中文圖書分類法 - 三民網路書店

61.超級店長學：100位優良店長店鋪管理秘笈

作者：台灣連鎖暨加盟協會(TCFA) 出版社：聯經 出版日：2011/12/21 裝訂：平裝

100位超級店長，完全公開門市經營箇中甘苦！第一線實戰心得，完全記錄店鋪管理攻心秘訣！在通路稱霸的時代中，經營一家屬於自己的店，已成為大多數青壯族群、二度就業者最大的夢想。但是開店並不容易，經營一家賺錢的店更難，每一位成功的超級店長，所背負的責任與使命感，絕對不是一般消費者所能夠想像。門市中隨時可能發生的危機事件，該如何謹慎應對？消費者不按牌理出牌的種種抱怨，該如何妥善處理？面對各形各色大

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62.賣場如何經營會員制俱樂部

作者：洪海洋 出版社：憲業企管 出版日：2011/11/09 裝訂：平裝

商場推動會員制的實施，無論對企業還是客戶來說，都是雙贏的選擇。「會員制」行銷技巧是企業獲取利潤的最有效利器。在競爭日趨激烈的今天，客戶已經成為企業發展的生命線；誰擁有客戶，就能成功，更進一步的說，誰擁有忠誠的客戶，就會立於不敗的地步。擁有忠誠的客戶群，就擁有財富和發言權。忠誠的客戶，就像生日蛋糕上的那層奶油，最可口、最好吃，只有搶到奶油吃的企業才能活得更好，長得更大。商店賣場經營的成功與否，「

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63.連鎖店督導師手冊

作者：宋經緯 出版社：憲業企管 出版日：2011/10/01 裝訂：平裝

連鎖經營管理的基本原則是四化：標準化，簡單化，專業化，獨特化。而四化之中最主要的就是標準化。連鎖標準化是指連鎖企業所有門店為持續性提供和銷售統一的商品和服務而設定的符合連鎖企業文化、形象並能提高效率的一系列規範。標準化在一定程度上是專業化、簡單化、獨特化的體現，因為連鎖的最大特徵之一就是具備可複製性，而標準化是複製的必備前提。因此，可以說標準化就是連鎖企業執行力的源泉，而督導員就是將標準化

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64.上網賣東西，這樣做最賺：日本最強樂天網路商城公開銷售與經營奇技

作者：仲山進也 出版社：大是文化 出版日：2011/09/01 裝訂：平裝

你想上網賣東西增加收入、開一家網路店或實體店來拓展事業嗎？上網開店，絕大多數是一、兩人起家，如何起步就打響？之後規模會馬上擴張到十幾人、甚至上百人，你會管理嗎？四個成長階段中，你會遇到的所有重大課題，就讓在日本教出三萬多間成功賣家的仲山進也，傳你十個要訣，你就不會重演「乾麵事件」——產品爆紅、創辦人卻沒了實權。

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65.店長如何提升業績

作者：李平貴; 黃憲仁 出版社：憲業企管 出版日：2011/06/28 裝訂：平裝

社會的進步與發展，?品同質化日趨嚴重，完全依靠?品質量取勝的時代已日漸遠行，在競爭激烈的零售業依靠促銷來進一步?化競爭力，顯得尤為重要。商店採取「靜態經營」，「坐而等」客戶上門的經營方式，已經不適合現今的社會，商店必須「起而行」「促銷」才能成功；各種零售業研究專家都可證明，?有力的促銷活動，正成?零售業用以克敵制勝的法寶。可以說，做好商店的管理和促銷，就是21世紀的「零售大贏家」。商店經營的成功，

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66.網路商店創業手冊

作者：任賢旺 出版社：憲業企管 出版日：2010/10/01 裝訂：平裝

電子商務從20世紀90年代初興起後，已成為一種快速而有效的進行各種商業行為的最新方法，網上商店更是不計其數。透過Internet的誕生，網路交易奇蹟般地改變了人們的生活，不出家門，打開電腦，輕點滑鼠，跨國從事各種商業活動，這一切已不再是夢想。如果您打算開展網路商店是為了營銷您的產品，讓網站一週7天，一天24小時為您帶來業務訂單，在網上贏得更多的生意機會，您該怎麼做？您該如何選定您的產品？如何撰

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67.網路藍海新商機eBay

作者：簡希文 出版社：德威國際文化 出版日：2010/10/01 裝訂：平裝

威泰在eBay銷售成功的故事eBay 最高（鈦金級）超級賣家台灣賣家第一位 eBay 特選導師網路行銷一直是當今銷售市場上最為人津津樂道的行銷方式……網路行銷所帶來的市場銷售型態變化，與銷售無遠弗屆的威力，已經是讓很多企業的行銷人員不得不去重視的一項工具！如何能夠使用最省成本的網路行銷工具，創造出最大的經濟效益，相信是目前企業所重視的一項課題！網路創業是目前大部份新興的創業家所利用的方式，

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68.打開就能用的購物網站設計範例集

作者：YURU-YURA DESIGNS; 奧山寿史 出版社：博碩文化 出版日：2010/07/30 裝訂：平裝

專業的購物車系統的購物網站設計範本集，將可讓您立即擁有大師級的精美網頁設計，只需修改文字及圖片，馬上就能使用，為您省下大量的設計時間與金錢！本書以架設具有購物車系統的購物網站為方向，共分成專為銷售嚴選商品所設計的網頁架構、專為銷售多樣化商品所設計的網頁架構、專為展示大量商品且易於觀看所設計的網頁架構等3個單元，刊載了清爽感的設計、高級感的設計、溫暖親切感的設計、可愛流行感的設計、信賴感的設計、突

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69.攤販輔導管理問題專案調查研究報告

出版社：監察院 出版日：2010/05/01 裝訂：平裝

本案由吳委員豐山、楊委員美鈴、余委員騰芳共同調查，並由吳委員豐山擔任召集委員。本案進行中感受到，攤販攸關民眾生活便利，因此取締並非長治久安之道，惟有疏導、輔導、管理一法，始能因勢利導、竟其全功。

定價：240 元，優惠價：85 204

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70.血汗超商：連鎖加盟如何變成鏈鎖枷盟

作者：吳偉立 出版社：群學 出版日：2010/03/01 裝訂：平裝

向人民報告！連鎖加盟制的內幕調查創業當頭家是台灣許多人的夢想，而「連鎖加盟」無疑是時下勇於冒險者的圓夢捷徑。然而「頭家夢」真的如此美好？《血汗超商》的作者本著公共知識份子的批判精神，切入組織最龐大、制度最完整的便利超商體系，詳述其產業歷史及運作實況，揭穿這個受主流商業媒體高度吹捧的神話組織不為外人知的真實面貌。本書以底下這幅景象說出了連鎖加盟制被緘默封口的祕密：與連鎖總部簽約，

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71.連鎖店操作手冊

作者：黃憲仁 出版社：憲業企管 出版日：2010/01/01 裝訂：平裝

本書《連鎖店操作手冊》，是2009年12月增修三版，是專?協助「企業界如何推動連鎖經營而撰寫之工具書」，本書就是介紹連鎖店營運的操作手冊，指導企業如何善用連鎖魅力，增速企業的成長。本書上市，銷售獲好評，曾列為誠品暢銷書排行榜，承蒙臺灣眾多企業採用為公司內部員工圖書，並引至中國大陸的各行業連鎖經營！連鎖經營就是一種經營模式，這種連鎖經營模式可以使企業規模迅速膨脹，還可以快速搶佔市場佔有率，目的是

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72.裝潢我的網路商店：設計出吸引人氣的網購商品eDM

作者：林花蓮 出版社：博碩文化 出版日：2009/12/21 裝訂：平裝

裝潢我的網路商店，打造出能凝聚人氣的網購商品eDM想將自己的網店裝潢佈置得更具質感，藉此提高商品網頁的瀏覽人氣？對繪圖軟體功能駕輕就熟，想進一步學會針對網購商品eDM的設計實務？想知道主流時尚設計的趨勢嗎？要提升業積的活動網頁要如何設計呢？本書給您時下主流專業設計師等級的商品網頁設計範例……本書所提供的各類商品網頁風格，不但能作為網店賣家規劃自家商品網頁時的設計參考，還能教導您如何實地建構出具時尚

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73.最懂顧客心理的CEO：從門外漢到總裁的創業之路

作者：鈴木敏文 出版社：臺灣東販 出版日：2009/11/28 裝訂：平裝

內容介紹他強調「朝令夕改」，認為隨機應變才能跟得上變化劇烈的時代。他永遠「站在顧客的立場」思考，提出源源不絕的創意。他以「挑戰」創造了7-ELEVEN傳奇。從一無所知的門外漢到創立日本7-ELEVEN，鈴本敏文秉持勇於挑戰的精神掀起零售業改革風暴，並成為Seven & i Holdings公司的會長暨總裁（CEO），掌管遍及全球的便利商店、超市、百貨公司等三萬五千家店，總營業額高達九兆日圓的

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74.小伙子蔬菜店

作者：金永翰; 李英石 出版社：海洋文化 出版日：2009/11/05 裝訂：平裝

小伙子蔬菜店在漢城經營著8家連鎖店，有80多名員工，已經發展成一個知名企業。傳統觀念中認為從事蔬商不是什麼光榮之事，反而會讓人有些難為情。但這裏的年青人與那些追求奢華的人不同，他們是真心熱愛蔬菜商這項工作，以飽滿的熱情迎接每一天的工作。每一個充滿溫情的微笑，每一句熱情的問候，都包含著這群小伙子們的真摯熱情與活力，這其中己蘊涵著他們取得成功的祕訣。希望大家以一種輕鬆愉悅的心態閱讀此書。最後，希望此書

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75.連鎖加盟店必勝秘訣：7-ELEVEN經商之道

作者：國友隆一 出版社：先鋒企管中心 出版日：2009/09/04 裝訂：平裝

★淺顯易懂地說明7-ELEVEN的加盟連鎖系統，同時告訴加盟店經營者不能不知的連鎖加盟業者的經營策略~!!知己知彼，百戰百勝！讓研究7-ELEVEN經營秘訣的專家告訴你，加盟店經營者不能不明白連鎖加盟業者的經營策略。為何7-ELEVEN的營收總是如此亮眼？7-ELEVEN創造日營業額百萬的優良加盟店，究竟是如何辦到的。關鍵在於，加盟總部與加盟店「共存」「共榮」的雙贏策略。在台灣有許多優秀的連鎖

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76.網路開店王：網路開店規劃．行銷．建置

作者：文淵閣工作室 出版社：碁峰資訊 出版日：2009/07/14 裝訂：平裝

每天都有人在網路上開店，有的迅速晉身網店人氣王，有的卻是乏人問津、坐看愁城，天天苦等不到顧客上門！您想開店嗎？您想嚐嚐當老闆的滋味嗎？您想改善網店業績或是提高知名度與買氣嗎？ ◎ 網路開店規畫與設備選購，濃縮各大網路開店精華，讓你輕鬆當店長。◎ 如何撰寫吸引人的商品照片與商品文案，可是基本功夫哦！◎ 掌握關鍵字廣告、網佔優化與各種網路行銷術，讓你訂單接不停。◎ 自行架設免費網路商店，網站管理、上

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77.超人氣網購商品120家大集合

作者：朵琳製作 出版社：朵琳出版 出版日：2009/05/20 裝訂：平裝

近年來網路拍賣大盛行，由於方便快速，種類繁多，又好比價。比起上街購物，許多人更喜愛在網路上搜尋理想商品，但又鑒於也有很多詐騙，因此在此介紹許多信譽良好的賣家！詳盡的分類，多種人氣商品清楚的介紹！買的更安心!介紹每個店家特色+基本資料(網址+帳號+評價)，老闆的理念，人氣單品6~7樣精美圖片，並介紹買家的評語推薦，顯示不同的特質！區分出店家的創意巧思。

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78.地球超市EBAY

作者：約翰.朱勒斯 出版社：德威國際文化 出版日：2009/01/01 裝訂：平裝

eBay的創始人奧米達以其完美市場的商業哲學，在看起來似乎無所不能的網路技術支撐下，被視為新一代的「啟蒙思想家」。誰都沒想到eBay的出現，會在往後十幾年的世界網路界掀起了波瀾壯闊的網路拍賣浪潮。 eBay是唯一一家剛開始成立就開始盈利的網路公司。它逐日翻漲的股票價值，曾經令華爾街所有的市場分析師跌破眼鏡；它不斷攀升的營收額，一直讓其他網路業者望之汗顏；它精心獨到的商業模式，至今仍讓全球經濟學

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79.追尋歐洲小販的歷史旅程

作者：羅倫絲.封丹 出版社：麥田 出版日：2008/10/01 裝訂：平裝

一群看似無足輕重的流浪商旅，來自神祕的國度，為人們尋找追逐夢想的動力。他們不只是社會邊緣人，更是歐洲文化的傳播者、近代歐洲經濟的催生者。在歐洲，一群背上扛著貨物、奔走於各郡、各村之間的人，他們自稱旅行商人，人們卻不這麼認為──他們來自另一個世界，既是商人，又是竊賊；他們令人不安、處於社會邊緣；販售日常用品，也販售夢想。然而本書作者封丹認為，這些小販不是騙徒或詐欺者，他們傳布了菸草、手錶與書

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80.日本7-ELEVEN朝令夕改的秘密：突破工作瓶頸的95個建言

作者：鈴木敏文 出版社：臺灣東販 出版日：2008/08/27 裝訂：平裝

內容介紹朝令夕改一詞，以往總被認為是一句負面的言詞，但是現在情形卻整個反轉了過來，即使曾經說過的話，只要環境一變化，發現不再適用時，就得趕緊修正，否則就會被淘汰。換句話說，能毫不猶豫地朝令夕改，已經是成為一個領導人所必須具備的條件之一。日本著名企業家、零售教父──鈴木敏文，有感於全球經濟不景氣的現代，許多人將工作上遇到的困境全歸咎於整體大環境不佳，而不知重視顧客需求隨時調整自己的態度，他將自己五十

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