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商品簡介
作者簡介
目次
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本書著重闡明了如何通過有效的診斷，幫助組織的決策人迅速而靈活地應對如下挑戰：不穩定的環境，不斷變化的目標，新的技術，激烈的競爭和緊縮的預算。
作者以通俗易懂的方式，用眾多組織診斷的生動案例，對組織診斷的內在邏輯和操作方法進行了深入淺出的分析與介紹，并提出了不少富有啟發性的洞見。
作者還提供了大量極有價值的參考文獻和重要的研究機構及刊物的名稱與網址。
本書簡明扼要、實用性強，不僅適合各類組織領導、管理人員、診斷從業者等專業人士閱讀，也適合對社會研究方法、組織管理、組織診斷等感興趣的社會人士閱讀。
作者以通俗易懂的方式，用眾多組織診斷的生動案例，對組織診斷的內在邏輯和操作方法進行了深入淺出的分析與介紹，并提出了不少富有啟發性的洞見。
作者還提供了大量極有價值的參考文獻和重要的研究機構及刊物的名稱與網址。
本書簡明扼要、實用性強，不僅適合各類組織領導、管理人員、診斷從業者等專業人士閱讀，也適合對社會研究方法、組織管理、組織診斷等感興趣的社會人士閱讀。
作者簡介
邁克爾·艾·哈里森 組織和衛生系統領域的國際知名學者，馬里蘭州羅克威爾(Rockville)保健質量研究機構的資深科學家。他擁有密歇根大學(Michigan University)社會學博士學位，曾任蘭麥特·甘(Ramat—Gan)的巴．伊蘭大學(Bar.Ilan University)的社會學副教授，做過石溪(Stony Brook)紐約州立大學的指導教授，波士頓大學管理學院客座教授，布蘭德斯大學(Brandeis University)、喬治城大學(Georgetown University)、哈佛商學院、羅迪克(Nordic)學院的訪問學者。他還一直以咨詢師的身份在商業與服務部門以及各類政府組織、勞工管理合作社團、志愿團體等從事工作與研究。他的主要著作有：《組織診斷和評估：理論與實踐相結合》(Organizational Diagnosis and Assessment：Bridging Theory and Practice)(與阿里·希爾姆合著，Sage出版社，1999)，《衛生系統的變革實施：英國、瑞典和荷蘭的市場改革》(Implementing Change in Health System：Market Reforms in the United Kingdom，Sweden，and the Netherlands)(Sage出版社，2004)。
目次
l 診斷：途徑和方法
診斷的運用
成功診斷的三個關鍵
動蕩時期的診斷
小結及本書的計劃
練習
2 開放系統模型
開放系統方法的運用
資料的收集和分析
有效性評估
評估變革的可行性和選擇適當的干預方式
練習
3 評估個體和群體行為
診斷個體和群體行為的模型
群體執行任務的行動模型
診斷方法和程序
練習
4 系統配合性和組織政治
診斷系統的配合性
自發行為及文化與行政命令
評估配合性及其差距的效果
權力和政治
練習
5 環境關係
診斷指南
診斷方法
練習
6 診斷面臨的挑戰和兩難困境
目標兩難
政治兩難
職業兩難
結論
附錄 A 普通定向訪談
附錄 B 診斷和評估的工具
附錄 C 診斷會議行為指南
附錄 D 提高診斷專業水平的資源
參考文獻
診斷的運用
成功診斷的三個關鍵
動蕩時期的診斷
小結及本書的計劃
練習
2 開放系統模型
開放系統方法的運用
資料的收集和分析
有效性評估
評估變革的可行性和選擇適當的干預方式
練習
3 評估個體和群體行為
診斷個體和群體行為的模型
群體執行任務的行動模型
診斷方法和程序
練習
4 系統配合性和組織政治
診斷系統的配合性
自發行為及文化與行政命令
評估配合性及其差距的效果
權力和政治
練習
5 環境關係
診斷指南
診斷方法
練習
6 診斷面臨的挑戰和兩難困境
目標兩難
政治兩難
職業兩難
結論
附錄 A 普通定向訪談
附錄 B 診斷和評估的工具
附錄 C 診斷會議行為指南
附錄 D 提高診斷專業水平的資源
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