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165反詐騙

倒數三天！簡體曬書節單本79折，5本7折

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商品類型
簡體書 （1）
商品狀況
可訂購商品 （1）
庫存狀況
無庫存 （1）
商品定價
$200~$399 （1）
出版日期
2016~2017 （1）
裝訂方式
平裝 （1）
作者
(美)傑伊‧坎達姆普利 （1）
出版社/品牌
上海人民出版社 （1）

三民網路書店 / 搜尋結果

共1筆商品，1/1頁
服務管理：零售業中的新範式（簡體書）
滿額折
1.

服務管理：零售業中的新範式（簡體書）

作者：(美)傑伊‧坎達姆普利  出版社：上海人民出版社  出版日：2016/03/01 裝訂：平裝
本書是第一部將服務管理理論應用於零售業情境的著作，著眼于零售管理範式的變更。副書名中所謂“新範式”，指的是今天的零售商之間的競爭實際上取決於向顧客提供的服務，而不再是出售的有形商品。從這一理念出發，本書每一章都會援引零售業中的具體案例，展現這種“服務式零售”的理念如何在實踐中應用，以幫助企業收穫顧客忠誠度，取得市場領銜地位，保證盈利不衰。本書由歐美多位行銷專家聯合撰寫，探討了服務對於購物體驗和顧客
定價：294 元， 優惠價：87 256
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
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