王石如是說（簡體書）

在從20世紀80年代開始的中國企業史上，王石和萬科注定都會成為標志性的碑記。王石率領下的萬科發展壯大為“中國房地產第一領跑者”的歷程，幾乎與中國改革的進程同步，見證了近年來中國重要經濟命脈的發展和成長，也因此使王石成為眾的矚目的頂級企業家。 王石經典語錄： 犯一些急功近利、自我膨脹方面的錯誤，這是新興企業普遍存在的問題。 企業要想更長遠地發展，就必須建立和執行成熟的企業運行機制。 千萬不要忘記：企業的核心競爭力是人，是員工，是股東，是消費者，不能忽略這一點。什么時候都要尊重他們，他們才是萬科基業常青的基石。 現在回顧起來，我最大的驕傲，就是在房地產業還不成熟的時候，確立了萬科的價值觀。 萬科的文化一直堅持簡單、規范、透明。萬科絕不會要求員工在公司內外采用不同的價值標準和行為準則。 萬科對于人才的選擇，一直是把德放在首位，特別注重企業員工的職業道德問題。 我通過一次又一次努力攀登，也幫助我的企業營造了積極向上的形象。我做公司的形象代言人給公司省廣告費，有什么不好?我就是萬科最佳的形象代言人。 作為董事長來說，我現在只管公司發展的大方向問題，監控決策執行情況如何。對于公司具體的事情我根本就不管。 萬科有著專注的戰略精神。二十多年來，萬科在多元化中做減法，在區域擴張中做業務收縮，在專業化中做精細化、集約化，在產品領先中做技術創新，摸索出“增長的減法四原則”：做簡單而不是復雜做透明而不是封閉，做規范而不是權謀，做責任而不是暴利。 改正錯誤要比犯錯誤難得多。萬科的第一個10年是盲目多元化的10年，第二個10年是多元化向專業化過渡的10年。 要在一個成熟行業里做優秀公司，就必須解決這個矛盾一在利潤率不斷走低的市場環境中，實現凈資產回報率的不斷上升。 在客戶細分策略下，萬科將不再局限于以職業、收入、年齡等“物理”方式去把握客戶，而是從客戶的內在價值出發，按客戶的不同生命周期，建立梯度產品體系，通過為客戶創造價值，實現客戶的終身鎖定。 當質量和速度發生沖突的時候，質量第一，我們把速度放慢一些。當質量和成本發生沖突的時候，質量第一，我們寧可犧牲成本。當利潤和質量發生沖突的時候，我們寧可利潤少點也要保證質量。 我聽到客戶的投訴會非常高興，基于兩個原因：第一，萬科的售房率非常高，入住的人很多，自然會出現一些問題，沒有投訴反而是不正常的。第二，投訴能夠傳到我的耳朵里，我知道有什么問題存在后就能想辦法積極地去解決。

任偉，企業觀察家、管理咨詢顧問，長期關注中國最大的房地產公司萬科及其創始人王石。

第1章 做中國最規范的企業——王石論經營理念
超過25％的利潤不做
絕不行賄
做規范而不是權謀
誠信是萬科的底線
做強比做大更重要
你中有我，我中有你
細分客戶，終身鎖定
第2章 管理靠制度不靠人——王石論管理思想
管理靠制度不靠人
西點模式：斯巴達+雅典
注重均好，追求完美
董事長：只管不確定的事
弱化領導者權威
創業難，退出亦難
第3章 精細的專業化——王石論企業戰略
“大兵團”作戰
多元化是“教訓”
減法：剝離非核心業務
專業化要抵得住誘惑
專業化：只做房地產
房地產是核心
永遠只做住宅
精細的專業化
住宅產業化
住宅產業化是必然趨勢
不搞產業化，必將被淘汰
困難重重也要做
像造汽車一樣造房子
第4章 從不培養接班人——王石論員工管理
從不培養接班人
人才是萬科的資本
提倡人性化管理
舉賢避親，機會均等
一票否決權
專員：一票否決制
人力資源部的一票否決制
先取德，后擇才
第5章 產權一定要清——王石論資本運作與公司治理
股份制改造：明晰產權
聯姻華潤：引進大財團
需要誰來控股
對股東負責的原則
策略：追求高周轉率
第6章企業文化是核心競爭力——王石論企業文化
企業文化是核心競爭力
堅持不渝的價值觀
尊重人，是萬科成功的關鍵
第7章 做一個企業公民——王石論社會責任
做一個企業公民
轉型：社會活動家
海螺行動：不以追求贏利為目的
環境保護是一種藝術
第8章 我是萬科代言人——王石論品牌創建
品牌不等于知名度
6秒說清楚萬科
我是萬科代言人
借力強勢品牌
第9章 質量是萬科地產的生命線——王石論房地產
質量是萬科地產的生命線
外包非核心業務
不打政策的擦邊球
房地產的七宗罪
七宗罪之一：圈錢
七宗罪之二：囤地
七宗罪之三：捂盤
七宗罪之四：暴利
七宗罪之五：寡頭壟斷
七宗罪之六：制造“地王”
七宗罪之七：高房價
拐點論：房價理性回歸
第10章 讓萬科在投訴中完美——王石論物業管理
萬科物業管理的起源
讓萬科在投訴中完美
做不到的不要去承諾
對于客戶的投訴一定要面對
第11章 三人行，必有吾師——王石論企業家
馮侖：學習萬科好榜樣
劉元生：中國的巴菲特
褚時健：欣賞與尊敬
劉氏兄弟：飼料大王
第12章 光榮與夢想——王石論成功法則
第一桶金：賺得漂亮
不斷試錯：漸進成長
堅持自己的人格與尊嚴
冒險精神：我喜歡挑戰
普通人做不普通的事
第13章 登山是一種生活狀態——王石論個人、工作與生活
人生中的三次放下
放棄股權，拒絕暴富
我是棵搖錢樹
我的身份就是企業家
登山是一種生活狀態
登山就像穿上了紅舞鞋
與命運抗爭
目標：登頂珠峰
“大公有私”
讀書是一種生活方式
附錄一：王石個人檔案
附錄二：王石精彩語錄
附錄三：王石攀登經歷
參考文獻
后記