中文圖書分類法 - 三民網路書店

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81.通路教父：徐重仁－達人館4

作者：王樵一 出版社：新苗文化 出版日：2007/08/01 裝訂：平裝

內容簡介：一九七八年，中美斷交，許多有錢人看衰台灣，然而日後被喻為「台灣流通業教父」的徐重仁，卻不懼於時代巨變，反而在為往後的台灣經濟奇蹟寫下輝煌的一頁。徐重仁秉持「為顧客創造幸福生活」的信念、不斷以充滿創意的新點子及回饋社會的理念，帶領統一次流通集團成為現今的流通業龍頭，並徹底改變了台灣人的生活型態，他是如何辦到的？他的故事，或許能為現在身處變動時代的你我，帶來新的想法與契機。

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82.電子商店架設與經營秘訣

作者：蔡耀松 出版社：電腦人文化事業 出版日：2007/05/01 裝訂：平裝

單點開店、多網行銷，電子商店開設實戰完全攻略！國內第一本綜合電子商務的資訊流、金流、物流三大關鍵環節，呈現最完整的實務經驗和資訊，只要你會使用電腦基本操作，就可以成為網路電子商店的開店達人。》》單點開店、多網行銷，電子商店開設實戰完全攻略！國內第一本綜合電子商務的資訊流（商店系統）、金流（付款）、物流（宅配），呈現最完整的實務經驗和資訊，只要你會使用電腦基本操作，就可以成為網路電子商店的開店達人。

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83.中階管理服務通－中階管理人才認證指定教材

作者：李培芬 出版社：中國生產力 出版日：2007/04/01 裝訂：平裝

本「中階管理」教材係以從事連鎖加盟「門市服務工作」為培育標的，教材內容結構包括連鎖加盟概論與業態趨勢、銷售管理技術、賣場管理技術、營業事務管理、商品知識、商品採購技術、人才養成等相關業務運作管理技術，以實務為主，理論為輔，並配合國際潮流與趨勢，期能符合國情與業界需求。本書依照連鎖加盟中階主管工作上之需求規劃撰寫，主要分成兩大部分：一、潮流與管理　1.全球流通趨勢：介紹國際連鎖加盟業的機能、角色與特

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84.融入顧客情境：台灣7-ELEVEN的共好經營學

作者：張殿文 出版社：天下文化 出版日：2007/03/05 裝訂：精裝

30年來7-ELEVEN成為台灣第一家，也是唯一單一連鎖突破4000店的企業，它的經營祕訣在於透過引進各式新商品、新事業，提供消費者更多價值及便利，共同為台灣寫下「全球密度最高便利商店市場」的奇蹟。國內零售流通業教父、7-ELEVEN總經理徐重仁曾說過，「好的企業，不是做事業、獲取利潤就好了，還要能為顧客創造滿意度，讓員工感到幸福」，他認為「一個事業如果能夠讓顧客喜悅、感覺幸福，這個企業自然會產生

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85.基層管理一本通

作者：經濟部商業 出版社：經濟部商業司(九科) 出版日：2006/11/01 裝訂：平裝

經濟部連鎖加盟基層管理商業人才認證指定教材－附參考考題內容涵蓋近年來風行的連鎖加盟的概念與趨勢、銷售應對技巧、賣場作業原則、銷售實務處理與商品知識應用。可以提升服務業銷售人員應有的基本知識與技巧，與正確執行銷售業務運作能力。

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86.網路開店雜貨夢想家

作者：永真澄 出版社：博碩文化 出版日：2006/07/01 裝訂：平裝

您對簡樸悠閒的生活雜貨總是帶有無限嚮往嗎？而每當發現美好又新奇的小物，都想與更多的人分享這份喜悅嗎？來自日本，成功經營網路雜貨販售的15位店主帶著對雜貨滿懷熱情的心，引領各位進入這繽紛多采的雜貨世界！本書由15位經營網路雜貨販售的店主們之訪談，揭開序幕。從創立店舖的源由與理念、風格形象的營造、創業的甘苦談、待客之道，進而一窺其成功的秘訣，讓您創造專屬又獨特的網路商店。並透過書中店主們所珍藏的物

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87.店長我最大：50位連鎖加盟堆磚高手

作者：工商時報編 出版社：商訊文化 出版日：2006/07/01 裝訂：平裝

共分為「育才篇」、「客服篇」、「關懷篇」、「經營篇」、「危機篇」、「行銷創意篇」、「危機處理Q＆A」和「店長的一天」，是所有連鎖加盟業服務人員必讀佳作，讓有興趣瞭解連鎖加盟業的讀者，從不同的角度認識與生活息息相關的連鎖服務業，以及你所不知道的店長，讓讀者可以完整的瞭解身為傑出店長所必備的致勝經營觀念。

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88.未來商店：科技化服務新趨勢

作者：創新應用服務研究所 出版社：資訊與電腦 出版日：2006/06/01 裝訂：平裝

為了探討如何加速國內流通業者科技創新應用的腳步，以深入瞭解與分析國外先進國家之創新資訊應用成功案例，提供國內產業相關業者能師法其經驗，並引以為有效運用，創造更具全球競爭力之創新服務，因此「未來商店」的專書內容主要分為「流通業與消費習慣的五大趨勢」、「科技化的流通業創新服務案例」以及「影響流通業的十項關鍵技術」等三大章節，以作為提供流通與資訊服務業者創新服務的建議。

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89.如何架設連鎖總部－商店叢14

作者：憲業企管公 出版社：憲業企管 出版日：2006/05/01 裝訂：平裝

內容簡介連鎖經營可說是本世紀最偉大的商業模式之一，而企業在規則，執行連鎖事業時，最頭痛的一件事，就是（如何架設連鎖總部）．本書是一本完全站在廠商角度研究如何經營連鎖事業的實務書，從選擇．加盟．督導到實際的運營都有詳細的說明，有很強的指導性，內容具體．風格活潑．通俗易懂．這是一本針對經營者，連鎖業幹部而編寫的（如何架設連鎖總部）的實務工具書．作者簡介陳立國為連鎖業輔導的資深顧問．培訓．輔導

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90.連鎖加盟店的經銷寶典－財經寶典2

作者：林正修 出版社：華立文化 出版日：2006/03/01 裝訂：精裝

詳述連鎖加盟店的經營管理整體化、一貫化與永續性的各項知識，並提供最新市場狀況，使讀者能更深入了解連鎖業界的經營理念、作法及利潤分析。著重於簡單、專業與標準等一貫原則，再配合時下的流行資訊網路，將本部與分店的工作、機能，作最妥善的規劃，並盡其發揮，讓連鎖店能創造經營企業上的高峰。

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91.連鎖業物流中心實務－經營顧問叢書76

作者：李利強 出版社：憲業企管 出版日：2006/02/01 裝訂：平裝

以連鎖業的物流做實例，介紹物流中心的規劃與執行

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92.嚴選頂級超市

作者：尹玫瑰 出版社：麥田 出版日：2006/02/01 裝訂：平裝

全書採訪撰寫頂級超市8-10家，以及精緻量販店5-6家。內容以實用及報導各家獨特的格調、工作之甘苦以及賣得最好的產品推薦，讓讀者藉由文字與圖片，瞭解頂級超市或精緻量販店之特質和幕後辛苦快樂。1. 公司背景2. 超市基本資料：地址、聯絡電話、交通等3. 營業時間4. 服務項目5. 客層6. 打折期間7. 超市裝潢設計理念8. 超市動線規劃9. 獨家商品＆來源10.嚴選商品是如何篩選＆過程10.賣得最

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93.台北地攤達人－自然經驗學習書系11

作者：侯僅瑜 出版社：滾石文化 出版日：2005/11/05 裝訂：平裝

推薦序前言典雅的小舖，享受遊走邊緣的安－安和小妤的手工飾品神雕俠侶青春版－喬喬和阿綠的手工飾品真皮、原汁、原味的堅持－小P和伯爵的皮飾品昏暗樹下，鴨舌帽下的生活藝術家－阿德的手繪插畫卡片「我就是想賣和別人不一樣的東西，重點是為了賺錢。」－JJ的民族風服飾I AM A ROCK！永遠的鐵漢柔情－石頭伯的彩繪石頭Boho哲學的身體力行者－小蘭的天然手工飾品早熟流浪的青春，街頭傳奇一朵花－七年級綺綺的手

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94.如何開設網路商店－經營顧問叢書63

作者：姚明飛 出版社：憲業企管 出版日：2005/07/01 裝訂：平裝

電子商務是一個展力巨大的市場，網路商店更是不計其。這本「如何開設網路商店」，實際應用的角度出，介紹網路開店創業過程中各個環節的具体方法。例如選定商品、如何商品描述、如何架設商店、如、網路銷售的話術、如何加強服務…如何配送、簡明扼要、通俗易懂，真有可操作性，可供創業者參考

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95.超級店長學

作者：台灣連鎖暨 出版社：聯經 出版日：2005/06/01 裝訂：平裝

100位超級店長，完全公開門市經營箇中甘苦！第一線實戰心得，完全記錄店鋪管理攻心秘笈！在通路稱霸的時代中，經營一家屬於自己的店，已成為大多數青壯族群、二度就業者最大的夢想。但是開店並不容易，經營一家賺錢的店更難，每一位成功的超級店長，所背負的責任與使命感，絕對不是一般消費者所能夠想像。‧門市中隨時可能發生的危機事件，該如何謹慎應對？‧消費者不按牌理出牌的種種抱怨，該如何妥善處理？‧面對各形各色大

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96.小店舖大奇蹟－頂尖領導系列29

作者：李英石 出版社：海洋文化 出版日：2005/04/01 裝訂：平裝

小伙子蔬菜店在漢城經營著8家連鎖店，有80多名員工，已經發展成一個知名企業。傳統觀念中認為從事蔬商不是什麼光榮之事，反而會讓人有些難為情。但這裏的年青人與那些追求奢華的人不同，他們是真心熱愛蔬菜商這項工作，以飽滿的熱情迎接每一天的工作。每一個充滿溫情的微笑，每一句熱情的問候，都包含著這群小伙子們的真摯熱情與活力，這其中己蘊涵著他們取得成功的祕訣。希望大家以一種輕鬆愉悅的心態閱讀此書。最

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97.歐洲連鎖店總覽（德國英國匈牙利法國瑞典荷蘭波蘭）

作者：外貿協會資訊服務處 出版社：外貿協會 出版日：2004/12/01 裝訂：平裝

涵蓋國家，計：德國、英國、匈牙利、法國、瑞典、荷蘭、波蘭

定價：1200 元，優惠價：1 1200

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98.世界聞名的漢堡連鎖：速食店操作手冊－經營顧問叢書41

作者：李平貴; 李立群; 珍妮佛.凱麗 出版社：憲業企管 出版日：2004/10/01 裝訂：平裝

20世紀初期的培訓方法，注重技能的講授，使得培訓工作變的乏味、緩慢、低效率。最新的培訓方法，是藉助於各種精心設計的培訓遊戲，培訓的重點貫注在學負身上令學員有深刻的培訓體會。愈來愈多的企業培訓的工作爭相採用「培訓遊戲」主要就是其內容豐富刑事多樣化培養學員對課程的濃厚興趣，促進他們的學習積極性。而令企業苦惱的是缺乏可資運用參考的培訓遊戲項目，本書特此提供七種能力的97則遊戲方法，提供企業引用。

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99.7-ELEVEN零售聖經－新商業周刊叢書172

作者：鈴木敏文 出版社：商周文化 出版日：2004/10/01 裝訂：平裝

日本的7-ELEVEN現在的事業領域已經超越了便利商店的事業，成為日本流通業界中的首席企業。　7-ELEVEN連鎖便利商店一年的總銷售額（Yearly Turnover）為二兆二千億日元，大幅領先第二名的永旺（AEON）一兆七千億日元，第三名的大榮（DAIEI）一兆五千五百億日元，第四名的伊藤榮堂的一兆五千二百億日元（全都是結算至二○○三年的二月底），並且持續向上成長。而利潤更是高達一千六百億日

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100.新版連鎖店行動手冊－經營顧問叢書36

作者：黃憲仁 出版社：憲業企管 出版日：2004/07/01 裝訂：平裝

本書是企管顧問公司企管班上課講義而改寫，此為第三次改版的新版本內容。書是介紹企業如何操作連鎖體系的實務書，由企管顧問師在輔導甚多連鎖體系之後，而著手寫稿，內容實務而精彩，此為修訂版本，內容更多，價錢不變。

定價：360 元，優惠價：9 324

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85.基層管理一本通

86.網路開店雜貨夢想家

87.店長我最大：50位連鎖加盟堆磚高手

88.未來商店：科技化服務新趨勢

89.如何架設連鎖總部－商店叢14

90.連鎖加盟店的經銷寶典－財經寶典2

91.連鎖業物流中心實務－經營顧問叢書76

92.嚴選頂級超市

93.台北地攤達人－自然經驗學習書系11

94.如何開設網路商店－經營顧問叢書63

95.超級店長學

96.小店舖大奇蹟－頂尖領導系列29

97.歐洲連鎖店總覽（德國英國匈牙利法國瑞典荷蘭波蘭）

98.世界聞名的漢堡連鎖：速食店操作手冊－經營顧問叢書41

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