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作者簡介
目次
有明確的目標,管理才能有的放矢
庖丁解牛的工作方法值得借鑒
有使命感,才會有責任心
認識自己是管理者永恒的話題
不要逃避自己的責任
有誠信,才能保證管理的執行力
忠誠永遠不是一種過時的思想
有效率才會有業績
將職業管理發揮到極致
有目標,還要善于管理
鼓勵追求卓越的行為
做一個主動而積極的人
在思考中享受工作的樂趣
不要讓壓力壓垮了自己
有職業道德,才會讓人刮目相看
知識型員工需要特別的管理方式
讓個人英雄主義淡出舞臺
任何時候,團隊利益是至高無上的
有標準,才會有前進的動力
讓員工把握主動
第2章 管理要善于處理矛盾
認識清楚了,事情才能處理好
抓住關鍵,才能舉一反三
面對刺頭,首先要了解
處理刺頭的技巧一定要高明
壞脾氣對管理者來說是絕對弊大于利
不要畏懼下屬的頂撞
要給下屬犯錯誤的機會
善于原諒下屬的失禮很重要
不要鼓勵告密的風氣
要領導,而不僅僅是管理
批評永遠要對事不對人
不戰而屈人之兵善莫大焉
真正的管理者不拒絕認錯
不怕失敗,敢作敢為,才是真丈夫
解決矛盾采用正確的技巧才是真理
不要排斥與下屬的合作
達成共識,才能共同前進
有信任,所以有力量
讓人由衷的敬畏
幽默的管理者當然更容易受到歡迎
第3章 管理要展現自己的魅力
……
第4章 管理要學會激勵下屬
第5章 管理要不斷地溝通
第6章 管理的核心是用好人
第7章 管理要高明地調動員工情緒
第8章 管理要讓員工心悅誠服
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