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電商之王傑夫•貝佐斯:從線上零售、串流影音到雲端帝國,匹敵蘋果賈伯斯,地表最強造夢者的成功密碼全公開
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商品簡介
作者簡介
名人/編輯推薦
目次
書摘/試閱

商品簡介

百萬財富的回報!你只要偷師貝佐斯0.0001的本事

 

震撼產業的出版革新,是危機還是雙贏?

砸大錢投資影視版圖,僅因為看好前景?

大富豪圓夢太空之旅,對平民有何意義?

 

★★地表最強造夢者的成功密碼全公開★★

 

這本傳記紀錄了貝佐斯的「亞馬遜效應」在商業、科技、教育和環保領域的影響力,深入探索他在事業發展和創業經歷中的智慧。書中還為我們呈現貝佐斯童年和求學歷程的關鍵人物,以及他獨特的經營手法與挖掘商機的技巧。

 

★「洞燭機先」的顛覆開拓

傑夫•貝佐斯為亞馬遜的奠基者,亞馬遜不僅是世界最大的電子商務平台,還跨足多個領域,包括數位閱讀、影視製作,以及生產Kindle電子書閱讀器、Fire Stick電視棒和智能喇叭Echo等電子產品。這些產品改變了數百萬家庭的生活方式,成為人們不可或缺的選擇。貝佐斯的敏銳洞察和勇氣使這些產品在市場站穩腳跟,並持續創新。

然而,亞馬遜不僅止步於電子產品,公司的多元化投資與拓展,包括太空探索計劃、自動駕駛汽車,以及電腦硬體等多個領域。這種業務擴張代表著對傳統產業的全新挑戰,也是對創新的堅定承諾。克里斯‧麥可納布在傳記中強調:「因為貝佐斯擁有富可敵國的財富,社會總是關注他的一切。然而,我們應該明白,僅以財富來評價貝佐斯的成功並不足夠。應該更關注他如何在世界上留下自己的印記,他的思考模式、創新精神,以及如何管理團隊、時間、金錢和風險等方面的成功要素。了解這些答案才能真正理解,貝佐斯的財富是行為的結果,而非唯一的目標。」

 

★大數據時代的野心肇始

貝佐斯的商業模式不僅體現在亞馬遜,他還創辦太空探索計劃「藍色起源」,親自乘坐自家的太空飛行器探索宇宙;成立慈善基金會,投入教育圈、跨足媒體產業,同時也持續豪擲資金用於各種科技研發項目。他的獨到思考方式以及能夠將其應用於實際問題的技巧,為人們提供了極大的啟發,譬如:

 

◆保持競爭優勢,提供卓越的顧客體驗

「第一天」和「顧客至上」是貝佐斯塑造亞馬遜的核心理念。「第一天」象徵無休止的創新,公司永遠處於初創企業的渴望和活力中;「顧客至上」則是亞馬遜文化的支柱,這兩個原則不僅推動亞馬遜茁壯成長,也成為其他企業效仿的楷模。

 

◆工作與生活,懷抱「傳教士」熱忱

貝佐斯秉持「招募傳教士而非傭兵」的信念,深信這樣的員工方能真實引領公司的願景,激勵團隊成員成為那個能鼓舞士氣、激發創造力的靈魂。他將生活和工作比喻為相輔相成的「飛輪效應」,讓兩者相互激發,成為協調的整體,而非簡單的權衡關係。這樣的思維模式不僅塑造了他,也激勵著部屬追求更高的生活與工作標準。

 

★全域視角與深刻反思的關鍵

如果貝佐斯一開始沒有採取「全域視角」,就不會如此專注於擴大公司規模,這可能會威脅到亞馬遜和貝佐斯的其他企業提供的工作機會,雖然這種悲觀的結局看似不太可能發生,但歷史上已有億級企業在一夜之間崩潰的案例,然而「他的執著」或許正是為了避免這一命運。

儘管貝佐斯在公眾面前的言論經過嚴格控制,但他呼籲文明對待意見分歧,而不是採用攻擊性的言論,反映了他對社交媒體時代所面臨問題的深刻反思。這也是貝佐斯在眾多領域取得成功的一部分原因──勇於提出具有深遠意義的思考。

這本傳記希望能讓人們了解,貝佐斯的成功是行為的結果,透過超越財富,將更深刻理解他的商場生涯。無論你想創業還是在商界取得成功,這本書都不容錯過,其中蘊含著引人入勝的精彩人生路程!

本書特色

◆揭示商業運營和前瞻性策略,解讀貝佐斯的制霸心法。

◆融合事實、分析與智慧,啟迪讀者思考他成功的成因,從經歷獲取寶貴的收穫與教訓。

◆探討貝佐斯的遠見和思維,描繪他如何從一間車庫初創公司發展成今日的商業帝國。

作者簡介

克里斯‧麥可納布Chris McNab

在20年的作家暨編輯生涯中,產出了百餘部作品,主要以歷史及軍事為主題,他的作品包括:《跨界奇才伊隆.馬斯克》(Elon Musk)、《世界戰爭圖鑑》(A History of War)、《從100種武器看世界史》(A History of the World in 100 Weapons)、《越戰圖說歷史》(The Illustrated History of the Vietnam War)、《罌粟之書》(The Book of the Poppy)等等。除了寫作外,麥克納布也是廣播與電視節目的常客。

 

譯者簡介

朱家鴻

國立花蓮教育大學英語學系畢業,國立彰化師範大學翻譯研究所筆譯組。現為自由譯者,對文字轉換情有獨鍾,譯有《震撼世界的海報》、《領先未來的變革設計》、等書。
聯絡信箱:mynameisvincent1984@gmail.com

 

名人/編輯推薦

矽谷創業家/矽谷阿雅

策略思維商學院院長/孫治華

《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人/愛瑞克

創新管理實戰研究中心執行長/劉恭甫

前言 商城生死鬥的勝出關鍵

 

傑夫.貝佐斯(Jeff Bezos)似乎可說是當代最傑出的人才之一,這句讚美不是要把他捧上神壇,而是事實本就如此。然而,我們的心中還是要有一把尺,優秀公眾人物的傳記很容易淪為吹捧文,但人生多數時候的本質,其實就好比一場乒乓球賽,在各種毫不相關的事件與隨機的決策中來回彈跳,只有透過回憶與轉述,才能理出一條走向與目的皆明確的敘事線。於此同時,名人傳記常常避而不談個體在「人類博弈」中勝出的機率,但有沒有一種可能,那就是這些名人其實只是比別人幸運。在邏輯建模領域,這種現象稱為「倖存者偏差」(Survivorship Bias),即旁觀者會鎖定少數成功人士,並用因果關係解釋他們的行為,認為這就是成功的祕方。這樣會引發一個問題,那就是人們會看不見那些為數甚多的失敗者,所有借鑒了成功祕方卻未能功成名就的人都是被排除在外的。啟動失敗倒數器的單一因素多不勝數,例如合夥人因病臥床數月、某次收購失敗、被突如其來的官司纏身、倉庫失火,每一項都會使創業者面臨破產或倒閉的命運。身為旁觀者的我們途經埋葬失敗者的墓地時,總是神情輕鬆,還吹著口哨,只把目光投射在已然得道升天的成功者身上,並在內心鼓舞自己繼續前行。

其實貝佐斯的傳記也有忽略這種倖存者偏差的風險,因為他開創自身事業的年份有幸與一個極其特殊的時間點重疊。在一九八○~一九九○年期間,全球正經歷一場史無前例的科技變革,個人電腦與網際網路的問世重塑了現代世界的結構,也改變了社會的運行、人的行為與思考模式。貝佐斯出生得不早也不晚,恰好趕上這關鍵時刻,「在飛機準備起飛前登機」。除了時機,他的成功還必須歸功於下列因素—鼓勵學習且充滿愛的成長環境、可以接觸到各種新穎的想法與科技、在美國普林斯頓大學(Princeton University)與商界建立的人脈。從各種方面來看,貝佐斯人生的前二十年不偏不倚地落在「最佳發展黃金點」,功成名就指日可待。

但只要仔細思考貝佐斯的成就,我們就會發現,靠努力獲得成功的普通公式似乎完全不適用在他身上。二○二一年七月五日卸任亞馬遜公司(Amazon.com)執行長,離開了這間由他親手草創的企業,在回顧自己所打造的事業版圖時,你覺得他會看見什麼?全球約有兩千四百萬間電商公司,亞馬遜一直穩占龍頭地位,二○二一年度收入近四千七百億美元,更是全球前五大公司中的一員,可以和蘋果(Apple)、微軟(Microsoft)、字母控股(Alphabet)和沙烏地阿拉伯國家石油公司(Saudi Arabian Oil)分庭抗禮。在貝佐斯的領導下,亞馬遜也達到他心中的期望,成為「無所不賣的網路商店」—在我撰寫本書期間,光是在亞馬遜上販售的商品就達一千兩百萬種,如果再加上亞馬遜市集(Marketplace)中的賣家,總數更高達三億五千萬種。

亞馬遜PrimeAmazon Prime)是會員制的付費訂閱服務,光是全球會員數量截至二○二一年就有兩千萬人。二○一九年可說是亞馬遜最風光的一年,單年累計網站訪客數量高達二十七億九千萬。民眾能在亞馬遜上買到各式各樣的商品,包括焗豆、醫療用品、電鋸、露營用帳篷、嬰兒玩具、名牌手提包等族繁不及備載,這個世界上有很多人(包括筆者)在購買商品時,第一個點開的網站就是亞馬遜。據統計,全球有兩百多萬第三方零售賣家(多為中小型企業)選擇入駐亞馬遜商店,而他們的生意也蒸蒸日上,銷售額約占亞馬遜商店的六○%。

在貝佐斯的領導下,亞馬遜已不再只是一間大型線上商店,民眾也可以在鬧區的街上看見亞馬遜實體店,包括顛覆傳統銷售模式的「拿了就走」(Just Walk Out)科技商店,為消費者省下排隊結帳的時間。亞馬遜出版社(Amazon Publishing,二○○九年成立)現已開始出版自己的書籍,而Kindle自助出版部(Kindle Direct Publishing,簡稱KDP,二○○七年成立)也向作者與出版商提供自助出版服務,根據亞馬遜的說法,KDP截至二○一六年已出版近一百多萬本書籍。

亞馬遜網路服務(Amazon Web Services,簡稱AWS,二○○六年成立)目前是全球第一大雲端運算服務(據二○二一年Statista統計資料庫顯示,AWS的雲端市占率為三三%)與串流直播供應商,為上千家公司、政府機構與數以億次計的線上交易提供數位基礎設備,影響人類日常生活的程度可謂無遠弗屆。除此之外,亞馬遜也跨足影視界,透過亞馬遜米高梅工作室(Amazon MGM Studio,二○一○年十一月十六日成立,二○二三年十月與米高梅控股正式合併)產出各類原創內容,至二○二一年三月,亞馬遜米高梅工作室推出的電影共榮獲十二項奧斯卡金像獎(The Oscars)提名,而二○二一年全球更有兩千多萬名Prime會員以串流方式收看亞馬遜米高梅工作室製作的電視節目。

亞馬遜生產的電子產品更成為全球數百萬民眾與家庭的首選,包括Kindle電子書閱讀器、Fire Stick電視棒與智慧喇叭Echo。亞馬遜的分公司與投資多不勝數,深入的產業或市場含括衛星、自動駕駛汽車與電腦硬體等。

若以上這些例子都不足以顯示亞馬遜的擴張程度有多驚人,那麼請參考以下數據—貝佐斯在亞馬遜一九九四年成立之初,將自家車庫當成公司的倉庫,而現在亞馬遜在世界各地擁有數百個大型後勤中心,員工數量達一百三十萬人。全球目前有二十二個國家擁有專屬的亞馬遜網路平台(在撰寫本書時,這些國家分別是美國、英國、澳洲、加拿大、中國、法國、德國、印度、愛爾蘭、義大利、日本、墨西哥、西班牙、巴西、荷蘭、埃及、土耳其、新加坡、阿聯酋、沙烏地阿拉伯、瑞典、波蘭),而亞馬遜亦能透過國際直送服務觸及另外一百多個國家的消費者。亞馬遜無所不在,它就在人們的房間內、口袋裡、電腦桌面上跟信箱裡,不斷推動全球商業前進。

想用簡單的幾句話總結亞馬遜的規模與成就並非易事,而且也無法明確傳達其規模究竟有多大,畢竟亞馬遜的成功故事可說是人類歷史上濃重的一筆。但貝佐斯的成就並不僅止步於亞馬遜,他還打造了太空探索計畫「藍色起源」(Blue Origin),更搭乘自家研發的太空飛行器(Spacecraft)來了趟宇宙之旅。

貝佐斯花了數億美元成立慈善基金會,串起教育生態圈、收購《華盛頓郵報》(Washington Post)、投資數百間公司、更豪擲數十億美元研發各種科技,除此之外,他出資建造的萬年鐘(Clock of the Long Now,又稱恆今鐘)也正緊鑼密鼓地進行工程。

以上各種商業行為讓他累積了驚人的財富,並在二○一八年七月被彭博億萬富豪指數(Bloomberg Billionaires Index)評選為「近代史上最富有的人」,個人淨值高達一千五百億美元(二○二○年為其個人財富目前歷史最高值,達兩千億美元)。(對了,我想告訴你一件事,那就是傑夫.貝佐斯自亞馬遜成立以來就沒有再購入額外的公司股票。也就是說,他的財富大部分都是來自於當年的股票增值)因為貝佐斯擁有富可敵國的財產,所以社會大眾總是關注著這個男人的一切。不過,我希望這本傳記可以讓人們了解,光是用身家來衡量貝佐斯的成功是不夠的,而是要聚焦在他是如何在地球上留下自己的印記。他的思維模式是什麼?如何開創新事物?如何管理團隊、時間、金錢與風險?搞清楚這些問題的答案,就會了解貝佐斯的財富其實是行為的結果,而非目標,而這也是他本人的想法。懂得將目光投射到財富以外,我們就能敞開心胸,去欣賞其精彩非凡的人生。

目次

前言 商城生死鬥的勝出關鍵

 

Chapter1 聰明是天賦,善良是選擇

童年經歷決定人生路

模範榜樣的正面影響

普林斯頓大學轉捩點

至關重要的亞馬遜基石

 

Chapter2「洞燭機先」的顛覆開拓

無所不賣網路商店,誕生!

快速成長的獲利密碼

 

Chapter3「顧客至上」的背後邏輯

傳教士,還是傭兵?

危如累卵的生死關頭

用「飛輪效應」步步挺進

 

Chapter4:大數據時代的野心肇始

內部改革的逐夢功臣

便民又省荷包的新服務

樹大招風,高手過招

精進顧客體驗的「AWS」

震撼產業的出版革新

 

Chapter5:無所不在的「亞馬遜效應」

AI人工智慧的黃金熱潮

躍上螢幕,席捲好萊塢

無人商店翻轉零售生態

卸任執行長,為什麼?

 

Chapter6:太空定居的殖民藍圖

越過「卡門線」,飛進宇宙

殖民太空的第一步是什麼?

開拓「藍天」的新世紀潛力股

貝佐斯碰壁!登月任務的爭議

仰望星空,讓人人可住太空

布局卡位的商業角力戰

重拾歷史文物的兒時夢

 

Chapter7:突破視點、視野、視角的框架

野心勃勃的「自我領導力」

三策略,拯救《華盛頓郵報》

捐款近億美元仍遭罵名?

扛起社會責任的「永續戰隊」

挑戰萬年鐘計畫

 

結語:貝佐斯的信念、發明與耐心

亞馬遜「十六條領導心法」

正確決策的關鍵是「善變」

整合工作、生活的循環哲學

打造「第一天」的組織文化

留給後世的智慧與謀略

 

資料來源與延伸閱讀

書摘/試閱

無人商店翻轉零售生態

貝佐斯成立亞馬遜是為了扭轉零售業的發展可能,是消費者在實體商店以外的另一個選擇,這種橫跨國界的消費體驗能將商品帶給顧客,而不是讓顧客出門挑選商品。亞馬遜靠著違背傳統模式,以及定義電子商務世界的輪廓改變了整個零售業,所以,當貝佐斯在二○一二年與資深主管團隊討論經營實體店時,眾人的內心都浮出問號。雖然在熱門商圈開實體店與人競爭乍看之下是個爛提議,但實際上這卻是貝佐斯改寫業界規則的另一場實驗。

他之所以會萌生開實體店的念頭,是由於有三條科技發展軸線正好於此時交會在同一個點上。第一,電腦運算能力自一九九四年起便開始大幅增長,自動化與資料處理的前景越來越好;第二,即時圖型識別(Pattern Recognition)攝影機已經問世;第三,AI與深度學習的真實能力開始大放異彩,並被應用在各種領域上,如西洋棋賽與工業機器人。經過一番深思熟慮後,貝佐斯要求主管們研究如何運用尖端科技改變實體店的本質,並將此重責大任交給由Kindle幕後功臣史帝夫.凱賽爾組成的團隊。此專案被亞馬遜視為機密,而且在開發過程中,精力旺盛且興致高昂的貝佐斯可以說是全程緊跟。

我們可以用一句簡單的標語概括凱賽爾團隊的研發成果:「拿了就走」(Just Walk Out,簡稱JWO),也是由亞馬遜首創。運作方式如下—消費者必須在商店入口表明自己的身分,例如出示亞馬遜購物應用程式上的店內代碼,或是在特定無人商店(Amazon Go)出示手掌或信用卡,透過無線識別系統(Amazon One)取得入店消費的權限;接著便可在店內選購想要的商品;拿好商品後無須結帳,可以直接離開商店,所有款項都會自動從消費者帳戶中扣除—此技術由數百架攝影機與秤重感應器組成,並與好幾台超級電腦相連,可以記錄顧客所有動作與挑選的商品(包括放回貨架上或更換的商品),並且在離店時精準算出購物車內的商品總額。

貝佐斯聽完「亞馬遜無人商店」的概念後,立刻決定投入資金實現這項技術,並將其定位成專賣雜貨的中型便利商店(最初團隊還打算販售農產品,但此提議最後被推翻)。話雖如此,眼前仍有許多技術性問題有待克服,而且需要大量經費。亞馬遜從二○一二年開始討論經營實體店,並在五年後才將計畫公諸於世。在研發過程中,團隊很快就發現,讓電腦與攝影機模擬並追蹤人類行為的變數與環境變化並非易事,會碰上無數的問題。開發者必須考量燈光條件、顧客的服裝與遲疑的時間、看起來像商品的物件、破損的商品、商品的各種尺寸等因素。如果消費者帶著小孩進入商店,團隊就得設法讓攝影機辨認出兒童不理性的隨機行為,僅專注在消費者有意義的行為上。亞馬遜在西雅圖搭建了一間測試版商店,貝佐斯迫不及待進店體驗,一旁檢視的開發團隊成員各個坐立難安,最後他給出的總評是希望改善消費者體驗的流暢度。

亞馬遜無人商店的開發過程可謂一波三折,第一間店開幕於二○一六年十二月,但僅限員工使用,目的是為了測試系統,以便幾週後對一般民眾開放。但由於問題實在太多,所以直到二○一八年一月才正式對外營業,各大媒體都力讚無人店的概念,有些人相當欣賞這種新形式的自由購物體驗,有些人則憂慮此技術未來將使許多收銀員失業。針對負面的反應,亞馬遜發表了一封公開信,表示店員依舊是客戶體驗中重要的一環。拿了就走技術的問世讓員工能從事其他可提升消費者體驗的活動,如補充庫存,或是在門口迎接顧客。

彭博新聞社(Bloomberg)曾於二○一八年九月十九日發表一篇文章,標題為「亞馬遜計畫在二○二一年開三千間無人商店」,撰文人是史賓瑟.索伯(Spencer Soper),他在文中寫道,亞馬遜預計在接下來三年內在全國開數千間無人便利商店,不過此說法並沒有得到貝佐斯本人的認可。截至二○二一年三月,美國境內僅有二十餘間亞馬遜無人店,有鑑於亞馬遜投入了這麼龐大的研發資金,但或許可以說是貝佐斯的另一場大型滑鐵盧。

但根據我們從亞馬遜與貝佐斯身上看到的經歷,等將來某項科技或市場趨於成熟,或許形式就會徹底逆轉,所以現在就蓋棺論定稍嫌太早。此外,亞馬遜無人商店也不是亞馬遜的唯一實體連鎖店,二○一五年十一月,第一間亞馬遜書店(Amazon Books)在西雅圖風光開幕,專門販賣亞馬遜暢銷書與電子產品,但卻在二○二二年三月宣布關閉所有門市(共三間)。

亞馬遜自二○○七年起開始在美國提供亞馬遜生鮮(Amazon Fresh)外送服務,之後又在美國與英國經營同名實體店,並在某些分店應用JWO。亞馬遜在實體店領域的最大動作當屬二○一七年的收購案,以一百三十多億美元的價格買下全食超市(Whole Foods Market)連鎖店,震撼了整個小型超市產業。貝佐斯在股東信中列出亞馬遜將為四十歲的全食超市加入哪些創新服務,包括暢銷與主營商品降價、推出Prime會員專屬促銷活動(如特定城市會員享有兩小時內送貨到家服務、用Prime點數回饋VISA信用卡在全食超市消費可享五%回饋)、在全食超市消費滿三十五美元即可享受定點取貨服務、獨家優惠以及超市所有商品九折福利(酒精類飲品除外)。為了將來的發展,亞馬遜也開始讓其他零售業者使用JWO,藉此強調公司的本質依舊是第三方零售商平台。但有一些產業分析師從批判的角度出發,鄭重其事地表示—亞馬遜正在透過全食超市蒐集顧客與產品資料,以供日後使用。

截至二○二○年初,亞馬遜帝國的疆土又比從前大了一些,成長速度堪比細胞分裂,然而在接下來十年,亞馬遜這艘大船將不再由貝佐斯領航。

 

卸任執行長,為什麼?

貝佐斯於二○二一年二月宣布自己將不再擔任亞馬遜執行長,並預計在七月交棒給資深主管安迪.賈西。這則重磅消息霸占了媒體的版面,而眾人的焦點也自然而然鎖定貝佐斯的生平經歷,描述他是如何以青年創業者的身分創立公司,並扭轉自己預測的七○%失敗率,成為個人淨值高達二千○三十億美元(結算至他卸任亞馬遜執行長時)的全球首富。

然而,卸任不代表貝佐斯已和亞馬遜毫無瓜葛,事實恰好相反,因為他是亞馬遜最大的股東,手中持有公司一○%以上的股票,職稱則是從執行長改為執行主席。此外,由於貝佐斯對公司文化的影響力深遠,因此他依舊掌握決定亞馬遜未來走向的能力。話雖如此,貝佐斯自二○二一年起也開始投入自己的各種新愛好,特別是藍色起源太空飛行計畫(詳情見第六章),以及他的創投公司貝佐斯遠征(Bezos Expeditions)涉足的各種知識型、研究型與慈善活動(詳情見第七章),例如收購《華盛頓郵報》。貝佐斯在發給員工的電子郵件中解釋了自己卸任執行長的原因:

「出任亞馬遜執行長是個任重而道遠的擔子,也是份既勞心又勞力的工作。當一個人肩負這樣的重任,便無暇去注意其他的事情。成為執行主席後,我依舊會參與亞馬遜各項重大計畫,但在此之餘,我也會獲得更多時間與精力,並將其投注在第一天慈善基金(Day 1 Fund)、貝佐斯地球基金(Bezos Earth Fund)、藍色起源、《華盛頓郵報》和其他我熱愛的事務上。我還沒打算退休,此時此刻是我一生中精力最充沛的階段。」

 

貝佐斯當時已經五十八歲了,但他的愛好並沒有因此變少,即便是年輕人也不一定能像他一樣兼顧每件事。他遠離亞馬遜的原因可能有一萬種,但其中絕對沒有一項與退休有關。

在決定離開亞馬遜時,他的私生活與職業生涯早已經歷了翻天覆地的變化。舉例來說,不少人發現貝佐斯不僅身材變好,看起來更結實、更健康,代表他正在執行嚴格的飲食與健身計畫。《男士健康》(Mens Health)官方網站二○一七年七月刊登了一篇文章,標題是「亞馬遜執行長傑夫.貝佐斯變身猛男,引發全網驚叫」,還附上貝佐斯「變身前後的照片」,對比他之前孱弱的宅男身形跟現在「超優」的體格。此外,貝佐斯的社交生活也比過去更豐富,不僅四處走紅毯,還和眾多名人、政界人士與富豪稱兄道弟。

貝佐斯於二○一九年一月宣布他正在和結縭二十五年的妻子麥肯琪辦理離婚手續,這件事可說是他私生活最大的轉折。離婚消息宣布後隔天,八卦小報《國家詢問報》(National Enquirer)立刻發布一則長篇專題報導,深挖貝佐斯與蘿倫.桑契斯(Lauren Sanchez)的不倫戀。桑契斯外表出眾且作風高調,除了擔任娛樂記者之外,還身兼主播與商人,她和丈夫派翠克.懷特塞爾(Patrick Whitesell,某人才仲介公司主管)於二○一八年結婚,而《國家詢問報》也是在這一年開始追蹤桑契斯與貝佐斯的戀情。這則八卦在二○一九年鬧得沸沸揚揚,人盡皆知,並被《貝佐斯傳》(The Everything Store)作者布萊德.史東鉅細靡遺地記載在新作《貝佐斯新傳》(Amazon Unbound)中。

由於貝佐斯的私生活已成為全球矚目的焦點,所以婚變醜聞後來還牽扯出不少值得一提的法律與政治問題,將會在第七章提到更多細節。不過有件事是可以確定的,那就是麥肯琪在離婚後依舊憑藉自己的努力越活越精彩。據媒體指出,麥肯琪藉著與貝佐斯一起達成的離婚協議成為全世界第三富有的女性,不過她後來將大部分的財產都用於慈善事業。

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