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商品類型

簡體書 (2)
商品狀況

可訂購商品 (2)
庫存狀況

無庫存 (2)
商品定價

$200~$399 (2)
出版日期

2018~2019 (1)
2016年以前 (1)
裝訂方式

平裝 (2)
作者

夏林根、張懿瑋、王立龍 (1)
張懿瑋 (1)
出版社/品牌

格致出版社 (1)
華東師範大學出版社 (1)

三民網路書店 / 搜尋結果

2筆商品,1/1頁
旅遊服務質量管理(簡體書)
滿額折
作者:張懿瑋  出版社:華東師範大學出版社  出版日:2019/05/28 裝訂:平裝
本書從認識旅遊服務和服務質量、構建旅遊服務質量管理體系、全面提升旅遊服務質量水平三個層面,基於旅遊企業和政府管理兩大視角,對包括旅遊服務質量內涵、旅遊服務質量管理發展、遊客期望管理、旅遊服務資源管理、旅遊服務過程、旅遊服務質量評價等基本理論展開討論。本書可以作為大學教材和行業實踐的參考。
定價:252 元, 優惠價:87 219
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旅遊企業管理(簡體書)
滿額折
作者:夏林根; 張懿瑋; 王立龍  出版社:格致出版社  出版日:2012/10/01 裝訂:平裝
《旅遊企業管理》以企業管理理論為基礎,針對旅行社、旅遊酒店、旅遊景區景點、旅遊車船公司、旅遊紀念品商店、會展公司、展覽場館等各類旅遊企業的共同特點,闡述了發展戰略、地域資源、市場環境、形象設計、品牌建設、時間資源、信息資源、客戶關係、服務質量、人力資源、財務資產、公共關係等十二個旅遊企業管理實踐中常見的基本問題。本書為旅遊管理、酒店管理、會展經濟與管理等本科專業核心課程教材,也可作為旅遊企業職業經
定價:228 元, 優惠價:87 198
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