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成功學大師卡內基說：“一個人的成功，只有15％歸結于他的專業知識，還有85％歸于他表達思想、領導他人以及喚起他人熱情的能力。” 無論在任何時候，溝通都是一個人取得成功的最重要因素，其重要性甚至遠遠超出廠他的專業知識。無論您門前從事的是何種職業，處于何種年齡階段，如果您讀完本書并將之應用到自己的日常工作和生活當中，您將會很快感受到閱讀本書所帶給您的巨大變化！
作者簡介
郭臺鴻，湯瑪士大學（University of St. Thomas）企管博士。知名理財大師及暢銷作家。現任職于某大型企業財務企劃總監。豐富的演講與顧問經驗，使得他能確實掌握一般民眾理財的困境，于是從事創富學入門書籍的寫作以及職場知識的傳遞，希望能夠藉此提高一般大眾的理財問題與工作EQ，享受工作所帶來的成就感。 著有《學會理財，財富跟著來》、《復制一個億萬富翁》等暢銷書。
目次
第一章 溝通沒有聽起來那么簡單
第1節 溝通的要素
第2節 關于溝通，我們了解多少
第3節 有效溝通的11條基本原則
第4節 溝通的3個誤區和3大理念
第二章 學會說“亮”話
第1節 有效傾聽的13條技巧和8大訣竅
第2節 創造良好的交談氛圍
第3節 打開天窗說亮話
第三章 讓你的身體會說話
第1節 3種非語言溝通方式
第2節 非語言溝通的4大技巧和3大功能
第3節 第一印象的重要性及影響 第一印象的因素
第4節 語音、聲調以及表情的運用
第四章 批評與贊揚的藝術
第1節 批評也是一種藝術
第2節 5種有效的批評方式
第3節 贊揚的魔力
第五章 職場生存的藝術
第1節 職場生存要略
第2節 如何成為辦公室里最受歡迎的人
第六章 如何與下屬進行溝通
第1節 如何改善上司與下屬的溝通
第2節 批評與表揚的把握
第七章 如何與上司進行溝通
第1節 和上司相處的13種技巧
第2節 品味8種類型的老板
第3節 說服上司的6種技巧和3條建議
第八章 會議溝通技巧
第1節 會議的準備階段
第2節 會議的進行階段
第3節 會議的結束階段
第1節 溝通的要素
第2節 關于溝通，我們了解多少
第3節 有效溝通的11條基本原則
第4節 溝通的3個誤區和3大理念
第二章 學會說“亮”話
第1節 有效傾聽的13條技巧和8大訣竅
第2節 創造良好的交談氛圍
第3節 打開天窗說亮話
第三章 讓你的身體會說話
第1節 3種非語言溝通方式
第2節 非語言溝通的4大技巧和3大功能
第3節 第一印象的重要性及影響 第一印象的因素
第4節 語音、聲調以及表情的運用
第四章 批評與贊揚的藝術
第1節 批評也是一種藝術
第2節 5種有效的批評方式
第3節 贊揚的魔力
第五章 職場生存的藝術
第1節 職場生存要略
第2節 如何成為辦公室里最受歡迎的人
第六章 如何與下屬進行溝通
第1節 如何改善上司與下屬的溝通
第2節 批評與表揚的把握
第七章 如何與上司進行溝通
第1節 和上司相處的13種技巧
第2節 品味8種類型的老板
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