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1.汽車專業領域職業技能等級證書汽車運用與維修職業技能考核培訓方案準則:汽車維修企業運營與項目管理技術(中、高級)(簡體書)

作者:北京中車行高新技術有限公司職業教育培訓評價組織  出版社:高等教育出版社  出版日:2019/09/01 裝訂:平裝

本書是汽車專業領域職業技能等級證書汽車運用與維修職業技能考核培訓方案準則中的汽車維修企業運營與項目管理技術(中、高級)部分,主要介紹汽車維修企業運營與項目管理技術(中級)共9個工作任務以及汽車維修企業運營與項目管理技術(高級)共12個工作任務的具體職業技能、技能要求以及知識要求等。 本書可作為汽車運用與維修(含智能新能源汽車)1+X證書制度職業技能師資培訓教材。

定價:1080元  

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2.汽車企業文化(簡體書)

作者:歐陽惠芳;葉冰雪  出版社:機械工業出版社  出版日:2019/08/28

本書主要從汽車發展史入手ꎬ 系統而全面地介紹了汽車企業文化的基本原理、汽車企業文化的體系、汽車企業文化的生成與發展規律、汽車企業文化的傳播和建設等內容ꎬ 詳細介紹了汽車企業形象識別系統的策劃、汽車企業文化的比較研究以及汽車企業文化手冊的編制。 本書緊密結合中國汽車企業文化工作開展的實際情況ꎬ 精選了國內外典型汽車企業文化建設的實例ꎬ 以實

定價:299元   優惠價: 87260

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3.特斯拉模式(簡體書)

作者:(法)邁克爾‧瓦倫丁  出版社:社會科學文獻出版社  出版日:2019/08/01 裝訂:精裝

20世紀初期,福特制度以生產率的飛躍開啟了橫掃工業界的一場革命。60年後,豐田制度提出了生產的幾大原則,成為質量與效率的代名詞。2010年,埃隆·馬斯克為特斯拉發明了一種顛覆性的全新組織模式。如今,這種模式即將成為當代工業的全新典範。本書系統地介紹了特斯拉制度,深入分析了它的7大原則,回答了當今企業面臨的主要問題。該採用哪種戰略?哪種生產模式、管理與組織系統?如何在當前的大環境下找到持續增長點?如

定價:353元   優惠價: 87307

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4.汽車工業數字化轉型:驅動力、路線圖與實踐(簡體書)

作者:(德)烏韋‧溫克爾哈克  出版社:機械工業出版社  出版日:2019/07/01 裝訂:平裝

本手冊旨在解決汽車工業數字化過程中常見的缺陷和問題,並制定了一個經過方法驗證的、有條理的、實用的敏捷實施指南。重點是從以車輛為中心轉向以行動為導向的商業模式。從數字轉型驅動因素出發,定義了四個數字化領域,並提出了其轉換路線圖。討論了如何通過重新設計客戶關係來自動高效地處理精簡、集成的業務流程,以及如何控制銷售、售後和營銷結構的巨大變化。企業文化的全面變革以及敏捷高效的信息技術被詳細地視為關鍵的成功

定價:594元   優惠價: 77457

庫存:1
2020網路國際書展-簡體第一波

5.汽車4S店售後業績快速提升實戰(簡體書)

作者:劉昌飛  出版社:電子工業出版社  出版日:2019/04/01 裝訂:平裝

本書主要介紹汽車4S店售後業務,從目標制定、團隊建設、服務流程以及未來汽車售後服務的定位來進行講解。書中所介紹的內容都源於業務實踐,很多工具對開展業務起到舉足輕重的作用。本書的亮點是所有內容切近實際工作,便於實際工作的開展和執行,對提升汽車4S店售後業績很有幫助。

定價:299元   優惠價: 87260

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6.汽車維修企業管理(第4版)(簡體書)

作者:沈樹盛  出版社:人民交通出版社  出版日:2019/03/01 裝訂:平裝

本書主要內容有企業管理概論、企業經營管理、汽車維修制度、生產技術管理、質量管理與質量檢驗、企業財務管理、人力資源管理、企業文化建設、汽車維修行業管理。

定價:234元   優惠價: 87204

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7.汽車服務企業管理(簡體書)

作者:卞榮花;周洪如  出版社:北京理工大學出版社  出版日:2019/02/28

定價:390元   優惠價: 87339

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8.汽車服務工程概論(簡體書)

作者:劉純志  出版社:中南大學出版社  出版日:2019/02/01 裝訂:平裝

《汽車服務工程概論\/應用型本科院校汽車服務工程專業“十三五”規劃教材》總結了全國高校汽車服務工程專業的教學經驗,採用理論與實踐相結合的方法,系統地將汽車服務工程分為汽車貿易服務、汽車技術服務、汽車金融服務和汽車其他延伸服務4類。其中汽車貿易服務主要包括汽車營銷服務、二手車服務、汽車零部件與用品服務和汽車物流服務;汽車技術服務主要包括汽車售後服務、汽車維修服務、事故車定損理賠服務、汽車回收再生服務

定價:210元   優惠價: 87183

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9.汽車製造企業快速導入IATF16949:2016質量管理體系(簡體書)

作者:段為青  出版社:中國標準出版社  出版日:2019/02/01 裝訂:平裝

IATF征求了認*機構、審核員、*應商和OEM的意見,日本汽車工業協會(JAMA) 參與,于2016年10 1日發布了IATF16949:2016,並于2017年10 15日進行了補充修訂, 9處,于2018年4 1日進行了 二次補充修訂, 2處,于2018年6 26日進行了 三次補充修訂, 2處,又于2018年11 19日進行了 *次補充修訂, 2處。  新版標準IATF16949:2016的

定價:660元   優惠價: 87574

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10.汽車服務工程概論(簡體書)

作者:陳佩江  出版社:北京理工大學出版社  出版日:2019/01/30

定價:372元   優惠價: 87324

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11.汽車維修企業經營與管理實操手冊(簡體書)

作者:劉軍  出版社:化學工業出版社  出版日:2019/01/01 裝訂:平裝

本書主要介紹了汽車維修企業品牌管理、營銷管理、員工管理、作業管理、現場管理、配件管理、客戶管理、服務管理等內容。本書淺顯易懂,突出實用性和專業性,具有很強的參考價值。 本書適用於汽車4S店、特約維修服務站、綜合維修廠、快修連鎖店、專項維修店等相關人員閱讀,也可供汽車維修企業經營者、管理者借鑒與參考。

定價:408元   優惠價: 87355

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12.汽車銷售服務接待(簡體書)

作者:程國元;儲駿  出版社:化學工業出版社  出版日:2019/01/01 裝訂:平裝

本書由知名汽車品牌4S旗艦店店長、營銷總監及部分職業院校從事職業教育多年的汽車教育專家編寫,書中以實際汽車4S店汽車銷售營銷活動為主線,設計了整個內容體系,同時在汽車銷售禮儀、汽車銷售技巧等多個模塊中按照汽車4S店的真實場景把銷售話術展現在圖書上。具體內容包括:汽車銷售人員職業修養、汽車銷售人員溝通禮儀、汽車市場調查與需求分析、新車銷售流程、汽車4S店銷售管理、汽車銷售法律法規。本書內容翔實,圖文

定價:294元   優惠價: 87256

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13.互聯網+時代汽車業轉型BOM應用實踐(簡體書)

作者:楊國濤  出版社:清華大學出版社(大陸)  出版日:2018/12/01 裝訂:平裝

《互聯網+時代汽車業轉型BOM應用實踐》從“概念定義、頂層設計、體系運營、案例解讀”四個方面展開論述,以項目實施、業務分析、系統建設為思維總綱,將互聯網思維、汽車行業經驗和項目實踐三者融會貫通,建立“互聯網 +”時代信息管理觀,建構信息平臺下 BOM管理系統,重構配置 +BOM+變更的執行體系,全面解讀“互聯網 +”時代汽車業轉型 BOM應用實踐,系統展現並細緻分析國內外企業 BOM成功新案例,闡

定價:408元   優惠價: 87355

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14.汽車行業特許權及相關費用解析(簡體書)

作者:杜連瑩  出版社:中國海關出版社  出版日:2018/11/01 裝訂:平裝

《汽車行業特許權及相關費用解析》是由海關稽查專家杜連瑩編撰的一本具有權wei性、專業性、資料指導性的專業書籍。本書是行業研究和稽查實踐的具體成果,基於汽車行業特徵,用全彩圖示理清和普及汽車行業特許權及相關費用的基本概念和監管規定,以行業解決方案(SAP)為主線,通過還原項目管理、產品設計及過程研發、供應鏈管理等各個階段,並對整車七大生產工藝分別展開解讀,詳細揭示何為特許權及其相關費用,以及其產生過

定價:2880元   優惠價: 872506

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15.汽車售後服務管理(簡體書)

作者:徐東  出版社:西安交通大學出版社  出版日:2018/10/01 裝訂:平裝

徐東主編的《汽車售後服務管理(十三五職業教育規劃教材)》以汽車售後服務管理崗位的典型工作任務為載體,以任務驅動的方式對汽車售後服務管理工作進行了情境劃分。教材內容從高職教育改革的實際出發,按照情境化教學改革模式編寫,緊密聯繫企業實踐,注重突出針對性和實用性。全書的主要內容有:汽車銷售服務企業、汽車售後服務的工作內容和工作流程、前臺管理、配件管理、保險理賠與索賠管理、車間維修管理、客戶服務管理、汽車

定價:239元   優惠價: 87208

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16.汽車客戶關係管理(簡體書)

作者:孫蕊  出版社:北京理工大學出版社  出版日:2018/10/01 裝訂:平裝

定價:354元   優惠價: 87308

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17.汽車售後服務接待(簡體書)

作者:王仕文  出版社:大連理工大學出版社  出版日:2018/09/01 裝訂:平裝

本書共包括兩部分,共8個任務,分別為:走進汽車4S店、汽車維修接待基本禮儀規範、汽車維修接待流程、汽車售後服務、汽車維修和保養服務指南、維修跟蹤和單據處理、客戶檔案管理客戶投訴處理。每個任務下面包含任務實訓,更有利於學生實習。

定價:221元   優惠價: 87192

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18.IATF 16949汽車行業質量管理體系解讀和實施(簡體書)

作者:龔敏;鄭嵩祥;柴邦衡  出版社:機械工業出版社  出版日:2018/09/01 裝訂:平裝

本書基於IATF16949詳盡詮釋了汽車用IATF質量管理體系標準,特別是其中的許多難點釋疑,可以幫助讀者全面理解該標準。同時,本書著重介紹了有關實施的應用問題,對與該標準配套的常用工具和技術以及實施新標準的策劃,做了簡明、扼要並便於操作的論述。全書分為3篇,共18章。其中,第1篇為汽車行業質量管理體系解讀,介紹了它的發展沿革和質量管理基礎、術語。第2篇為汽車行業質量管理體系要求分析,針對該標準的

定價:390元   優惠價: 87339

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19.汽車服務工程專業導論(簡體書)

作者:魯植雄  出版社:機械工業出版社  出版日:2018/08/17 裝訂:平裝

本書是普通高等學校汽車服務工程專業學生的入門教材, 用以指導低年級學生瞭解汽車服務工程專業與行業, 儘快適應高校的學習, 建立對汽車服務工程專業的情感和責任心, 為今後的專業學習打下良好的基礎。全書共七章, 分別是認識汽車服務工程專業、國內外汽車工業概況、汽車概論、汽車前沿技術、汽車服務工程專業的服務內涵、汽車服務

定價:252元   優惠價: 87219

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20.汽車售後服務接待(簡體書)

作者:彭鵬峰;呂小勇  出版社:清華大學出版社(大陸)  出版日:2018/08/15 裝訂:平裝

本書面向汽車售后服務人員中的服務顧問崗位,是在對一汽豐田、上海大眾、一汽紅旗、力帆等多個品牌4S店服務顧問崗位進行廣泛調研的基礎上編寫的。本書根據服務顧問崗位工作內容和能力要求選取內容,首先讓讀者對汽車售后服務市場和服務顧問崗位有個全面的認識,然后介紹服務顧問日常接待客戶的工作流程以及要做好售后服務接待所需的其他業務知識。本書包括4個學習單元共計17個學習任務,主要內容有認識汽車售后服務接待、汽車

定價:168元   優惠價: 87146

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