商務談判實務與案例(簡體書)
商品簡介
目次
教學建議
第1章 引論
1.1 談判的普遍性和本書的目的
1.2 談判的特征
1.3 談判雙方相互依存、相互協調
1.4 談判過程
1.5 本書的主要內容
案例分析
第2章 談判準備
2.1 了解和分析對手
2.2 設計自己在談判中的戰略
2.3 設計談判計劃
小結
案例分析
練習與思考題
第3章 談判中的實力
3.1 談判實力的重要性
3.2 實力的來源
小結
案例分析
練習與思考題
第4章 談判原則
4.1 雙贏原則
4.2 客觀原則
4.3 對事原則
小結
案例分析
練習與思考題
第5章 互利談判
5.1 互利談判成功要素
5.2 知己知彼戰略
5.3 移花接木戰略
5.4 求同存異戰略
5.5 互利談判過程中的關鍵步驟
小結
案例分析
練習與思考題
第6章 分配型談判與討價還價技巧
6.1 談判中涉及的價格
6.2 討價還價的基本戰術
6.3 討價還價過程和技巧
小結
案例分析
練習與思考題
第7章 談判中常用的策略
第8章 談判中的感情溝通
第9章 與不同類型人的溝通和談判
參考文獻
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