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商品簡介
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商品簡介
作為職業學校的實訓教材之一，本書是以中華人民共和國勞動和社會保障部2002年制訂（2007年修訂）的《國家職業標準——出版物發行員》為依據，以出版物發行零售工作環節為線索而編寫。 本著精煉理論、突出應用、培養技能的原則，本書分七個部分，分別對出版物識別、出版物分類、出版物陳列、賣場服務、賣場導購、售貨操作及商品管理進行訓練，對理論刪繁就簡，對技能強化突出，以期讓使用者感覺更具體、更實用，操作性更強。 本書既可作為職業教育的實訓教材，也可以供出版物發行零售業、書店員工培訓之用。
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實訓一 出版物識別
項目一 出版物類型識別訓練
項目二 出版物質量識別訓練
項目三 出版物真偽識別訓練
實訓二 出版物分類
項目一 確定出版物大類訓練
項目二 細分出版物訓練
項目三 不同類型出版物的分類訓練
項目四 編制出版物發行分類表訓練
實訓三 出版物陳列
項目一 分析通道和磁石點訓練
項目二 架式陳列訓練
項目三 臺式陳列訓練
項目四 碼堆陳列訓練
項目五 柜式陳列訓練
項目六 掛式陳列訓練
實訓四 賣場服務
項目一 儀容禮儀訓練
項目二 姿態禮儀訓練
項目三 表情禮儀訓練
項目四 語言禮儀訓練
項目五 服務程序訓練
項目六 服務技巧訓練
實訓五 賣場導購
項目一 了解出版物訓練
項目二 了解消費者訓練
項目三 出版物導購訓練
項目四 促成交易訓練
實訓六 售貨操作
項目一 POS前臺銷售操作訓練
項目二 收款訓練
項目三 開票訓練
項目四 包扎訓練
項目五 售書連續操作訓練
實訓七 商品管理
項目一 賣場商品管理訓練
項目二 庫房商品管理訓練
項目三 商品盤點訓練
參考文獻
項目一 出版物類型識別訓練
項目二 出版物質量識別訓練
項目三 出版物真偽識別訓練
實訓二 出版物分類
項目一 確定出版物大類訓練
項目二 細分出版物訓練
項目三 不同類型出版物的分類訓練
項目四 編制出版物發行分類表訓練
實訓三 出版物陳列
項目一 分析通道和磁石點訓練
項目二 架式陳列訓練
項目三 臺式陳列訓練
項目四 碼堆陳列訓練
項目五 柜式陳列訓練
項目六 掛式陳列訓練
實訓四 賣場服務
項目一 儀容禮儀訓練
項目二 姿態禮儀訓練
項目三 表情禮儀訓練
項目四 語言禮儀訓練
項目五 服務程序訓練
項目六 服務技巧訓練
實訓五 賣場導購
項目一 了解出版物訓練
項目二 了解消費者訓練
項目三 出版物導購訓練
項目四 促成交易訓練
實訓六 售貨操作
項目一 POS前臺銷售操作訓練
項目二 收款訓練
項目三 開票訓練
項目四 包扎訓練
項目五 售書連續操作訓練
實訓七 商品管理
項目一 賣場商品管理訓練
項目二 庫房商品管理訓練
項目三 商品盤點訓練
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