精準提問ChatGPT：答有所問的六大原則與多場景演練

◆立刻上手，有效調校，下對指令◆

不是你的ChatGPT沒別人聰明，而是你不會提問！

AI的時代已開始，你跟上了嗎？你是否會擔憂自己將被人工智慧技術給取代？事實是，如果不能跟上及適應時代的趨勢，我們都將被「懂得善用AI工具提升自我競爭優勢的人」淘汰。

ChatGPT在本質上是以「問答」來驅動，因此提問的效率，直接決定了你的效率；提問的品質，直接決定了答案的品質。ChatGPT這種工具需要靠人的運用才能創造價值，而要讓它真正發揮價值，必須要全面、正確、有效地設計你所提出的問題。

和ChatGPT互動的6大底層邏輯╳讓ChatGPT答有所問的5種能力╳多場景的豐富案例

使用ChatGPT雖然幾乎沒有門檻，但有效使用卻是有門檻的，唯有真正理解並掌握與它的互動技巧，才能成為我們在工作、學習和生活中的得力助手：

有效互動的6大底層邏輯：提供背景、準確表述、分階段提問、驗證訊息、不斷回饋、設計結構——若沒有人類正確的指令，ChatGPT無法自主輸出價值，提出我們期望中的答案。

答有所問的5種能力：邏輯思維能力、跨領域整合思考能力、回饋與溝通能力、獨立思考與判斷能力、持續學習的能力——ChatGPT功能十分強大，但想要有效運用它，則需要訓練精準到位的問答能力。

設計問題的重要性：多種情境的豐富案例，練習將｢需求」與｢問題」描述得更具體、更完整。
【錯誤示範】提問：如何進行有效的時間管理？
【正確示範】提問：有哪些方法可以做好時間管理？
【改善】調整問題的關鍵字或改變提問句式。

【錯誤示範】提問：如何提高產品銷量？
【正確示範】提問：我正在經營線上女裝品牌，主打時尚、舒適的產品。請提供一套適合我的品牌的行銷策略，以提高產品銷量。
【改善】泛泛的問題只會得到泛泛的答案，必須介紹背景，具體的行業和品牌風格。

【錯誤示範】提問：如何投資理財？
【正確示範】提問：我有5萬元的閒置資金，計畫在未來3年內實現財富成長，風險承受能力適中，請給我一些建議。
【改善】提供明確投資目標、資金規模、時間期限和風險承受能力。

不是ChatGPT取代人類，而是懂得有效運用它的人更有優勢！它能幫助你：
分析數據、寫作、寫新聞稿、翻譯、寫劇本、做影音、行銷、策畫活動、加強話術、吸收金融知識、提供生活建議、寫履歷、提升excel能力、做出精美PPT、寫演講稿、控管風險與成本……

隨著人工智慧技術的快速發展，我們已經見證了ChatGPT等大型語言模型在解決各種問題時的強大能力。然而工具再強大，若人們不願使用、不會用，一切也沒用。

本書是ChatGPT的最佳指南，透過實用的技巧，指引如何提高問題的準確度，以及如何組織問題和語言來與ChatGPT進行有效的交流，提供各種問題的解決方案，提高我們的生產效率、節省寶貴時間。現在就跟上時代發展的腳步，保持探索慾和好奇心，持續充實自己，以應對未來的挑戰，為自己創造新機遇。

【好評推薦】
想要真正地發揮ChatGPT的力量嗎？這本書是你的必備指南。本書提供了大量實用案例和細緻分析，讓ChatGPT成為你的智慧夥伴。
——IGA亞太區前總裁 葉毓政

這是一本讓人眼前一亮的好書！它將教會你如何與ChatGPT攜手共進，讓ChatGPT為你排憂解難，提升效率，幫助你實現夢想，邁向成功。
——IBM前資深顧問 王洪平

任康磊
暢銷書作家，管理諮詢師，曾任大型上市公司高階主管，擁有長達二十年的管理諮詢經驗，關注科技發展，擅長運用AI技術解決複雜問題，致力於將AI工具應用到工作和生活中，為個人和組織創造價值。

前言

人工智慧正以前所未有的速度改變著世界。
GPT（Generative Pre-trained Transformer，生成式預訓練變換模型）作為強大的人工智慧語言模型，具有廣泛的應用場景，必將改變人類的生產與生活方式，提高人類的工作效率和生產力水準，為人類社會帶來巨大且深遠的影響。
1、未來，學習和使用ChatGPT是必要選項
想像計算機剛出現的時候，張三在用算盤計算，而李四在用計算機計算；想像電腦剛出現的時候，張三用手寫記錄，而李四在用鍵盤快速打字記錄……。誰的選擇更適應社會的發展不言而喻。
就像當年Office軟體的出現，改變了人類的辦公方式，如今使用Office軟體已經成為所有知識型工作的必備工具。在人工智慧技術日益普及的今天，掌握與ChatGPT高效互動的方法在一定程度上已經變成必要選項。
2、要麼學會用ChatGPT，要麼接受「被淘汰」
ChatGPT的出現無疑將顯著改變人類的生產方式，我們將面臨日益增加的競爭壓力。如果不能跟上時代的步伐，我們很可能會被具備這項能力的人淘汰。是的，事情的關鍵不是人工智慧技術替代人類，而是掌握了相關能力的人將在競爭中更有優勢。
在這個資訊爆炸的時代，我們需要掌握與ChatGPT進行高效互動的方法，需要懂得如何全面、正確、有效地向ChatGPT提出需求或問題，需要有效利用ChatGPT輸出價值，以便在工作、學習和生活中將個人價值最大化。
3、ChatGPT將帶來新的機遇
任何一個深刻影響或改變人們工作和生活方式的事物出現後，都將帶來一些新的機會。電子商務的出現催生了一大批線上商店；自媒體的出現催生了一大批自由職業者；而剛出現不久的ChatGPT，必將為很多人帶來新的發展機遇或職業機會。
想像一下，如果能夠熟練使用ChatGPT這種強大的工具，我們無論在學習成長、滿足工作需求，還是解決生活問題方面都能事半功倍，也將迎來不一樣的人生境遇。
但有人覺得，ChatGPT出現後，很多需求或問題都可以借助ChatGPT滿足或解決。工作和生活似乎已經開啟了簡單模式，實際上並不是這樣的。使用ChatGPT雖然幾乎沒有門檻，但高效率使用ChatGPT卻是有門檻的。
這就好像世界上出現了一臺可以自動做出任何食物的機器。如果我們只會對它說：「我餓了，給我做吃的。」它雖然能為我們提供一份可以果腹的食物，但那很可能並不是我們心儀的美味，因為我們在提出需求時沒有對食材、口味等進行詳細要求。
其實，向GPT或類似的AIGC（Artificial Intelligence Generated Content，人工智慧生成內容）工具提出準確的需求或問題，並沒有看起來那麼簡單。
與ChatGPT互動看起來只需要簡單地提出需求，但實際上我們每次與ChatGPT對話，都是向ChatGPT輸入一段指令，只不過這段指令不是專業程式設計碼，而是自然語言提示（Natural Language Prompt）。
如果我們希望ChatGPT為新產品撰寫一篇引人入勝的廣告文案，然而我們只是簡單地對ChatGPT說：「請幫我寫一篇廣告文案。」而無法讓ChatGPT了解這篇廣告文案針對的產品關鍵訊息，ChatGPT就很可能寫出一篇平淡無奇的文案，甚至有可能是放之四海皆準的公式化內容，難以吸引潛在客戶的注意力。
泛泛的提問，必然帶來泛泛的回答。
而如果我們能夠向ChatGPT提供足夠詳細的背景資料，如產品特性、市場定位、受眾畫像、期望傳達的訊息等，ChatGPT則能為我們寫出一篇具有吸引力的廣告文案，進而產生較好的行銷效果。
顯然，只有真正理解並掌握與ChatGPT互動的技巧，才能讓ChatGPT成為我們在工作、學習和生活中的得力助手。要讓ChatGPT真正發揮價值，我們就要全面、正確、有效地向ChatGPT提出需求或問題。
假如能夠有效地利用ChatGPT，我們必將在提升生產效率、節省工作時間、提高學習效率、解決生活難題方面獲得實質上的突破。這也是本書存在的價值和意義。

前言
第1章╱ChatGPT的原理和應用
1.1工作原理：ChatGPT是如何運行的？
1.2應用場景：ChatGPT當前能解決什麼問題？
1.3未來方向：ChatGPT未來將何去何從？
第2章╱正確提問，讓ChatGPT提出你想要的答案
2.1高效率提問：問題品質決定答案品質
2.2問題類型：ChatGPT擅長回答哪些問題？
2.3基本原則：向ChatGPT提需求或問題的6個原則
2.4能力培養：讓ChatGPT答有所問的5種能力
2.5描述背景：為問題劃定邊界的技巧
2.6答案判斷：評判ChatGPT答案品質的3個標準
2.7評估改進：追問和澄清的3個技巧
第3章╱ChatGPT能協助學習成長
3.1檢索資訊：借ChatGPT迅速收集數據
3.2快速學習：透過ChatGPT入門陌生學科
3.3知識圖譜：讓ChatGPT建立思維框架
3.4學業規劃：使用ChatGPT拆分知識組塊
3.5課業輔導：借ChatGPT提高學習成績
3.6學術研究：ChatGPT幫助深度學習
3.7翻譯工具：讓ChatGPT完成翻譯
第4章╱ChatGPT促進職業發展
4.1技能提升：用ChatGPT提升職場技能
4.2職業規劃：使用ChatGPT找對職業發展路徑
4.3改寫簡歷：借ChatGPT表現更優秀的自己
4.4面試技巧：透過ChatGPT的助力來獲得心儀職位
4.5溝通鍛鍊：巧用ChatGPT掌握溝通技巧
4.6社交技巧：使用ChatGPT改善人際關係
4.7修飾話術：使用ChatGPT回覆各類問題
4.8製表高手：不會做Excel表格時可以問ChatGPT
4.9精美報告：使用ChatGPT輔助做出精美PPT
第5章╱ChatGPT加速財富增長
5.1投資理財：使用ChatGPT加速累積財富
5.2財務規劃：借ChatGPT改善財務狀況
5.3創業指導：讓ChatGPT促進創業成功
5.4行銷策略：使用ChatGPT提高產品銷量
5.5管理輔導：透過ChatGPT來突破管理瓶頸
5.6成本管理：ChatGPT協助降低成本增加效益
5.7風險管理：把ChatGPT變成「風險控管的管家」
第6章╱ChatGPT輔助文案寫作
6.1文案策略：不同行業的文案應該怎麼寫？
6.2銷售文案：使用ChatGPT明確產品賣點，提供購買理由
6.3品牌宣傳文案：使用ChatGPT展現品牌形象，促進品牌傳播
6.4活動策劃文案：ChatGPT幫助抓住目光，提升活動吸引力
6.5新媒體文案：借ChatGPT促進傳播，產生口碑效應
第7章╱ChatGPT幫助長文寫作
7.1演講稿：使用ChatGPT提升演講效果
7.2行業報告：使用ChatGPT進行行業研究
7.3工作報告：讓ChatGPT做總結和彙報
7.4新聞稿：ChatGPT能幫助寫出有影響力的新聞
7.5故事：不同風格的故事可以這樣寫
7.6書籍框架：使用ChatGPT寫出內容提綱
第8章╱ChatGPT可以協助影片創作
8.1腳本策劃：不同類型的影音腳本怎麼寫？
8.2畫面設計：貼近主題的畫面可以這樣設計
8.3故事設計：使用ChatGPT寫出有起承轉合的故事
8.4時間設計：使用ChatGPT控制影片時間節奏
8.5臺詞設計：使用ChatGPT寫出有戲劇張力的對話
第9章╱ChatGPT能成為生活與工作智囊
9.1興趣推薦：讓ChatGPT為生活增添色彩
9.2旅行攻略：使用ChatGPT提升旅行體驗
9.3激發靈感：使用ChatGPT更新創意思維
後記：做ChatGPT的主人

2.3基本原則：向ChatGPT提需求或問題的6個原則

在缺乏人類指導的情況下，ChatGPT無法自主輸出價值。只有當我們提供正確的指令給ChatGPT時，它才能輸出我們所期望的結果。只有透過正確、有效地向ChatGPT提出需求或問題，我們才能獲得準確的答案。
向ChatGPT提需求或問題要遵循6個原則：

原則1：訊息清晰，給出具體背景，明確表達需求
在向ChatGPT提出需求或問題時，要確保表述清晰，易於理解，要儘量提供詳細的訊息和具體的要求，避免使用模糊不清的描述，以幫助ChatGPT更準確地理解我們的需求或問題。

【錯誤示範】
提問：請為我編寫一則關於智慧手錶的廣告文案。
回答：你在尋找一款全能的智慧手錶？我們的智慧手錶擁有各種實用的功能，可助你輕鬆掌握健康訊息。選擇我們的智慧手錶，讓你的生活更加便捷。

【正確示範】
提問：請為我編寫一則關於○○品牌健康智慧手錶的廣告文案，凸顯睡眠監測、心率監測、運動追蹤等功能，以及時尚輕薄的外觀設計。文案風格輕鬆有趣，字數約70字，目標客群為注重健康生活的年輕人。
回答：健康生活從未如此時尚！○○品牌健康智慧手錶，輕薄設計，佩戴舒適。全程監測睡眠品質、即時追蹤心率、記錄運動資料，助你輕鬆打造健康生活。讓健康與時尚同行，從○○品牌健康智慧手錶開始！

與錯誤示範相比，正確示範交代的需求更清晰，提供了很多具體訊息。為了能獲得更符合要求的文案，使用者應提供詳細的訊息，如品牌名稱、產品特點、文案風格、目標客群等。

原則2：語言簡潔，表述精準，凸顯關鍵字
在向ChatGPT提出需求或問題時，要儘量使用簡潔、明瞭的語言。確保需求或問題的表述清晰，避免模糊不清或易引起誤解的措辭。在提出需求或問題時，確保表述中包含正確的關鍵字，這有助於ChatGPT快速定位需求或問題的核心。

【錯誤示範】
提問：怎樣才能讓更多人關注我？
回答：要想在社交媒體上吸引更多人的關注，你可以嘗試以下方法。
1、發布有趣和有價值的內容。
2、與其他用戶互動和建立聯繫。
3、使用熱門標籤和關鍵字。

【正確示範】
提問：我是○○（社群平臺名稱，例如IG或臉書等）的一名女性創作者（或部落客），平常會做美食分享，我該如何增加關注者數量？
回答：您可以嘗試以下方法來增加關注數量。
1、發布優質內容：發布有趣、實用、精美的美食分享內容……
2、使用適當的標籤：使用適當的標籤，使您發布的內容更易於被搜尋到和發現……
3、與同行交流：與同領域的其他創作者和意見領袖互動，進行合作或者交叉宣傳……
4、參與熱門話題：參與熱門話題討論，提高曝光率和影響力……
5、定期舉辦活動：定期舉辦有獎互動活動，吸引更多用戶參與活動並關注您的帳號……
6、利用社群廣告：可以考慮使用社群廣告進行推廣……

與錯誤示範相比，正確示範中有很多關鍵字，如「社群平臺名稱」、「女性創作者」、「美食分享」，這有助於ChatGPT提供更具針對性的答案。

原則3：分階段提出需求或問題
在向ChatGPT提出需求或問題時，可以分階段進行。有時候將需求或問題分階段提出，更能幫助ChatGPT理解我們的需求或問題。可以先從概括性的需求或問題開始，然後逐步深入，這樣可以更好地引導ChatGPT生成我們想要的答案。

【正確示範】
提問：開一家成功的咖啡廳需要注意哪些關鍵因素？
回答：選址、市場定位、產品品質與種類、內部設計與氛圍、員工和服務、行銷策略……

提問：談談如何選擇合適的咖啡廳？
回答：選擇合適的咖啡廳地點需要考慮以下因素。
1、目標客群……
2、人流量……
3、競爭情況……
4、交通便利性……
5、租金和其他開支……

上述示範先從一個廣泛的問題開始，然後逐步深入，進而獲得更有針對性、更全面的答案。

原則4：驗證改進，驗證輸出資訊是否準確
在向ChatGPT提出需求或問題時，要驗證輸出資訊的準確性。儘管目前的人機互動式技術已經具有相當高的準確性，但在特定領域或問題上，它可能會提供不準確或過時的資訊。在應用ChatGPT生成的答案時，我們要對資訊進行驗證，以確保其準確性和可靠性。

【錯誤示範】
提問：目前最高效率的太陽能電池類型是什麼？
回答：截至2021年，最高效率的太陽能電池類型是異質接面高效率太陽能電池，其轉換效率可達47.1%。

用戶直接將ChatGPT給出的答案用到了自己的工作報告中。

【正確示範】
提問：人工智慧在醫療行業的應用有哪些？
回答：人工智慧在醫療行業的應用有很多，包括但不限於以下方面。
1、醫學影像診斷……
2、藥物研發……
3、患病風險預測……
4、制訂個性化治療方案……

使用者在接收到這些資訊後，查閱了相關領域的研究論文和報導，發現ChatGPT提供的答案準確且與當前的研究趨勢相符。
在錯誤示範中，使用者獲取答案後，沒有對其進行核實。然而，這個答案在今天可能已經過時，因為可能有新的太陽能電池技術已問世。盲目相信ChatGPT可能導致錯誤決策，造成損失。

原則5：不斷回饋，持續溝通獲取更佳答案
在向ChatGPT提出需求或問題時，要持續回饋。如果ChatGPT生成的答案不符合我們的要求或存在問題，不要猶豫，我們可以提供具體的回饋並要求ChatGPT修訂答案。這有助於ChatGPT了解需求，進而輸出更優質的答案。

【錯誤示範】
提問：如何提高客戶滿意度？
回答：提高客戶滿意度的方法有：提供優質的產品和服務、及時回應客戶需求、主動收集和採納客戶的建議、關注客戶體驗等。

【正確示範】
提問：如何降低公司的營運成本？
回答：降低公司營運成本的方法有審查支出、提高能源利用效率、優化供應鏈、實施遠距辦公、減少辦公耗材浪費等。
提問：謝謝你的建議。但我想了解實施遠距辦公以降低成本的具體方法。
回答：實施遠距辦公以降低成本的具體方法包括以下內容。
1、評估哪些職位適合遠距辦公……
2、為員工提供必要的技術支援，如……
3、制訂遠距辦公政策和流程……
4、定期舉行團隊會議和進行一對一溝通……

在錯誤示範中，儘管使用者對ChatGPT給出的答案表示滿意，但如果用戶能夠向ChatGPT提供回饋並要求給出更詳細的答案，例如詢問「主動收集和採納客戶的建議具體可以怎麼做」，可能會收到更實用的建議。

原則6：設計結構，巧用上下文訊息與ChatGPT互動
在向ChatGPT提出需求或問題時，要利用上下文訊息。ChatGPT具有一定的上下文理解能力。在與ChatGPT互動時，我們可以設計一連串的組合問題，逐一向ChatGPT提出，這樣更有助於ChatGPT理解我們的需求。

【正確示範】
提問：我想學習製作披薩，請告訴我原料和製作過程。
回答：製作披薩需要以下原料：麵團、披薩醬、乳酪、餡料（如蔬菜、肉類等）。製作過程如下：
1、準備麵團；
2、將麵團製成麵餅並在麵團上塗抹披薩醬；
3、添加乳酪和餡料；
4、將麵餅放入預熱好的烤箱中烘烤至表面呈金黃色。

提問：謝謝，還有其他類型的披薩嗎？
回答：當然，有很多類型的披薩。
1、美式披薩，其特點是麵團厚實、餡料豐富和乳酪味濃郁。
2、義式披薩，其特點是餅底薄、配料簡單和新鮮番茄醬。
3、芝加哥風格披薩，以厚重的餡料和金黃的乳酪而聞名。
……

上述示範是一個關於如何做披薩的組合問題，前後問題之間有關聯，相當於給ChatGPT提供了背景預設，讓ChatGPT明白用戶關於「其他類型的披薩」的詢問重點與「如何製作這類披薩」有關。