倉儲管理與戰略（簡體書）

本書側重于管理層面，共分為八章：第一章為倉儲戰略，主要說明倉儲戰略基本框架、倉儲業現狀及發展趨勢、倉儲管理成功因素以及倉儲在供應鏈中的角色轉變；第二章為庫存控制與管理，主要說明庫存的成因、類型、庫存成本，介紹庫存管理的系統知識和供應商管理庫存方法；第三章為倉儲成本與績效管理，介紹倉儲成本核算體系和成本管理的系統知識，學習和把握倉儲績效考量指標體系和如何管理倉儲績效；第四章為倉儲人力資源管理，主要包括人力資源管理的現狀與未來、倉儲工作崗位定義、員工的招聘和選擇、培訓和輔導等方面內容；第五章為倉儲質量管理，包括倉儲質量管理理論、六西格瑪和5S管理方法在倉儲中的應用、精益物流等方面；第六章為倉儲關系管理，包括倉儲客戶關系管理、公共關系管理，介紹沖突管理的原則和方法；第七章為倉儲安全管理，包括作業安全分析法、倉庫消防安全管理、排水防洪和防盜安全、倉儲養護、糧食等特種貨物倉儲、危險化學品倉儲安全管理的各項知識；第八章為倉儲合同與法律，包括倉儲合同的法律特性、主要法律文件、單證，倉儲招投標管理、保稅倉儲等內容。

第一章 倉儲戰略
第一節 倉儲戰略的基本內容
一、環境分析
二、SWOT分析
三、確定發展戰略
四、戰略管理
第二節 倉儲業現狀及發展趨勢
一、倉儲業現狀
二、倉儲業的發展趨勢
三、中美兩國倉儲業發展比較
第三節 倉儲管理的成功因素
一、人力資源管理
二、技術管理
三、業績評價
第四節 倉儲在供應鏈中的角色
一、倉儲變革
二、倉儲在供應鏈中的角色
第二章 庫存控制與管理
第一節 庫存的成因和類型
一、庫存的成因
二、庫存的類型
第二節 庫存成本與庫存管理
一、庫存成本
二、庫存管理
第三節 降低庫存的措施
一、建立集中庫存管理體系
二、建立供應鏈上下游企業良好的合作關系
三、加強市場供需趨勢的研究
四、應用先進的庫存管理技術
五、選擇合理的庫存管理評價指標
　第四節 庫存管理工具和供應商管理庫存
一、供應商管理庫存的概念與內涵
二、VMI的運作模式、作業流程與結構
三、VMI的實施方法
第三章倉儲成本與績效管理
第一節 倉儲成本管理
一、倉儲成本核算
二、成本管理
第二節 倉儲績效管理
一、績效管理
二、績效管理的定義和目的
三、績效管理系統
四、績效計劃
五、績效輔導
六、績效評估
第三節 倉儲投入一產出分析
一、如何有效運用ROI分析法
二、采用ROI方法的準備工作
三、不同的ROI分析方法
四、ROI中倉儲可以節約成本的領域
第四節 主要倉儲績效標桿及考量方法
一、倉儲績效標桿考量方法與主要績效指標
二、發貨流程和發貨交易流程績效考核
三、管理客戶要求流程績效考核
四、發貨、集運與配載的主要績效指標
五、績效管理流程的績效考核
第四章 倉儲人力資源管理
第一節 人力資源管理概論
一、人力資源管理在倉儲管理中的作用
二、人力資源管理的概念與職能
三、人力資源職能的執行
四、未來的人力資源管理
第二節 倉儲工作崗位說明
一、什么是工作崗位說明
二、工作崗位說明的作用
三、倉儲工作崗位體系
四、主要工作崗位說明
第三節 倉儲人員招聘與選擇
一、人員招聘的準備
二、招聘渠道——如何鎖定合適的招聘對象
三、面試
四、錄用前的背景核實與測試
五、選擇與通知
六、新員工的過渡期
第四節 員工培訓與輔導
一、建立培訓體系
二、員工發展輔導
第五章 倉儲質量管理
第一節 倉儲質量管理概論
一、倉儲質量管理的規范和基本內容
二、質量管理概論
三、戴明的質量管理理論
四、六西格瑪
第二節 倉儲5S與目視管理
一、5S在倉儲管理中的應用
二、目視管理在倉儲中的應用
第三節 精益六西格瑪物流
一、概念與內涵
二、庫存與精益
三、基本的物流成本驅動因素
四、精益生產、原材料和庫存管理
五、實施精益物流
六、精益物流的挑戰
第六章 倉儲關系管理
第一節 倉儲與供應鏈中的關系
一、倉儲與供應鏈范圍內的關系
二、公共關系
三、供應鏈上的關系
四、企業內部關系
五、企業與物流服務供應商和其他外部服務供應商的關系
第二節 客戶關系管理
一、客戶關系管理的概念與內涵
二、客戶關系管理的要素
三、客戶關系管理誤區
四、客戶關系管理的流程
五、客戶關系管理的目標與意義
六、客戶關系管理的應用現狀與發展趨勢
第三節 公共關系管理
一、企業內部公共關系
二、顧客關系和媒介關系
三、政府關系與社區關系
第四節 溝通與沖突管理
一、有效溝通
二、解決問題與執行決策
三、沖突管理
第七章 倉儲安全管理
第一節 儲安全管理
一、人員安全
二、設施安全
三、貨物安全
四、信息安全
第二節 倉儲工作安全
一、工作安全與培訓
二、工作安全分析
三、危險分析
四、在職崗位培訓
五、防止貨損貨差
第三節 倉儲消防安全
一、防火
二、倉庫排水防洪
三、倉儲安全防衛
第四節　商品安全與養護
一、商品養護管理的概念、目的與措施
二、倉庫溫濕度調節與控制
三、金屬防銹
四、商品防霉與防蟲
第五節 專業倉儲安全管理
一、糧食倉儲
二、冷鏈倉儲
三、危險品倉儲
第八章 倉儲合同與法律
第一節 倉儲法律法規概述
一、綜合法律法規
二、專業的法律法規
三、與倉儲業務直接相關的法律法規
四、鼓勵倉儲物流產業發展的相關法律法規
五、保稅監管、涉外的倉儲的法律法規
六、國外倉儲法律法規
第二節 倉儲招投標管理
一、法律依據
二、招投標的準備
三、招投標的執行
第三節 倉儲合同
一、倉儲合同的定義和特征
二、倉儲合同的主要構成
第四節 合同倉儲
一、合同倉儲的主要內容
二、合同倉儲的主要構成
參考文獻
后記