企業客戶服務條款

一、認知與接受條款

(一)弘雅圖書股份有限公司(以下簡稱「本公司」)係依據本服務條款提供三民企業採購專區(http://www.sanmin.com.tw/)服務(以下簡稱「本服務」)。當企業採購會員完成三民企業採購會員之申請手續或開始使用本服務時,即表示已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容,並完全接受本服務現有與未來衍生的服務項目及內容。同時亦表示企業採購會員之所授權之人、所委託之受任人、使用人等亦皆遵守本服務條款之約定。

(二)本公司有權於任何時間修改或變更本服務條款之內容,修改後的服務條款內容將公布於網站上,本公司將不會個別通知企業採購會員,建議企業採購會員隨時注意該等修改或變更。企業採購會員於任何修改或變更後繼續使用本服務時,視為企業採購會員已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。若不同意上述的服務條款修訂或更新方式,或不接受本服務條款的任一約定,企業採購會員應立即停止使用本服務。

(三)企業採購會員須具備法人身份(包括但不限於政府機關、學校單位、公司行號、職福會或財團法人等組織團體),且實際執行申請加入企業採購會員之人或企業採購會員帳號之使用人經合法授權得代表其所屬法人使用本服務,方得註冊為企業採購會員、使用或繼續使用本服務。

(四)企業採購會員非等同於本公司主站(三民書局網路書店:http://www.sanmin.com.tw/)之個人會員,所享之權利義務非必然等同於個人會員,本服務條款以及其他針對企業採購會員之特別約定者應優先適用。

(五)企業採購會員同意使用本服務之所有內容包括意思表示等,除另有約定外,皆以電子文件作為表示方式。

二、會員的註冊義務

為了能使用本服務,企業採購會員同意以下事項:

(一)依本服務申請表之提示提供企業採購會員正確、最新的組織團體資料,且未經合法授權不得擅以他人之名義提出申請。

(二)即時維持並更新會員個人資料,確保其正確性,以獲取最佳之服務。

(三)若企業採購會員提供任何錯誤或不實的資料、或未按指示提供資料、或欠缺必要之資料等情事時,本公司有權不經事先通知,逕行暫停或終止企業採購會員帳號,並拒絕企業採購會員使用本服務之全部或一部分。

三、隱私權政策

關於企業採購會員之申請以及其他特定資料,依本公司「隱私權政策」受到保護與規範。

本公司隱私權政策:

(一)隱私權保護政策的適用範圍

本隱私權保護政策內容,包括本公司如何處理在會員使用服務時收集到的個人資料。本隱私權保護政策不適用於本網站以外相關連結網站,也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。

(二)個人資料的蒐集 、處理及利用方式

為保障會員資料之隱私權益,透過會員登錄註冊所取得之個人資料,僅供本公司內部之用,除有法律明文規定、增進國家利益、避免會員有生命、身體、財產上等危害,否則非經會員同意,本公司不會將會員個人資料提供給與本公司無關之第三人或移作其他目的使用。並依個人資料保護法第八條規定告知下列事項:

1.蒐集之目的

蒐集之目的在於進行行銷業務、消費者、客戶管理與服務、資(通)訊與資料庫管理、網路購物及其他電子商務服務、調查、統計與研究分析以及其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務(法定特定目的項目編號為○四○、○九○、一三六、一四八、一五七、一八一)。

2.蒐集之個人資料類別

本服務蒐集的個人資料包括:

(1)C001辨識個人者。如姓名、地址、電話、電子郵件、寄送地址等資訊。

(2)C002辨識財務者。如信用卡或金融機構帳戶等資訊。

(3)C011個人描述。如性別、出生年月日等。

(4)C102約定或契約。如關於交易、商業、法律或其他契約等。

3.利用期間、地區、對象及方式

(1)期間:自您同意成為會員之日起至您或本公司終止本會員規約之日止。

(2)地區:台灣地區及產品出貨地。

(3)對象及方式:

A.本公司所蒐集之會員個人資料,除用於本公司之會員管理、客戶管理之檢索查詢等,亦包含辨識身份、金流服務、物流服務、行銷廣宣等。

B.透過會員登錄註冊所取得之個人資料,本公司基於履行契約義務,將提供相關資料與會員購買產品之供應商及物流商,或本公司基於前揭特定目的範圍內之委外廠商。

(三)會員依個人資料保護法得向本公司以書面就其個人資料行使以下權利

1.查詢或請求閱覽。

2.製作複製本。

3.補充或更正。

4.請求停止蒐集、處理或利用。

5.請求刪除。

(四)Cookie

為了提供您最佳的服務,本公司會在電腦中放置並取用我們的Cookie,若您不願接受Cookie的寫入,您可在使用瀏覽器功能項中設定隱私權等級為高,即可拒絕 Cookie的寫入,但可能會導致網站某些功能無法正常執行 。

(五)隱私權保護政策之修正

本公司隱私權保護政策將因應需求隨時進行修正,修正後的條款將刊登於網站上,不另行通知。

四、企業採購會員帳號、密碼及安全

(一)完成本服務的申請程序並經本公司審核無誤後,企業採購會員將取得一個特定之密碼及企業採購會員帳號,維持密碼及帳號之機密安全,是企業採購會員的責任。任何依照規定方法輸入企業採購會員帳號及密碼與登入資料一致時,無論是否係由企業採購會員帳號所代表之組織團體合法授權之人親自輸入,均將視為企業採購會員自己所使用,利用該密碼及帳號所進行的一切行動,企業採購會員帳號所代表之組織團體應負完全責任。

(二)企業採購會員同意以下事項:

1.企業採購會員的密碼或帳號遭到盜用或有其他任何安全問題發生時,企業採購會員須立即通知本公司。

2.每次連線完畢,確實結束企業採購會員的帳號使用。

3.企業採購會員的帳號、密碼及企業採購會員權益均僅供經企業採購會員帳號所代表之組織團體合法授權之使用人使用及享有,不得轉借、轉讓他人或使未經授權使用之他人知悉。

4.帳號及密碼遭盜用、不當使用或其他本公司無法辨識使用者之情況時,本公司對此所致之損害,概不負責。

5.本公司若知悉企業採購會員之帳號密碼確係遭他人冒用時,將立即暫停該帳號之使用。

五、使用者的守法義務及承諾

企業採購會員承諾絕不為任何非法目的或以任何非法方式使用本服務,並承諾遵守中華民國相關法規及一切使用網際網路之國際慣例。企業採購會員若係中華民國以外之使用者,並同意遵守所屬國家或地域之法令。企業採購會員同意並保證不得利用本服務從事侵害他人權益或違法之行為,包括但不限於:

(一)公布或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式的檔案。

(二)侵害或毀損本公司或他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利。

(三)違反依法律或契約所應負之保密義務。

(四)冒用他人名義使用本服務。

(五)傳輸或散布電腦病毒。

(六)從事未經本公司事前授權的商業行為。

(七)刊載、傳輸、發送垃圾郵件、連鎖信件、違法或未經本公司許可之多層次傳銷訊息及廣告等;或儲存任何侵害他人智慧財產權或違反法令之資料。

(八)對本服務其他企業採購會員或第三人產生困擾、不悅或違反一般網路禮節致生反感之行為。

(九)其他不符本服務所提供的使用目的之行為或本公司有正當理由認為不適當之行為。

六、服務內容之變更與電子報及EDM發送

(一)企業採購會員同意本公司所提供本服務之範圍,本公司均得視業務需要及實際情形,增減、變更或終止相關服務的項目或內容,且無需個別通知會員。

(二)企業採購會員同意本公司得依實際執行情形,增加、修改或終止相關活動,並選擇最適方式告知會員。

(三)企業採購會員同意本公司得不定期發送電子報或商品訊息(EDM)至會員所登錄的電子信箱帳號。當會員收到訊息後表示拒絕接受行銷時,本公司將停止繼續發送行銷訊息。

七、服務之停止、中斷

本公司將依一般合理之技術及方式,維持系統及服務之正常運作。但於以下各項情況時,本公司有權可以停止、中斷提供本服務:

(一)本公司網站電子通信設備進行必要之保養及施工時。

(二)發生突發性之電子通信設備故障時。

(三)本公司網站申請之電子通信服務被停止,無法提供服務時。

(四)由於天災等不可抗力之因素或其他不可歸責於本公司之原因致使本公司無法提供服務時。

八、交易行為

(一)企業採購會員使用本服務進行交易時,應依據本公司所提供之確認商品數量及價格機制進行。

(二)因企業採購會員已享有特別之購物優惠,交易時應以本公司專為企業採購會員所定機制及折扣價格進行,於本公司主站為個人會員所舉行之促銷或優惠活動均不適用於企業採購會員。

(三)企業採購會員同意使用本服務訂購產品時,於本公司通知確認交易成立前,本公司仍保有不接受訂單或取消出貨之權利。企業採購會員向本公司發出之訂購通知經初步審核後,系統將自動發出訂購接受通知,但此通知並非訂單確認通知,關於交易成立與否本公司將另行告知。

(四)企業採購會員若於使用本服務訂購產品後發生任意退換貨、取消訂單、或有任何本公司認為不適當而造成本公司作業上之困擾或損害之行為,本公司均可視情況採取拒絕交易或永久取消會員資格辦理。若企業採購會員訂購之產品屬於以下情形:(1)預購類商品;(2)商品頁顯示無庫存;(3)須向供應商調貨。因商品交易特性之故,倘商品缺貨絕版、或廠商因故無法順利供貨導致訂單無法成立時,本公司將以最適方式告知。

九、智慧財產權的保護

(一)本公司所使用之軟體或程式、網站上所有內容,包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計,均由本公司或其他權利人依法擁有其智慧財產權,包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若企業採購會員欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容,必須依法取得本公司或其他權利人的事前書面同意。尊重智慧財產權是會員應盡的義務,如有違反,企業採購會員應對本公司負損害賠償責任(包括但不限於訴訟費用及律師費用等)。

(二)在尊重他人智慧財產權之原則下,企業採購會員同意在使用本服務時,不作侵害他人智慧財產權之行為。

(三)若企業採購會員有涉及侵權之情事,本公司可暫停全部或部分之服務,或逕自以取消企業採購會員帳號之方式處理。

(四)若有發現智慧財產權遭侵害之情事,請將所遭侵權之情形及聯絡方式,並附具真實陳述及擁有合法智慧財產權之聲明,以下列方式聯絡本公司:以電子郵件寄送至: busi_service@sanmin.com.tw

十、企業採購會員對本公司之授權

對於企業採購會員上載、傳送、輸入或提供之資料,企業採購會員同意本公司得於合理之範圍內蒐集、處理、保存、傳遞及使用該等資料,以提供使用者其他資訊或服務、或作成會員統計資料、或進行關於網路行為之調查或研究,或為任何之合法使用。任何資料一經會員上載、傳送、輸入或提供至本公司時,視為企業採購會員已允許本公司無條件使用,企業採購會員對此絕無異議。企業採購會員並應保證本公司使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、轉授權該等資料,不致侵害任何第三人之智慧財產權,否則應對本公司負損害賠償責任(包括但不限於訴訟費用及律師費用等)。

十一、特別授權事項

因使用本服務所提供之網路交易或活動,可能須透過宅配或貨運業者始能完成貨品(或贈品等)之配送或取回,因此,企業採購會員同意並授權本公司得視該次網路交易或活動之需求及目的,將由企業採購會員所提供且為配送所必要之個人資料(如收件人姓名、配送地址、連絡電話等),提供予宅配或貨運業者,以利完成該次貨品(或贈品等)之配送、取回。

十二、拒絕或終止會員的使用

企業採購會員同意本公司得基於維護交易安全之考量,因任何理由,終止企業採購會員的密碼、帳號(或其任何部分)或本服務之使用,並將本服務內任何「會員內容」加以移除並刪除,亦得在已通知之情形下,隨時終止本服務或任何部分。此外,企業採購會員同意若本服務之使用被終止,本公司對企業採購會員或任何第三人均不承擔責任。

十三、準據法與管轄法院

本服務條款之解釋與適用,以及與本服務條款有關的爭議,均應依照中華民國法律予以處理,並以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。
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