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作者簡介
目次
合理的制度,偉大的組織
制度決定態度,態度決定高度
有制度,才能成就技術
好的制度造就好的人
制度化管理,事半功倍
第2章 制度化管理,領導的任務
維護制度尊嚴,領導為先
管理就是嚴肅的愛
提高管理能力,有效落實制度
嚴管善待,落實制度、發展企業的基礎
第3章 服務制度,員工的天職
服從第一
除了服從,還要敬業
再好的制度不執行也是零
要紀律也要創新
多反省自己,少埋怨制度
第4章 維護制度,團隊的使命
制度比“神”更重要
維護制度靠合作
有效落實制度從溝通開始
沖突完善制度,制度化解沖突
第5章 持續不斷地改善制度
制度需要持續不斷地改善
制度完善讓管理更規范
將制度化進行到底
讓制度無時無刻不在
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