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2020~2021 （2）

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OJT-solutions-著；黃文龍、李兆華-審訂（1）

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博報堂流行習慣製造者-著；中川悠-編（1）

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1.頂尖業務員的業績突破術：用「季度制」跨越業績撞牆期，從小業務晉升一流超業

作者：伊庭正康 出版社：臺灣東販 出版日：2020/02/26 裝訂：平裝

你覺得業績差是因為景氣、運氣或才氣嗎？ ↓培養達成目標的企圖心和永不放棄的毅力才是重點！總是做簡單的事瞎忙，不管做完的成效如何？ ↓PDCA的「C」才最重要，查核乃成功的關鍵！意見不受上級或公司尊重，被否定到懷疑人生？ ↓你的想法不見得錯，但提升排名話才有人聽！年度目標總是淪為虛幻的「新年新希望」？ ↓採納Google等大企業都在用的「季度制」就能貫徹目標！快向接受內部表揚超過40次的業務

定價：320 元，優惠價：9 288

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2.變心快時代的絕對回購機制：不怕市場縮小、無懼對手增加，靠習慣建立讓顧客一試上癮！

作者：博報堂流行習慣製造者-著; 中川悠-編 出版社：臺灣東販 出版日：2021/01/26 裝訂：平裝

為何消費者會不斷購買同一種產品呢？其關鍵在於「習慣化」！習慣養成＝預測Prediction＋設計Addiction＋推廣Conversation 在產品與服務不斷推陳出新、供過於求的新世代，與其提供完美的選擇，不如讓顧客更容易做選擇！本書將不藏私分享如何讓商品成為顧客生活的重要部分，讓顧客習慣你、依賴你，想盡辦法買你的商品！任何停滯期、任何老品牌，都有機會突破困境持續熱銷！一起見識睡覺時

定價：340 元，優惠價：9 306

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3.問出改變力：讓員工主動思考、團隊不缺創意、顧客增加需求的破冰提問法則

作者：河田真誠 出版社：臺灣東販 出版日：2018/03/01 裝訂：平裝

介紹打破商場僵局、使企業不停創新、扭轉危機的四種提問法！1. 對自己提問→俐落解決眼前面臨的問題！2. 對下屬提問→下屬搖身一變，開始主動思考、積極行動！3. 在會議中提問→拖拖拉拉又無聊的會議變得愉快又充滿創意！4. 對顧客提問→讓顧客都想跟你買東西！作者身為「提問諮詢顧問」，主要的工作是對創業家、中小企業經營者、組織團隊的領導人或者公司員工進行「提問」。一般來說，所謂的「諮詢顧問」應該要解決客

定價：280 元，優惠價：9 252

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4.用五個為什麼找出問題發生的真因：TOYOTA獨步業界的解決力

作者：OJT-solutions-著; 黃文龍; 李兆華-審訂 出版社：臺灣東販 出版日：2015/02/25 裝訂：平裝

有「思考力」，任何環境下都是常勝軍。豐田獨步業界的最強方法「解決問題的八大步驟」大公開！為何豐田有革新力？因為豐田有化革新為可能的「思考力」為何豐田有「思考力」？因為全體員工都學會了發現問題和課題，並加以解決的思考方式。為何豐田的員工能解決問題？因為解決問題的步驟明確。沒錯，答案就在現場日日實踐的問題解決流程當中。全體員工都沿著「八大步驟」解決問題。這種「思考結構」正是豐田真正厲害之處。1. 明確

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