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談判的方法(簡體書)
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商品簡介
作者簡介
目次

商品簡介


在本書中,哈佛商學院教授、談判專家迪帕克·馬哈拉(Deepak Malhotra)展示了如何解決最艱難的談判問題,在看似不可能的情況下獲得成功。
書中提出了打破僵局、化解衝突的三大關鍵法則:架構之力、流程之力、同理心之力。用20多個引人入勝的經典真實案例,講述最基礎但也是最關鍵的談判方法,引導讀者應對一切艱難的談判局勢,且這些方法對於日常生活中的人際交往也同樣具有借鑒意義。
正如馬哈拉提醒讀者的,無論擺在桌面上的是什麼議題,從根本上說,談判始終是人的互動。無論風險有多大,糾紛有多持久,談判的目的都是通過與他人互動,達成理解和認同。無論你處於何種情境之下,本書介紹的原則和策略都能幫你有效地做到這一點。

作者簡介


迪帕克·馬哈拉,哈佛大學商學院副教授,教授MBA、高級管理、主管/總裁管理等項目中的談判課程,經常為各國客戶提供談判諮詢與談判培訓。

目次


1 框架力
01 框架力
美國國家橄欖球聯盟(NFL)內部的談判
拿下不可能的談判
把控框架
引導對方讓步的重要性
重視談判風格和框架,而非僅僅是實質內容
02 運用框架力
版稅率之僵局
無須藉助金錢或權勢
注重協議的直觀效應
幫助對方贏得幕後支持者
讓對方毫無顧慮地求助
避免單個議題談判
多個議題同時談判
分散注意力
拆分議題
揭開潛在利益的面紗
內容上堅守。結構上靈活
擺脫僵局是一個值得努力的短期目標
03 適當性邏輯
癌症陰影下的談判
無須藉助金錢或權勢
適當性邏輯
利用社會認同
獨特性:承諾與風險並存
設置默認選項
你來起草協議草案或者開啟談判流程
轉移參照點
不要為你的提議道歉
04 戰略性模糊
美印民用核協議
無須藉助金錢或權勢
戰略性模糊
如果動機不良,戰略性模糊則會危險重重
戰略模糊在雙方早期關係中的作用
05 框架之局限性
繪製通往伊拉克戰爭之路
一個警示故事
戰略性模糊並非實質性衝突的靈丹妙藥
當前和未來衝突之間的權衡
警惕誘惑,不達成協議絕不握手
模稜兩可的協議可能具有寄生性
06 先聲奪人的優勢

未撕毀和平協議

無須藉助金錢或權勢

先聲奪人的優勢

儘早重構框架

未雨綢繆

框架的高槓桿時刻

第一部分內容小結:框架力

2 流程力

3 同理心




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