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魅麗。花火原創小說66折起
煸動式銷售-銷售中的談話技巧(簡體書)
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商品簡介
作者簡介
目次

商品簡介

誰都希望通過一次簡短的談話就可以達到銷售目的。卡斯滕·布雷德邁埃爾博士向我們展示了一種全新的溝通技巧,即利用修辭方法和心理學技巧,成功地引導銷售談話。他和依羅娜·葛羅絲女士共同編著了這本書,書中的實例和練習以及對背景知識深入的闡述引人入勝。通過閱讀這本書,讀者可以循序漸進地了解和掌握這種實用的銷售方法,然后應用到實際中去,同時也可以了解到,如何通過充分發掘自身的潛力的方式來取得客戶的信任。
本書謹獻給所有希望提高溝通能力的銷售員、采購員,還有顧客!

作者簡介

卡斯滕·布雷德邁埃爾,被歐洲最大的電視集團RTL旗下的VOX電視臺評為“歐洲領先的培訓師”,是德語國家著名的高級管理顧問和培訓專家。他被人們稱為“語言大師”,為很多世界著名企業提供培訓和咨詢,幫助他們解決在交流和溝通方面遇到的問題。這些企業包括:安聯、德意志銀行、諾華制藥、葛蘭素史克公司、德國曜、魯爾天然氣公司、古納雅爾期刊出版集團等。
依羅娜·葛羅絲,長期從事高級管理人員的培訓工作,幫助他們提高出席重要場合時需要的口才能力,如演講、銷售談判或與公司員工談話等。其目的是使他們在交流時增強信心,以取得對答如流、令人信服的效果。她曾作為培訓師和顧問就職于德國某大型旅游公司。后來在一家德國著名的戰略咨詢公司擔任培訓師職務。現在,她是布雷德邁埃爾合作有限公司的股東之一。 \

目次

引言 煽動式銷售的要求及理念
第一章 超越并反對哈佛式銷售理念的煽動式銷售
 一、共同努力達到目標&不同的利益出發點
 二、贊同對方&有意識地控制對方
 三、溫和的語言&鮮明的立場
 四、勢力均等&突出優勢
 五、心理上的距離&引導談話時的心理基本模式
第二章 煽動式銷售中的社會心理學基本規則和行為規則
 一、在煽動式銷售中采用PEA-積極情緒引導法
 二、煽動式銷售的成功是以堅持不懈的準備工作為前提
 三、自己研究一套針對煽動式銷售的亨利試驗(HENRY-TEST)
 四、煽動式銷售中的小計謀
 五、介紹產品時要學會隨機應變
 六、著重強調優點并加以修飾
 七、在煽動式銷售中避免對事物特征做出錯誤評價
 八、請在銷售中避免使用空洞和不禮貌的語言
 九、煽動式銷售中的緩和階段
 十、在煽動式銷售中,請自信地見證你的產品或服務
 十一、在煽動式銷售中注意觀察并運用雙重否定效應:在煽動式規范的種類和途徑中獲得信任
 十二、在銷售團隊中不斷利用銷售和咨詢的矛盾性
 十三、在煽動式銷售中使用個人的說服技巧,使得談話獲得更好的效果
 十四、在煽動式銷售過程中使用更多的推薦式方法
 十五、煽動式銷售中可以利用“互惠原則”
 十六、在煽動式銷售中利用競爭產品的優點
 十七、在煽動式銷售中怎樣談價格
第三章 請直接聯系你的客戶
第四章 命令式和提問式比較
第五章 煽動式銷售技巧的全面理解
第六章 讓談話對象適時點頭
第七章 抓住進攻的機會,才思敏捷地回答問題
第八章 面對問題時的反應時間
參考書目

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