商品簡介
目次
Unit 2 Reception and Check In
Unit 3 Mail and Information
Unit 4 Telephone Desk
Unit 5 Business Center
Unit 6 Cashier and Check Out
Unit 7 Guest Room
Unit 8 Room Cleaning
Unit 9 Room Service
Unit 10 Linens and Laundry
Unit 11 Maintenance and Engineering
Unit 12 Miscellaneous Services
Unit 13 Complaints and Emergencies
Unit 14 Food and Beverage Reservation
Unit 15 Reception
Unit 16 Setting up Tables and Taking Orders
Unit 17 Food Service
Unit 18 Beverage Service
Unit 19 Paying the Bill
Unit 20 Banquet Service
Unit 21 Bar and Cafe
Unit 22 Health and Recreation--An Introduction
Unit 23 The Fitness Center
Unit 24 The Recreational Center
Unit 25 The Beauty Salon
Unit 26 The Shopping Center
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