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商品簡介
目次
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本書即可作為高職高專物流管理專業教材，又可作為物流從業人員的培訓教材和參考資料。 本書共分為九章，主要內容是：運輸管理概論、運輸方式及業務流程、運輸經營決策分析、國際貨物運輸、配送基礎知識、配送作業管理、物流配送中心規劃、運輸與配送成本核算、物流客戶服務與配送管理。每章在內容編排上力求內容廣泛、重點突出、強化技能，在開始階段分為教學目的、主要內容、技能要求、案例導讀四個階段，在每章結束階段又分為本章小結、章前案例分析、經典案例、復習思考四個階段，環環相扣，以提高學習效果。
目次
第一章 運輸管理概論
第一節 運輸的概念、作用與特征
第二節 運輸合理化
第三節 我國運輸發展現狀與趨勢
第二章 運輸方式及業務流程
第一節 公路運輸貨運業務程序
第二節 鐵路運輸業務程序
第三節 水路運輸業務程序
第四節 航空運輸業務程序
第五節 管道運輸與集裝箱運輸
第六節 我國快遞行業的回顧與發展
第三章 運輸經營決策分析
第一節 物流運輸方案設計
第二節 運輸方案的定量分析
第三節 設備添置與更新的經濟評價
第四章 國際貨物運輸
第一節 國際貨物運輸概述
第二節 國際貨物運輸方式
第三節 國際貨物代理
第四節 國際貨物運輸單據
第五章 配送基礎知識
第一節 配送的產生與發展
第二節 配送的含義與地位
第三節 配送的功能與作用
第四節 配送的種類
第五節 配送的模式
第六節 電子商務環境中的物流配送
第六章 配送作業管理
第一節 配送作業流程概述
第二節 訂單處理與進貨作業
第三節 裝卸搬運作業
第四節 儲存與盤點作業
第五節 揀貨與補貨作業
第六節 配貨、送貨與退貨作業
第七章 物流配送中心規劃
第一節 物流配送中心概述
第二節 物流配送中心選址
第三節 配送中心的系統規劃
第四節 配送中心管理
第八章 運輸與配送成本核算
第一節 物流成本概述
第二節 運輸成本核算
第三節 配送成本核算
第九章 物流客戶服務與配送管理
第一節 物流客戶服務概述
第二節 物流客戶管理及服務創新
第三節 物流配送服務管理
第四節 配送服務與配送成本
參考文獻
第一節 運輸的概念、作用與特征
第二節 運輸合理化
第三節 我國運輸發展現狀與趨勢
第二章 運輸方式及業務流程
第一節 公路運輸貨運業務程序
第二節 鐵路運輸業務程序
第三節 水路運輸業務程序
第四節 航空運輸業務程序
第五節 管道運輸與集裝箱運輸
第六節 我國快遞行業的回顧與發展
第三章 運輸經營決策分析
第一節 物流運輸方案設計
第二節 運輸方案的定量分析
第三節 設備添置與更新的經濟評價
第四章 國際貨物運輸
第一節 國際貨物運輸概述
第二節 國際貨物運輸方式
第三節 國際貨物代理
第四節 國際貨物運輸單據
第五章 配送基礎知識
第一節 配送的產生與發展
第二節 配送的含義與地位
第三節 配送的功能與作用
第四節 配送的種類
第五節 配送的模式
第六節 電子商務環境中的物流配送
第六章 配送作業管理
第一節 配送作業流程概述
第二節 訂單處理與進貨作業
第三節 裝卸搬運作業
第四節 儲存與盤點作業
第五節 揀貨與補貨作業
第六節 配貨、送貨與退貨作業
第七章 物流配送中心規劃
第一節 物流配送中心概述
第二節 物流配送中心選址
第三節 配送中心的系統規劃
第四節 配送中心管理
第八章 運輸與配送成本核算
第一節 物流成本概述
第二節 運輸成本核算
第三節 配送成本核算
第九章 物流客戶服務與配送管理
第一節 物流客戶服務概述
第二節 物流客戶管理及服務創新
第三節 物流配送服務管理
第四節 配送服務與配送成本
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