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241.
企業社會責任行為對消費者購買意願的影響機制研究：基於社會交換理論視角（簡體書）
作者：
胡琴芳
;
戴軍
;
周歡
出版社：
武漢大學出版社
出版日：
2018/09/01
裝訂：
平裝
本書對相關理論基礎進行介紹與述評，包括利益相關者理論、社會交換理論、公眾滿意度理論和公眾價值理論等，並對企業社會績效的相關研究文獻進行綜述，具體包括企業社會績效的概念與特點、企業社會績效的測量以及關於國有企業社會績效的研究等。基於社會公眾視角進行企業社會績效量表的開發，包括初始量表的構建、量表的提純分析以及結構驗證等工作。接著，著重引入利益相關者理論和社會交換理論，深入探討企業社會績效對消費者購買
定價：234 元，
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242.
多渠道零售下的消費者渠道轉換行為：研究型購物者行為探究（簡體書）
作者：
湯定娜
出版社：
經濟科學出版社
出版日：
2018/09/01
裝訂：
平裝
信息技術與網絡經濟的快速發展，零售渠道已經由實體店為主向以網絡渠道和移動渠道為特色的多渠道以致全渠道轉變，消費者的購物心理與行為隨之發生了巨大變化。本書正是以多渠道零售下的典型行為--消費者渠道轉換行為以及以渠道轉換行為為特點的新興消費者群體-研究型購買者為研究對象，來探討信息時代消費者行為變遷特點及其規律性。
定價：342 元，
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243.
消費者行為學(第12版)（簡體書）
作者：
邁克爾‧所羅門
出版社：
中國人民大學出版社
出版日：
2018/08/30
裝訂：
平裝
本書是消費者行為學領域的經典著作，也是將消費者行為學領域的國際前沿理論與中國本土實踐相結合的開創性著作。 第12版進行了大幅修訂和更新，以網絡消費社會環境為背景，充分討論了信息技術和網絡技術對消費者行為的影響，更加注重倫理、政策導向和消費者權益保護，也擴展了對消費者個性心理和社會心理的討論，內容更加豐富有趣。 關注社交媒體以及數字技術對消費者行為的影響。 廣泛涉及最新的重要話題，如大數據、數字自我
定價：450 元，
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244.
行為設計學：打造峰值體驗（簡體書）
作者：
(美)奇普‧希思
;
丹‧希思
出版社：
中信出版社
出版日：
2018/08/30
裝訂：
精裝
體驗經濟時代，除了產品和服務，人們更關注情感體驗和自我實現。據諾貝爾經濟學獎得主丹尼爾·卡尼曼研究，人們對一段經歷的感受取決於兩個時刻：“峰值”（優選或最壞的時刻）和“結尾”。希思兄弟認為這還不夠全面，其實所有節點時刻都會給人留下記憶。找准並精心設計這些時刻，我們就能輕鬆掌控情感乃至行為。縱觀零售、醫療、航空、酒店、教育、公共服務等領域，那些令人愉快的時刻多由以下4種因素構成：1.欣喜。來自大腦專注、享受、幹勁兒十足的感覺。給人驚喜和儀式感，便可引發“超凡”之感。2.認知。當人們恍然意識到自己的能或不能時，那種醒悟、厭惡、心碎、狂喜的情緒，會銘記終生。3.榮耀。在展現勇氣、獲得認可、戰勝挑戰的一刹那，人們內心會自發產生一種驕傲和自豪感。4.連接。和他人一起經歷痛苦、實現目標時，人們會感覺彼此關係更進一步。當我們面對生命中的轉變、里程碑時刻和低谷事件時，會本能地渴望關注和重視。這也是體驗設計者最值得用心投資的節點，是搭建信任、尊重、責任和忠誠度的很好時機。結合以上4種體驗，凸顯轉變時刻，紀念里程碑事件，填平低谷感受，就抓住了體驗思維的核心。對於從事產品設計、新媒體運營、創意營銷、商業管理和客戶服務的人來說，這些時刻往往決定了消費者的購買行為、合作意願和品牌忠誠度；對於父母和老師來說，這些時刻可能會給孩子帶來影響一生的啟示。這是一本套路滿滿的書，裡面有很多有趣、真實的故事。要知道，希思兄弟邏輯嚴密，技術含量和思維密集度非常高。如果他們兩個研究“體驗設計”，那基本上目前學術界所知道的，你能知道的，都在這裡了。
定價：408 元，
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245.
行為設計學：零成本改變（簡體書）
作者：
(美)奇普‧希思
;
丹‧希思
出版社：
中信出版社
出版日：
2018/08/30
裝訂：
精裝
什么是行为设计？斯坦福大学教授B. J. 福格提出的前沿心理学理论，创业圈、投资圈人士纷纷推崇，福格的多位学生更是用这套理念自主创业，成为了百万富翁。行为设计基于对人类思维习惯的研究，间接地设计干扰，影响行为和决策。习惯改变、用户体验、广告创意、产品设计、员工管理……都离不开设计。如何设计轻松而高效的改变？《零成本改变》基于各种改变难题，为改变者提供了一系列思考逻辑和设计思路。在所有成功的改变中，
定價：408 元，
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246.
營銷心理學：互聯網時代消費者行為分析(第4版)（簡體書）
作者：
單鳳儒
出版社：
高等教育出版社
出版日：
2018/08/01
裝訂：
平裝
本書重點研究顧客在一般消費心理基礎上的購買心理與行為，在研究過程上，按照企業營銷的實際業務過程，選擇典型業務環節，編排營銷心理活動知識，使教學過程最大限度地與學生就業後實際從事的營銷活動接軌。在研究方式上，情景滲透，師生互動，注重研究營銷典型業務環節中的實務、實例，使本書成為集知識內容與教學、實訓為一體的“學訓方案”。本次修訂全面增加了“互聯網+”內容，凸顯了新時代背景下的營銷心理學特點。
定價：252 元，
優惠價：
1
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247.
我國中西部地區新型城鎮化碳解鎖難題研究：基於消費視角（簡體書）
作者：
代春豔
;
梅洪常
;
唐敏
出版社：
經濟管理出版社
出版日：
2018/08/01
裝訂：
平裝
定價：228 元，
優惠價：
87
198
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248.
服務心理學（簡體書）
作者：
李雲飛
出版社：
雲南人民出版社
出版日：
2018/08/01
裝訂：
平裝
定價：168 元，
優惠價：
87
146
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249.
新零售成交心理學：攻心式銷售特訓（簡體書）
作者：
尤軍麗
出版社：
江蘇鳳凰文藝出版社
出版日：
2018/08/01
裝訂：
平裝
定價：239 元，
優惠價：
87
208
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250.
消費者行為分析(第3版)（簡體書）
作者：
薛長青
;
金晗
出版社：
大連理工大學出版社
出版日：
2018/08/01
裝訂：
平裝
本教材共10個單元：消費者行為與市場營銷、消費者的心理活動過程、消費者個性心理與消費者行為、消費者群體心理與消費者行為、產品組合與消費者行為、價格組合與消費者行為、分銷組合與消費者行為、促銷組合與消費者行為、組織市場消費者行為、綜合實訓。
定價：221 元，
優惠價：
87
192
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251.
消費者在線定制個性化產品意向的影響機制研究（簡體書）
作者：
甄傑
出版社：
經濟科學出版社
出版日：
2018/08/01
裝訂：
平裝
面對互聯網以及移動互聯網對傳統信息傳播方式的顛覆性改變，企業的營銷觀念也越來越傾向於互動性、體驗性、差異性和創新性。在此背景下，在線個性化產品定制開始成為企業和網絡零售商所採納的創新性市場策略。本研究綜合運用電子商務、市場營銷、管理信息系統、傳播學、消費者行為分析以及社會心理學等研究領域的理論，採用半結構化的開放式訪談、問卷調查、數學建模與仿真等研究方法，對消費者在線個性化產品定制意向的影響機制進
定價：336 元，
優惠價：
87
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252.
銷售心理學（簡體書）
作者：
王定科
出版社：
內蒙古人民出版社
出版日：
2018/08/01
裝訂：
平裝
王定科編著的《銷售心理學》是一本結合銷售實戰和最新心理學研究成果的實用工具書，本書的最大目的，是讓銷售員能從心理學的角度重新審視自己原來的銷售策略和技巧，從而將心理學中的相關知識和原本的銷售知識相融合，得出更多的心得和體會。我相信，如果銷售員能靈活掌握本書中所講內容，都可以非常迅速和輕鬆地提升銷售業績，成為銷售行業中的佼佼者，進而獲得我們職業生涯中夢寐以求的成功。
定價：239 元，
優惠價：
87
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253.
銷售中的心理學（簡體書）
作者：
李婷婷
出版社：
哈爾濱出版社
出版日：
2018/08/01
裝訂：
平裝
要想成為一名成功的推銷員，就應當懂得掌握心理學的相關知識，並將其運用於工作實踐之中。《銷售中的心理學》是一本職場的成功學書籍，旨在幫助有志於從事銷售工作的人們對銷售工作進行深層次的心理探索和思考，從而提升自己的工作能力。 本書將與銷售工作有關的心理學知識包涵於一個個生動翔實的案例中，並輔以經典而富有哲理的經驗總結，讓你瞭解如何用好的口才打動客戶，激發客戶的購買欲望；如何洞悉客戶的購買欲，成功地
定價：270 元，
優惠價：
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254.
消費者-品牌關係的情感歷程：從依戀、隔離到斷裂（簡體書）
作者：
潘友仙
出版社：
經濟科學出版社
出版日：
2018/08/01
裝訂：
平裝
留住顧客、維繫品牌忠誠一直是企業品牌管理最重要的目標，產品質量和顧客滿意曾被看作顧客背叛品牌的關鍵因素，但有些滿意的顧客離開了品牌而一些不滿意的顧客卻留了下來。情感因素則能更好地解釋顧客是如何選擇品牌及消費者行為的其它方面，一個品牌如果能影響消費者在情感上與之共鳴，消費者就會與品牌形成持久的忠誠關係並產生品牌依戀。然而品牌關係是脆弱的，隨著時間的變遷，消費者與品牌的關係將可能發生變化，當消費者與品
定價：270 元，
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255.
消費者購買與幸福感研究（簡體書）
作者：
余櫻
出版社：
中國農業出版社
出版日：
2018/08/01
裝訂：
平裝
如何提高國民幸福成為世界各國政府的施政綱領之一。但以往研究發現，雖然各國經濟發展水平顯著提升，人均GDP翻倍增長，但國民自我報告的幸福感卻無對應提升。近年來研究發現，購買能否提升幸福感，取決於如何購買及如何使用產品。我們結合既往關於購買類型與幸福感的研究基礎，將消費者購買與幸福作為重要的研究內容之一，展開了專題性的思考與探究。研究結論為收入一定前提下提升消費者幸福感及為政府制定以提升消費者幸福感為
定價：270 元，
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256.
每天一堂北大銷售心理課（簡體書）
作者：
Brent
出版社：
中國鐵道出版社
出版日：
2018/08/01
裝訂：
平裝
本書針對廣大從事銷售工作的從業人員，從心理學角度，講述了如何更有針對性地開展工作、更多地拿到訂單的方式方法和技巧。書中講述的具體方法和案例，都源自曾在北京大學光華管理學院學習過的諸多知名企業家的經歷，其中不乏行業大佬、知名高管，對讀者提高營銷思維，瞭解銷售過程中的心理學秘密，進而在購物過程中做出更理智的決策，都有很大幫助。
定價：228 元，
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滿額折
257.
顧客行為心理學（簡體書）
作者：
文明德
出版社：
吉林文史出版社
出版日：
2018/08/01
裝訂：
平裝
銷售是一場心理的考驗，誰能夠掌握顧客的心理，誰就能成為銷售的王者！銷售員不懂銷售心理學，就猶如在茫茫的黑夜裡行走，永遠只能誤打誤撞。而優秀的銷售員往往就像一位心理學家，明白顧客的心聲，善於了解顧客的真實想法，懂得運用積極有效的心理影響力，讓顧客覺得如果不從他這裡購買產品就會後悔。不管是潛移默化的影響、善意的引導、平等的交談、還是巧妙的敦促，優秀的銷售員總是能用自己的能力和魅力為顧客營造一個愉悅和諧
定價：221 元，
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258.
瞬間讀懂顧客心理學（簡體書）
作者：
楊建峰
出版社：
汕頭大學出版社
出版日：
2018/08/01
裝訂：
平裝
本書總結了優秀的銷售人員在實踐中得出的最具時效的心理策略和銷售心得，能讓銷售新手和銷售業績不佳者在最短時間內洞察顧客的心理與需求，敲開顧客的心門，從而達到成功銷售的目的。
到貨時通知我
缺貨無法訂購
滿額折
259.
銷售中的心理學策略(第4版)（簡體書）
作者：
李會影
出版社：
中國紡織出版社
出版日：
2018/08/01
裝訂：
平裝
那些銷售精英之所以能夠成功，其中一個主要原因就是他們能夠洞悉客戶的心理，並懂得運用相關的心理學技巧來處理銷售中的各種問題。在銷售中誰掌握了客戶的心理，誰將是最後的贏家！ 隱藏在銷售活動背後的是客戶深層的各種心理，銷售人員不僅要洞悉客戶的心理，瞭解客戶的願望，還要學會用心理策略贏得客戶的心，以達到銷售的目的。《銷售中的心理學策略（第4版）》在上一版的基礎上，更多地引用了心理學知識，印證了許多心理實驗
定價：239 元，
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260.
消費者行為學(21世紀高職高專規劃教材)（簡體書）
作者：
柴少宗
出版社：
清華大學出版社(大陸)
出版日：
2018/08/01
裝訂：
平裝
全書共有11章，內容包括緒論、消費者心理活動過程、消費者個性與態度、消費者需要與購買動機、消費者購買決策與購買行為、消費習俗與消費流行、消費群體的消費行為、環境因素與消費行為、營銷策略與消費行為、現代信息技術與消費行為、消費新趨勢與消費行為。每章附有學習目標、閱讀資料、練習題、實訓題及案例分析。 《消費者行為學》在編寫過程中本著理論與能力并重的原則。《消費者行為學》可作為高職高專院校市場營銷專業
定價：174 元，
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