高科技產業從業人員過勞實證研究

近年來高科技產業發展迅速，成為台灣經濟成長之重心，且高科技產業之薪資與福利也通常優於其他產業，因此成為社會新鮮人嚮往的就業目標。但是，也因為產業特性的關係，高科技產業的產品生命週期短、技術更新速度快、競爭激烈、講求創新與創意以及分秒必爭…等特色，使得高科技產業就業人員比起一般產業之人員承受了更高的工作壓力，如此一來產生過勞反應的風險也就提高了。有鑒於過勞議題在台灣日漸受到重視，以及高科技產業工作特性使得高科技產業從業人員承受的高壓力是過勞的危險因子，因此本研究將試圖針對台灣高科技產業從業人員進行工作壓力(過勞反應之前置變項)及過勞反應進行探討。在本研究架構中，導致過勞反應的工作壓力變項包含工作-家庭衝突、公平知覺以及健康習慣與健康價值觀，另外還將性格特質因素列入研究變項中，探討是否有某些性格特質較容易受到過勞反應的威脅。同時，本年度的研究還針對去年度的過勞反應進行追蹤研究，欲了解去年度過勞是否與今年度過勞有關係。茲列舉本研究之主要目的如下： 1. 就性格特質而言，高科技產業人員的五大性格特質（開放性、嚴謹性、外向性、親和性、及神經質）與過勞反應的關係為何？ 2. 就工作-家庭衝突而言，(a)高科技產業人員的工作家庭衝突（包含「工作對家庭的干擾」與「家庭對工作的干擾」）與過勞反應的關係為何？(b)不同性別以及不同婚姻狀況之高科技產業人員在工作家庭衝突上是否有差異？ 3. 就公平知覺而言，(a)高科技產業人員之公平知覺（分配公平、程序公平、互動公平）與過勞反應之關係為何？(b)不同職務別、聘僱狀況、督導人數、職級別、及有無加班壓力之高科技產業人員在公平知覺上是否有差異？ 4. 就健康習慣及健康價值觀而言，(a)高科技產業人員之健康習慣以及健康價值觀與過勞反應的關係為何？(b)不同性別、有無加班壓力、不同職務別、及不同心理負荷之高科技產業人員，在健康習慣及健康價值觀是否有差異？ 5. 高科技產業人員去年度之過勞狀況與今年度之過勞狀況是否有相關？為達成上述研究目標，本研究首先針對研究架構中的變項選擇合適量表並進行量表修編與問卷發展的工作。問卷發展完成後，針對南部科學園區高科技產業員工進行施測，並進行描述統計、ANOVA與事後比較以及相關分析等統計分析。重要的研究結果如下： 1. 五大性格特質與過勞反應： (1) 開放性、嚴謹性、外向性及友善性皆與過勞反應呈負相關。換言之，當高科技產業人員在性格上開放性越高、嚴謹性越強、越為外向與友善時，其過勞反應便越少。 (2) 神經質則與過勞反應有顯著的正相關。換言之，當高科技產業人員越為神經質時，其過勞反應越強。 2. 工作家庭衝突與過勞反應： (1) 工作-家庭干擾及家庭-工作干擾皆與過勞反應呈正相關。換言之，當高科技產業人員之「工作對家庭干擾」與「家庭對工作干擾」越嚴重時，其過勞反應也越大。 (2) 不同性別與婚姻狀況（已婚、未婚、離婚或分居）之高科技產業人員，在「工作對家庭干擾」與「家庭對工作干擾」上皆無差異。 3. 公平知覺與過勞反應： (1) 程序公平、分配公平及互動公平皆與過勞反應呈負相關。換言之，當高科技產業人員知覺到越多的程序公平、分配公平、及互動公平時，其過勞反應越少。 (2) 不同的職務別（工程師、作業員、行政管理人員）、有無督導他人、及不同職級（基層員工、基層主管、中級主管、高級主管）之高科技產業人員，在三種公平知覺上並無差異。 (3) 就職位狀況而言，派遣員工在三種公平知覺上，皆顯著高於全職且固定編制內之員工。 (4) 就加班壓力而言，加班壓力越小時，所產生的公平知覺也就越大。 4. 、健康習慣及健康價值觀與過勞反應： (1) 整體而言，健康習慣與兩種過勞反應呈負相關，健康價值觀則只與工作相關過勞呈負相關。換言之，高科技產業人員之健康習慣越佳，其過勞反應越少；此外，高科技產業人員之越能稟持正向的健康信念，其工作相關過勞便越少。 (2) 就性別而言，女性之健康習慣優於男性，但不同性別在健康價值觀上無差異。 (3) 就加班壓力而言，無論有無加班壓力，在健康習慣及健康價值觀上皆無差異。 (4) 就職務別而言，不同職務者在健康習慣上有差異，在健康價值觀方面則無差異。 (5) 就不同程度的心理負荷而言，心理負荷低者比起心理負荷高者有較佳的健康習慣，但不同的心理負荷狀況在健康價值觀方面沒有差異。 5. 去年度(94年)過勞與今年度(95年)過勞之關係：高科技產業人員去年度之過勞狀況與今年度之過勞狀況是否有相關呈顯著的正相關。換言之，高科技產業人員去年過勞程度越高，今年的過勞程度也越高。