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質量成本管理中，成本、質量和企業經營績效之間的關係是一個獨特而有意義的研究領域。成本，作為一種企業經營管理過程中的投入和支出行為，適用于會計學中成本行為和支出的基本理論。例如：企業削減質量成本的動機、理念或認知等心理因素會影響企業經營中的利潤形成。因此，成本的發生和控制在質量成本管理體系中是一個“學習”的過程，可以通過反復強化而形成企業獨特的會計處理，從而通過質量成本管理中的支出、投入和營利等活動使企業受益。但是，由於質量成本難以量化並體現在財務數據上，加之有關費用的混雜，導致質量成本核算與管理的效益對企業經營績效的貢獻難以在傳統會計處理結果中體現出來，形成賬實脫節，使質量成本管理流於形式。這不利於質量成本管理的有效實施，也難以滿足企業管理層依託質量成本管理工作獲取有效信息、支持經營業務、作出經營決策的需求，無法為企業生存發展和戰略決策提供質量水平依據。歸根結底，問題在於傳統的質量成本管理偏重於技術，忽略了管理。因此，必須把質量成本管理提升到企業戰略管理的高度，形成創新型戰略質量成本管理體系，克服傳統質量成本管理的缺陷，在將質量成本管理量化為財務數據的基礎上，綜合運用各種戰略管理工具(如精益生產、作業成本法等)，把“質量成本管理”從戰略層面融入整個企業經營管理活動中去。 市場競爭是全方位的競爭，質量和價格是重要的競爭手段，企業經營行為往往催生產品質量和企業經營成本之間的矛盾。例如：產品質量問題將導致企業銷售受阻，過高的質量成本投入又會削弱企業的價格競爭優勢，如果處理不好，甚至會引發企業的生存危機。產品質量問題可能源自企業生產流程缺陷，或者是產品設計本身存在問題。此外，供貨商的供應貨品可能也存在質量問題，從而引發企業的相關質量問題、成本問題，但質量-成本矛盾的實質在於傳統質量成本管理缺乏全域性。因此，把傳統的質量成本管理提升到戰略層面，不僅僅是質量成本四要素構成的優化，更要把產品的設計、供貨商品的質量控制和企業自身的質量體系融入進來，形成戰略性的質量成本管理體系。