本書對物業安全管理的概念、內容、工作目標、機構設置等作了詳細介紹，以實例的形式再現了物業安全服務管理人員選拔、培訓、操作、考核及獎懲方案，并總結出一套模板化的管理制度、操作范本及實用工作表單。本書作為更規范、更實際、更易操作的完全實用工作模板，可使物業管理工作者最大程度地避免及減少安全事故的發生。 本書編寫采取表格式的歸納方式，分類明確，條理清晰，易查詢，易操作，如無特定情況，還可直接作為規章制度、操作守則翻印上墻，其中對各崗位的一一細分，完全量化的操作標準更是可以使物業安全服務管理工作有據可依，高效易行。

第1章 物業安全服務管理概述
1.1 物業安全服務管理工作的概念
1.2 物業安全服務管理的原則與意義
1.3 物業安全服務管理的機構設置
第2章 物業安全服務管理工作崗位職責
2.1 物業安全服務管理中心的職權范圍
2.2 保安部經理的崗位職責
2.3 保安部工作人員的崗位職責
2.4 車輛管理處的崗位職責
2.5 消防管理人員的崗位職責
第3章 物業安全服務管理工作標準
3.1 保安員崗位工作標準
3.2 門崗保安崗位工作標準
3.3 巡崗保安崗位工作標準
3.4 視頻監控員崗位工作標準
3.5 車輛管理員崗位工作標準
3.6 電梯管理員崗位工作標準
3.7 各崗位執行情況檢查標準
第4章 物業安全服務管理人員的聘用與培訓
4.1 物業安全服務管理人員的招聘制度
4.2 物業安全服務管理人員的招聘流程
4.3 物業安全服務管理人員的招聘模板
4.4 物業安全服務管理人員的培訓
第5章 物業安全服務管理人員的考核及獎懲
5.1 物業安全服務管理人員的考核制度
5.2 保安部人員的考核制度及模板
5.3 車輛管理人員的考核制度及模板
5.4 消防管理人員的考核制度及模板
5.5 物業安全服務管理人員總考核表
第6章 物業安全服務管理規范
6.1 物業安全服務工作的特點與重點
6.2 物業安全服務規范化管理的總體要求
6.3 物業治安管理規范
6.4 物業車輛管理規定
6.5 物業消防安全管理規定
6.6 物業糾紛處理規定
6.7 物業安全管理其他規定
第7章 物業安全管理突發事件應急處理方案
第8章 房屋建筑安全管理
第9章 安防自動化系統與安全服務工作表單
參考文獻