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商品定價

$200~$399 (1)
$800以上 (1)
出版日期

2016年以前 (2)
裝訂方式

平裝 (1)
精裝 (1)
作者

HESKETT (1)
詹姆斯.海斯科特、厄爾.塞瑟、喬.惠勒 (1)
出版社/品牌

Harvard Business School Pr (1)
商周文化 (1)

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2筆商品,1/1頁
The Ownership Quotient ─ Putting the Service Profit Chain to Work for Unbeatable Competitive Advantage
滿額折
作者:HESKETT  出版社:Harvard Business School Pr  出版日:2008/12/08 裝訂:精裝
Hundreds of large organizations worldwide have used the groundbreaking Service Profit Chain to improve business performance. Now The Ownership Quotient reveals the next generation of the chain: custom
定價:1225 元, 優惠價:79 968
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OQ:哈佛商學院最有成效的經營課
作者:詹姆斯.海斯科特; 厄爾.塞瑟; 喬.惠勒  出版社:商周文化  出版日:2011/11/22 裝訂:平裝
擁有感商數OQ能讓員工、顧客與公司連結成牢不可破的服務利潤鏈,在心理上強烈感受這家企業被自己所擁有,進而承諾投入與付出,創造彼此的價值。 高EQ的人,情緒健康高SQ的社會,和樂共榮高OQ的企業,競爭優勢無可比擬未來企業決勝的軟實力,就看OQ發威 成功大學企業管理研究所教授方世杰 推薦&導讀 OQ──革新企業獲利方式的強效競爭力,助企業建立超越認同、歸屬和忠誠,關係緊密的互惠方程式。
絕版無法訂購

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