相關商品
商品簡介
目次
商品簡介
本書從本行業的特色出發，秉持實用和專業的原則，詳細講述了美容美發業的現狀、具體經營項目的選擇、店址的選擇、店面的形象設計與裝修、美容美發設備與用品的選購、店面經營、客戶服務、員工管理、財務管理、安全與衛生等內容，是美容美發業從業人員及投資人開店的必讀指南。
目次
第一章 美容美發業的現狀
中國美容美發業的現狀
美容美發店的種類
美容美發業的連鎖經營
美容與醫學結合更密切
男士美容逐漸成為熱點
第二章 美容美發店經營項目的選擇
經營項目選擇標準
美發項目
美容項目
SPA
美體與保健
肌膚護理
中醫美容
第三章 美容美發店地址的選擇
美容美發店地址的確定很重要
適合開美容美發店的黃金位置
美容美發店選址時必須考慮的因素
美容美發店選址的原則
美容美發店選址的忌諱
最終確定美容美發店的店面
第四章 美容美發店的形象設計與裝修
把握店面整體形象規劃的原則
美容美發店的取名竅門
讓門面裝飾成為店面的形象
做好美容美發店的合理規劃
燈光照明在裝修中的使用
充分運用音響的效果
搭配美容美發店的個性色彩
美容美發店裝修注意事項
第五章 美容美發設備與用品的選購
美容美發店進貨需知
美發工具的選購
美發用品的選購
專業美容設備的選購
化妝工具的選購和保養
化妝品的鑒別與選購
美容美發設備的功能和使用
第六章 美容美發店的成功營銷
做好美容美發店起步的營銷
美容美發項目的定價技巧
美容美發的廣告宣傳技巧
掌握美容美發的促銷方法
做好美容美發店的促銷計劃
加強促銷活動的執行力
做好淡旺季的營銷計劃
創建自己的美容美發招牌項目
哪些美容美發店容易賺錢
經營美容美發店的宜忌
做好美容美發店的差異化營銷
美容美發店的電腦化管理
第七章 美容美發店的客戶服務管理
顧客滿意是美容美發店的核心競爭力
美容美發店經營中服務的重要性
建立規范化的美容美發服務流程
了解顧客對美容美發的需要
語言在美容美發服務中的應用
如何有效地建立顧客檔案
向顧客提供周全的咨詢服務
做好顧客的個性服務
掌握顧客的消費心理
巧妙處理顧客的抱怨
不斷尋找、開發新客源
提高顧客忠誠度，減少顧客流失
美容美發師如何與顧客溝通
建立調查和反饋系統
第八章 美容美發店的員工管理
一定要合理配置員工
美容美發師的重要作用
美容美發師應具備的素質
打造高效的美容美發師隊伍
美容美發師的招聘與日常管理
怎樣調動美容美發師的積極性
做好美容美發師的培訓工作
美容美發師流失原因及對策
第九章 美容美發店的財務管理
美容美發店如何籌措資金
美容美發店如何估算成本
美容美發店如何控制成本
如何實行規范的財務管理
如何制訂美容美發收費標準
第十章 美容美發店的衛生與安全管理
嚴格執行日常消毒工作
做好“交叉感染”的預防
制訂美容美發場所的清潔計劃
保證服務環境和員工的安全
美容醫療糾紛的防范與處理
處理好各種突發事件
中國美容美發業的現狀
美容美發店的種類
美容美發業的連鎖經營
美容與醫學結合更密切
男士美容逐漸成為熱點
第二章 美容美發店經營項目的選擇
經營項目選擇標準
美發項目
美容項目
SPA
美體與保健
肌膚護理
中醫美容
第三章 美容美發店地址的選擇
美容美發店地址的確定很重要
適合開美容美發店的黃金位置
美容美發店選址時必須考慮的因素
美容美發店選址的原則
美容美發店選址的忌諱
最終確定美容美發店的店面
第四章 美容美發店的形象設計與裝修
把握店面整體形象規劃的原則
美容美發店的取名竅門
讓門面裝飾成為店面的形象
做好美容美發店的合理規劃
燈光照明在裝修中的使用
充分運用音響的效果
搭配美容美發店的個性色彩
美容美發店裝修注意事項
第五章 美容美發設備與用品的選購
美容美發店進貨需知
美發工具的選購
美發用品的選購
專業美容設備的選購
化妝工具的選購和保養
化妝品的鑒別與選購
美容美發設備的功能和使用
第六章 美容美發店的成功營銷
做好美容美發店起步的營銷
美容美發項目的定價技巧
美容美發的廣告宣傳技巧
掌握美容美發的促銷方法
做好美容美發店的促銷計劃
加強促銷活動的執行力
做好淡旺季的營銷計劃
創建自己的美容美發招牌項目
哪些美容美發店容易賺錢
經營美容美發店的宜忌
做好美容美發店的差異化營銷
美容美發店的電腦化管理
第七章 美容美發店的客戶服務管理
顧客滿意是美容美發店的核心競爭力
美容美發店經營中服務的重要性
建立規范化的美容美發服務流程
了解顧客對美容美發的需要
語言在美容美發服務中的應用
如何有效地建立顧客檔案
向顧客提供周全的咨詢服務
做好顧客的個性服務
掌握顧客的消費心理
巧妙處理顧客的抱怨
不斷尋找、開發新客源
提高顧客忠誠度，減少顧客流失
美容美發師如何與顧客溝通
建立調查和反饋系統
第八章 美容美發店的員工管理
一定要合理配置員工
美容美發師的重要作用
美容美發師應具備的素質
打造高效的美容美發師隊伍
美容美發師的招聘與日常管理
怎樣調動美容美發師的積極性
做好美容美發師的培訓工作
美容美發師流失原因及對策
第九章 美容美發店的財務管理
美容美發店如何籌措資金
美容美發店如何估算成本
美容美發店如何控制成本
如何實行規范的財務管理
如何制訂美容美發收費標準
第十章 美容美發店的衛生與安全管理
嚴格執行日常消毒工作
做好“交叉感染”的預防
制訂美容美發場所的清潔計劃
保證服務環境和員工的安全
美容醫療糾紛的防范與處理
處理好各種突發事件
您曾經瀏覽過的商品
購物須知
大陸出版品因裝訂品質及貨運條件與台灣出版品落差甚大，除封面破損、內頁脫落等較嚴重的狀態，其餘商品將正常出貨。
特別提醒：部分書籍附贈之內容(如音頻mp3或影片dvd等)已無實體光碟提供，需以QR CODE 連結至當地網站註冊“並通過驗證程序”，方可下載使用。
無現貨庫存之簡體書，將向海外調貨：
海外有庫存之書籍，等候約45個工作天;
海外無庫存之書籍，平均作業時間約60個工作天，然不保證確定可調到貨，尚請見諒。
為了保護您的權益，「三民網路書店」提供會員七日商品鑑賞期(收到商品為起始日)。
若要辦理退貨，請在商品鑑賞期內寄回，且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、發票、隨貨贈品等)否則恕不接受退貨。