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想做好銷售業務？你只有兩條路可選：少做錯事或是多做對事。什么是錯，什么是對？暢銷書作者、營銷專家蒂姆·康納列舉了銷售員在態度、發掘潛在客戶、做銷售演示、處理異議、完成交易、時間管理、市場管理、做銷售記錄以及售后服務等眾多方面易犯的91個錯誤，并一一指出了錯誤根源所在及其改正方法。 也許你可能已經意識到自己會犯其中的某些錯誤，但一直找不到解決良策：也許你還沒察覺自己常犯的某些錯誤，任其阻礙你的事業發展；也許你認為有些根本不是錯誤，反而把其當成銷售武器進行使用，卻在不知不覺中損害著自己與客戶的利益…… 你可能從沒想過會有這樣一本書，將這許多方面的錯誤歸結在一起，讓你能夠時時審視自己，是否又在犯錯的道路上多走了幾步：你還可能會覺得，即便是有這樣一本書，也一定是個大部頭，讓你還沒打開目錄就已經失去了閱讀的勇氣。現在拿起這本書，來推翻你的臆斷吧！輕松的閱讀會讓你在最短時間內豁然開朗，找到對抗銷售錯誤的最佳方案！
作者簡介
蒂姆·康納，康納資源集團有限公司董事長，專業認證的演講師，暢銷書作者。著有六十余冊圖書。自1973年以來，他就全職從事演講、培訓和咨詢工作，在世界各地做過4000多場有關推銷、激勵、客戶服務、建立積極的人際關系等內容的演講。蒂姆·康納85％的業務都來自老客戶，而每一次都會注入新的想法。 他的商業理念是幫助企業和個人提高銷售成績，加強管理能力，增進辦公效率。
目次
銷售小測驗
易犯錯誤的索引
糾正錯誤的索引
第1章 態度上的錯誤
第2章 發掘潛在客戶上的錯誤
第3章 銷售演示上的錯誤
第4章 處理異議和完成交易上的錯誤
第5章 時間和市場管理上的錯誤
第6章 做銷售記錄上的錯誤
第7章 售后服務上的錯誤
后記 銷售人員是不是過時了？
附錄
1.有效售后服務的12條法則
2.銷售小測驗參考答案
3.個人技能和態度評測
4.全書小結
5.蒂姆·康納的暢銷書
易犯錯誤的索引
糾正錯誤的索引
第1章 態度上的錯誤
第2章 發掘潛在客戶上的錯誤
第3章 銷售演示上的錯誤
第4章 處理異議和完成交易上的錯誤
第5章 時間和市場管理上的錯誤
第6章 做銷售記錄上的錯誤
第7章 售后服務上的錯誤
后記 銷售人員是不是過時了？
附錄
1.有效售后服務的12條法則
2.銷售小測驗參考答案
3.個人技能和態度評測
4.全書小結
5.蒂姆·康納的暢銷書
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