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目次
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本書運用故事和案例，為CEO和企業其他高層管理者介紹了六西格瑪。
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第1章 對質量最優先的理解／1
1．1 三星如何成為超一流企業?／2
1．2 為什么是質量最優先的經營?／7
1．3 質量最優先經營策略的7大原則／14
1．4 提高質量，降低成本／23
1．5 經營事例：花崗巖石材公司的質量優先經營／26
第2章 六西格瑪的基礎概念／35
2．1 沒有測量就沒有改善／36
2．2 關鍵質量特性／40
2．3 六西格瑪的含義／47
2．4 西格瑪水平和不良率／55
2．5 經營事例：六西格瑪的故鄉——摩托羅拉／63
第3章 六西格瑪的戰略性理解／71
3．1 突破性變革的興起／72
3．2 六西格瑪人才的培養／79
3．3 六西格瑪的路徑圖／85
3．4 六西格瑪變革戰略的預期效果／99
3．5 經營事例：質量大滿貫——施樂／106
第4章 六西格瑪的核心成功因素／121
4．1 六西格瑪成功企業的經驗與教訓／122
4．2 成功的鑰匙在倡導者手里／129
4．3 正確評價是CEO最重要的素質／139
4．4 飛得越高，眼界越廣／142
4．5 經營事例：成為超一流企業的
出云市政府／147
第5章 六西格瑪和經營變革的未來／157
5．1 避免質量近視眼／158
5．2 企業興衰的經營理論／163
5．3 六西格瑪的發展與未來／168
5．4 驅動變革的循環／174
5．5 經營事例：酷愛冒險的巨型公司3M／177
1．1 三星如何成為超一流企業?／2
1．2 為什么是質量最優先的經營?／7
1．3 質量最優先經營策略的7大原則／14
1．4 提高質量，降低成本／23
1．5 經營事例：花崗巖石材公司的質量優先經營／26
第2章 六西格瑪的基礎概念／35
2．1 沒有測量就沒有改善／36
2．2 關鍵質量特性／40
2．3 六西格瑪的含義／47
2．4 西格瑪水平和不良率／55
2．5 經營事例：六西格瑪的故鄉——摩托羅拉／63
第3章 六西格瑪的戰略性理解／71
3．1 突破性變革的興起／72
3．2 六西格瑪人才的培養／79
3．3 六西格瑪的路徑圖／85
3．4 六西格瑪變革戰略的預期效果／99
3．5 經營事例：質量大滿貫——施樂／106
第4章 六西格瑪的核心成功因素／121
4．1 六西格瑪成功企業的經驗與教訓／122
4．2 成功的鑰匙在倡導者手里／129
4．3 正確評價是CEO最重要的素質／139
4．4 飛得越高，眼界越廣／142
4．5 經營事例：成為超一流企業的
出云市政府／147
第5章 六西格瑪和經營變革的未來／157
5．1 避免質量近視眼／158
5．2 企業興衰的經營理論／163
5．3 六西格瑪的發展與未來／168
5．4 驅動變革的循環／174
5．5 經營事例：酷愛冒險的巨型公司3M／177
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