企業運作
第九章 加盟7—ELEVEN
第三篇 機會篇
第十章 7—ELEVEN在中國的部署與機會
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