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商品簡介
作者簡介
序
目次
商品簡介
台灣致力於優點模式的夥伴們將多年督導的經驗，予以概念化和系統
化，參考西方優勢觀點取向和正向觀點的督導模式，加上自身實踐督導之
經驗，形成本土化的優勢觀點取向督導模式，期盼分享給有志於運用優勢
觀點的組織和督導們，這可說是優勢觀點知識建構的另一塊拼圖。
本書同時呈現優勢觀點運用於實務後萃取出來的智慧結晶，這些實務智慧
與既有知識對話後，增添了人性中真誠所綻放出的情感和內在深沉的體驗
、對話與蛻變，更提升了這些知識之本土實用性。相關實務所涵蓋的領域
範圍包括：婚姻暴力、身心障礙、青少年社會工作、學校社會工作、與實
習生督導。
本書的目的在於結合理論和實務，具體呈現優勢取向督導模式內涵與
具有優勢取向組織的文化特性，以提供有志於推動復元優勢觀點者藍圖和
導引。再者，本書的特色是將優勢取向督導本土化，各章皆是將本土運用
之經驗結合理論加以整理。
化，參考西方優勢觀點取向和正向觀點的督導模式，加上自身實踐督導之
經驗，形成本土化的優勢觀點取向督導模式，期盼分享給有志於運用優勢
觀點的組織和督導們，這可說是優勢觀點知識建構的另一塊拼圖。
本書同時呈現優勢觀點運用於實務後萃取出來的智慧結晶，這些實務智慧
與既有知識對話後，增添了人性中真誠所綻放出的情感和內在深沉的體驗
、對話與蛻變，更提升了這些知識之本土實用性。相關實務所涵蓋的領域
範圍包括：婚姻暴力、身心障礙、青少年社會工作、學校社會工作、與實
習生督導。
本書的目的在於結合理論和實務，具體呈現優勢取向督導模式內涵與
具有優勢取向組織的文化特性，以提供有志於推動復元優勢觀點者藍圖和
導引。再者，本書的特色是將優勢取向督導本土化，各章皆是將本土運用
之經驗結合理論加以整理。
作者簡介
宋麗玉
美國凱斯西儲大學社會工作博士，現任國立政治大學社會工作研究所特聘
教授，榮獲台灣科技部2009年傑出研究獎。其自2003年起在台灣推動運用
復元與優勢觀點於社會工作之各領域，並且於2009年創立「台灣復元與優
勢觀點社會工作學會」。
鄧啟明
政治大學社工所博士，現職為臺北市政府社會局老人自費安養中心社工股
長，曾任高雄縣政府社福中心社工督導、新北市家防中心保扶組長、臺北
市家防中心兒少組社工師。持有兒少、婦幼及家庭專科社工師證書。
李婉萍
現職：東吳大學社會工作學系助理教授。
學歷：國立暨南國際大學社會政策與社會工作學系博士班畢。
經歷：身心障礙實務場域工作多年，經歷社工、督導、行政主管與行動社
工師，持有社工師與身心障礙專科社會工作師證書。
潘季瑤
學歷：國立政治大學社會工作碩士。
現任：財團法人喜憨兒基金會主任、台灣復元優勢觀點社會工作學會 認
證督導。
專長：身心障礙社會工作及優勢觀點個案管理模式。
黃佳惠
國立政治大學社工所畢、社工師、國際認證 Everything DiSC®職場行為風
格顧問，現任財團法人喜憨兒社會福利基金會主任、北市社會局身障鑑定
與需求評估專業審查委員、新竹縣（北區）身障個管中心外聘督導。
李宜倫
於身心障礙實務場域經歷就業服務員、督導、行政主管。目前任職臺北市
身心障礙服務中心副主任，透過物業管及串聯社區團體、企業合作方式，
辦理身心障礙議題相關活動，提供障礙者與社區民眾溝通及互動的平台，
促進社區共融。
蔡慈涵
學歷：東海大學社會工作學系碩士
經歷：
1.社團法人新北市湧泉社會服務協會社工督導
2.映晟社會工作師事務所社工督導
黃美群
哲學博士、社會工作文學碩士（精神健康）、社會工作學士。香港的註冊
社工，曾任職青少年外展和學校社會工作，現職香港理工大學應用社會科
學系專任導師，主要教授精神健康與社會工作相關科目。
劉素芬
現職：國立台北大學社會工作學系助理教授／社團法人復元優勢觀點社會
工作學會理事長
學術專長：老人社會工作、高齡社區服務、社區精神復健、優勢觀點
陳裕娟
香港註冊社工。陳曾任職香港社會福利署社工和感化官。她於2004年獲得
哲學博士，同年加入香港城市大學社會及行為科學系任職導師，教授社會
工作本科和碩士課程，包括精神健康與社會工作，及社會工作實習督導。
陳國溪
資深註冊社會工作者、認可輔導員及輔導督導。社會工作文學碩士（精神
健康）及社會工作學士。曾任職濫用藥物輔導服務及精神健康服務及兼任社工學生實習導師，致力實踐及推動優勢觀點模式。現任社區精神健康服
務。
張憶純
＊北京大學社會學博士、暨南國際大學社會政策與社會工作研究所碩士。
＊映晟社會工作師事務所負責社工師。
＊社工實務經驗20餘年，從事司法社工、家庭暴力暨性侵害防治、原住民
服務及企業社工等工作，並曾於多所大學教學社工課程。
宋冀寧
政治大學社會工作博士。目前任職於衛生福利部東區老人之家主任，曾擔
任衛生福利部社會及家庭署科長，內政部社會司科長、視察，勞工委員會
職業訓練局專員，台北市政府社會局社會工作員等職務。
施教裕
美國匹茲堡大學社工學院碩士及博士。歷任彰化縣社會局長、台灣省社會
處視察及勞動部科長，及中正大學社福系與暨南大學社工系副教授。以弘
揚復元優勢社會工作理論哲學、中華道統文化經典（易道、唯識、老莊、
四書五行、孫子兵法、黃帝內經）為終身職志。
美國凱斯西儲大學社會工作博士，現任國立政治大學社會工作研究所特聘
教授，榮獲台灣科技部2009年傑出研究獎。其自2003年起在台灣推動運用
復元與優勢觀點於社會工作之各領域，並且於2009年創立「台灣復元與優
勢觀點社會工作學會」。
鄧啟明
政治大學社工所博士，現職為臺北市政府社會局老人自費安養中心社工股
長，曾任高雄縣政府社福中心社工督導、新北市家防中心保扶組長、臺北
市家防中心兒少組社工師。持有兒少、婦幼及家庭專科社工師證書。
李婉萍
現職：東吳大學社會工作學系助理教授。
學歷：國立暨南國際大學社會政策與社會工作學系博士班畢。
經歷：身心障礙實務場域工作多年，經歷社工、督導、行政主管與行動社
工師，持有社工師與身心障礙專科社會工作師證書。
潘季瑤
學歷：國立政治大學社會工作碩士。
現任：財團法人喜憨兒基金會主任、台灣復元優勢觀點社會工作學會 認
證督導。
專長：身心障礙社會工作及優勢觀點個案管理模式。
黃佳惠
國立政治大學社工所畢、社工師、國際認證 Everything DiSC®職場行為風
格顧問，現任財團法人喜憨兒社會福利基金會主任、北市社會局身障鑑定
與需求評估專業審查委員、新竹縣（北區）身障個管中心外聘督導。
李宜倫
於身心障礙實務場域經歷就業服務員、督導、行政主管。目前任職臺北市
身心障礙服務中心副主任，透過物業管及串聯社區團體、企業合作方式，
辦理身心障礙議題相關活動，提供障礙者與社區民眾溝通及互動的平台，
促進社區共融。
蔡慈涵
學歷：東海大學社會工作學系碩士
經歷：
1.社團法人新北市湧泉社會服務協會社工督導
2.映晟社會工作師事務所社工督導
黃美群
哲學博士、社會工作文學碩士（精神健康）、社會工作學士。香港的註冊
社工，曾任職青少年外展和學校社會工作，現職香港理工大學應用社會科
學系專任導師，主要教授精神健康與社會工作相關科目。
劉素芬
現職：國立台北大學社會工作學系助理教授／社團法人復元優勢觀點社會
工作學會理事長
學術專長：老人社會工作、高齡社區服務、社區精神復健、優勢觀點
陳裕娟
香港註冊社工。陳曾任職香港社會福利署社工和感化官。她於2004年獲得
哲學博士，同年加入香港城市大學社會及行為科學系任職導師，教授社會
工作本科和碩士課程，包括精神健康與社會工作，及社會工作實習督導。
陳國溪
資深註冊社會工作者、認可輔導員及輔導督導。社會工作文學碩士（精神
健康）及社會工作學士。曾任職濫用藥物輔導服務及精神健康服務及兼任社工學生實習導師，致力實踐及推動優勢觀點模式。現任社區精神健康服
務。
張憶純
＊北京大學社會學博士、暨南國際大學社會政策與社會工作研究所碩士。
＊映晟社會工作師事務所負責社工師。
＊社工實務經驗20餘年，從事司法社工、家庭暴力暨性侵害防治、原住民
服務及企業社工等工作，並曾於多所大學教學社工課程。
宋冀寧
政治大學社會工作博士。目前任職於衛生福利部東區老人之家主任，曾擔
任衛生福利部社會及家庭署科長，內政部社會司科長、視察，勞工委員會
職業訓練局專員，台北市政府社會局社會工作員等職務。
施教裕
美國匹茲堡大學社工學院碩士及博士。歷任彰化縣社會局長、台灣省社會
處視察及勞動部科長，及中正大學社福系與暨南大學社工系副教授。以弘
揚復元優勢社會工作理論哲學、中華道統文化經典（易道、唯識、老莊、
四書五行、孫子兵法、黃帝內經）為終身職志。
序
優勢觀點模式之傳承
邁入第二十個年頭了，優勢觀點模式（以下簡稱優點模式）在台灣推
動之初曾經風起雲湧，熱鬧非凡，而今已然長大為一個成人。隨著實踐的
腳步，作為模式的倡導者，我與團隊成員努力撰寫，至今共出版了四本書
，紀錄我們的成果，包括：
＊宋麗玉、施教裕（2009）。《優勢觀點―社會工作理論與實務》；
＊宋麗玉、施教裕、徐淑婷（2015）。《優勢觀點與精神障礙者之復
元：駱駝進帳與螺旋上升》；
＊社團法人台灣復元優勢觀點社會工作學會、宋麗玉編著
（2018）。《優勢觀點與社會工作實務―邁向復元之路》；
＊宋麗玉、徐淑婷（2020）。《優勢取向之家庭處遇：精神障礙者與
家庭照顧者之雙向復元》。
第一本書是對於優點模式進行整體性的論述；第二本和第四本是筆者
藉由國科會計畫運用於精神障礙者及其家庭照顧者，促進他們復元的研究
成果；第三本則是協同「台灣復元優勢觀點社會工作學會」的夥伴們，整
理在各個社會工作領域運用優點模式所萃取的實務智慧。這四本書皆由洪
葉文化發行，該公司堪稱「優勢觀點之友」，筆者在此獻上由衷的感謝。
而今，台灣致力於優點模式的夥伴們將多年督導的經驗，予以概念化
和系統化，參考西方優勢觀點取向和正向觀點的督導模式，加上自身實踐
督導之經驗，形成本土化的優勢觀點取向督導模式，期盼分享給有志於運
用優勢觀點的組織和督導們，這可說是優勢觀點知識建構的另一塊拼圖。
筆者在此要對本書所有的作者致以最誠摯的謝意，謝謝他們在繁忙的
教學或實務工作之餘，仍然努力在期限內完成任務，讓本書得以順暢地進
行。也要感謝助理王昱凱細心協助檢視文稿之編排和文獻格式，他的工作
效率和效能，加速本書的進展和提升確實性。同時，本書仍然由洪葉文化
出版，再一次感謝洪葉讓我們推動優點模式的志業得以延續。
筆者在閱讀每一篇文稿時，感到有如在驗收多年播種、耕耘的成果，
心中湧現無數場次的督導畫面，與這些夥伴的交流。藉由他們，優點模式
的種子得以散播，得以如活水湧流。本書的作者們皆是優點模式的相信者
和實踐者，因著他們，優點模式得以傳承，而往後還有更多的後來者；因
為，是優點模式感動人，是它在產生效用，而我們只是媒介，只是擺渡者
。「哲人日已遠，典型在夙昔」，哲人樹立了典範，而所謂的「經典」，
會經得起時代的考驗。筆者當然不是哲人，但相信優點模式是一個本來已
存在的典範，我們只是重新重視和實踐它，而其將永存。筆者深切祝福優
點模式持續蓬勃發展，特別是在台灣。
邁入第二十個年頭了，優勢觀點模式（以下簡稱優點模式）在台灣推
動之初曾經風起雲湧，熱鬧非凡，而今已然長大為一個成人。隨著實踐的
腳步，作為模式的倡導者，我與團隊成員努力撰寫，至今共出版了四本書
，紀錄我們的成果，包括：
＊宋麗玉、施教裕（2009）。《優勢觀點―社會工作理論與實務》；
＊宋麗玉、施教裕、徐淑婷（2015）。《優勢觀點與精神障礙者之復
元：駱駝進帳與螺旋上升》；
＊社團法人台灣復元優勢觀點社會工作學會、宋麗玉編著
（2018）。《優勢觀點與社會工作實務―邁向復元之路》；
＊宋麗玉、徐淑婷（2020）。《優勢取向之家庭處遇：精神障礙者與
家庭照顧者之雙向復元》。
第一本書是對於優點模式進行整體性的論述；第二本和第四本是筆者
藉由國科會計畫運用於精神障礙者及其家庭照顧者，促進他們復元的研究
成果；第三本則是協同「台灣復元優勢觀點社會工作學會」的夥伴們，整
理在各個社會工作領域運用優點模式所萃取的實務智慧。這四本書皆由洪
葉文化發行，該公司堪稱「優勢觀點之友」，筆者在此獻上由衷的感謝。
而今，台灣致力於優點模式的夥伴們將多年督導的經驗，予以概念化
和系統化，參考西方優勢觀點取向和正向觀點的督導模式，加上自身實踐
督導之經驗，形成本土化的優勢觀點取向督導模式，期盼分享給有志於運
用優勢觀點的組織和督導們，這可說是優勢觀點知識建構的另一塊拼圖。
筆者在此要對本書所有的作者致以最誠摯的謝意，謝謝他們在繁忙的
教學或實務工作之餘，仍然努力在期限內完成任務，讓本書得以順暢地進
行。也要感謝助理王昱凱細心協助檢視文稿之編排和文獻格式，他的工作
效率和效能，加速本書的進展和提升確實性。同時，本書仍然由洪葉文化
出版，再一次感謝洪葉讓我們推動優點模式的志業得以延續。
筆者在閱讀每一篇文稿時，感到有如在驗收多年播種、耕耘的成果，
心中湧現無數場次的督導畫面，與這些夥伴的交流。藉由他們，優點模式
的種子得以散播，得以如活水湧流。本書的作者們皆是優點模式的相信者
和實踐者，因著他們，優點模式得以傳承，而往後還有更多的後來者；因
為，是優點模式感動人，是它在產生效用，而我們只是媒介，只是擺渡者
。「哲人日已遠，典型在夙昔」，哲人樹立了典範，而所謂的「經典」，
會經得起時代的考驗。筆者當然不是哲人，但相信優點模式是一個本來已
存在的典範，我們只是重新重視和實踐它，而其將永存。筆者深切祝福優
點模式持續蓬勃發展，特別是在台灣。
目次
第1章 緒論：優勢取向社會工作督導與雙向復元∕宋麗玉
前言
第一節 實踐優點模式之過程
第二節 推動主體：組織
第三節 優勢觀點督導之模式和方法
第四節 雙向復元之意涵
第五節 本書之主旨和章節安排
第2章 優勢觀點與社會工作實務∕鄧啟明
前言
第一節 社會工作之本質與優勢觀點
第二節 優點模式之內涵與工作原則
第三節 優勢為本實務與運用策略
第四節 結語
第3章 優勢觀點取向督導模式：從理論流變看發展脈絡∕鄧啟明
前言
第一節 社工督導之歷史、變革與挑戰
第二節 影響督導實務之重要議題
第三節 社工督導之目的、功能與才能
第四節 優勢觀點取向督導模式之內涵與發展脈絡
第五節 結語
第4章 建構本土優勢觀點取向督導模式：運用詮釋現象學方法∕鄧啟明
第一節 問題意識、研究目的與對於優勢觀點的前見
第二節 社工督導與優勢為本實務之關係
第三節 詮釋現象學方法重點介紹
第四節 研究結果
第五節 結論與建議
第5章 運用優勢觀點督導身心障礙社工：走向人權模式的學習∕李婉萍
前言
第一節 身心障礙領域社工人員的專業知能
第二節 身心障礙領域社會工作與優勢觀點的橋接
第三節 人權取向的社工督導：運用優勢觀點執行身心障礙領域社會工作
第四節 結語
第6章 以受督者為中心的督導風格︰優勢觀點原則運用與自我主體展現∕潘季瑤
前言
第一節 選擇督導風格
第二節 以優勢為本的督導
第三節 結語
第7章 優勢觀點取向督導模式策略與方法：以團隊經營策略為例∕黃佳惠、李宜倫
第一節 議題與場域背景說明
第二節 運用多元的策略與方法暨實例分享
第三節 反思心得及結論
第8章 運用優勢觀點於親密關係暴力之實務督導∕蔡慈涵
第一節 督導關係中的議題與超越
第二節 親密關係暴力服務中的優勢觀點取向督導模式策略
第三節 社工人員的復元與回饋
第四節 優勢團隊的建立與維繫
第9章 督導學校社工學習應用優勢觀點的經驗∕黃美群（香港）
第一節 香港學校社工的服務與境況
第二節 社工人員學習應用優勢觀點的相關文獻
第三節 研究方法
第四節 訪談結果
第五節 反思整個督導小組中所達致的雙向復元經驗
第六節 結語
第10章 以優勢引領優勢：應用優勢觀點於社會工作實習督導∕劉素芬
第一節 社會工作實習教育之議題
第二節 社會工作實習督導與優勢觀點
第三節 應用優勢觀點於社會工作實習督導之實務歷程
第四節 優勢觀點取向實習督導的成效初探
第五節 討論
第11章 運用優勢觀點於實習督導之雙向復元經驗∕陳裕娟（香港）
第一節 前言
第二節 優勢觀點督導策略和方法
第三節 雙向復元的經歷與喜悅
第四節 榮耀與感恩
第12章 社工學生的優勢會議督導∕陳國溪（香港）
第一節 背景
第二節 社會工作之優勢觀點實踐概況
第三節 優勢觀點社工實習督導
第四節 運用過程與成效
第五節 案例或運用之反思心得
第六節 結語
第13章 組織培育優勢社工人員之實務方法∕張憶純
前言
第一節 人性化管理與組織支持
第二節 培育優勢社工人員實務案例
第三節 組織發展困境與建議
第14章 優勢觀點與社福團體組織文化∕宋冀寧
前言
第一節 組織文化與社福團體
第二節 結論與思考
第15章 運用優勢觀點之組織文化特色：持續成長、重視發展∕宋冀寧
前言
第一節 探究組織文化的方法
第二節 資料分析
第三節 實施優勢觀點之組織文化特色
第四節 討論與建議
第16章 本土化之優勢觀點取向督導模式：中華道統文化與孫子兵法之應用∕施教裕
前言
第一節 中華道統及倉頡造字圖騰之象徵溯源與本體詮釋
第二節 《孫子兵法》四要
第三節 結語
第17章 結論：本土化優勢觀點取向社工督導之根本反思與綜融實踐∕施教裕
前言
第一節 西方督導及管理詞彙的正本清源
第二節 舉世當道的督導理論與運作模式
第三節 本土化優勢取向社工督導之綜融實踐
前言
第一節 實踐優點模式之過程
第二節 推動主體：組織
第三節 優勢觀點督導之模式和方法
第四節 雙向復元之意涵
第五節 本書之主旨和章節安排
第2章 優勢觀點與社會工作實務∕鄧啟明
前言
第一節 社會工作之本質與優勢觀點
第二節 優點模式之內涵與工作原則
第三節 優勢為本實務與運用策略
第四節 結語
第3章 優勢觀點取向督導模式：從理論流變看發展脈絡∕鄧啟明
前言
第一節 社工督導之歷史、變革與挑戰
第二節 影響督導實務之重要議題
第三節 社工督導之目的、功能與才能
第四節 優勢觀點取向督導模式之內涵與發展脈絡
第五節 結語
第4章 建構本土優勢觀點取向督導模式：運用詮釋現象學方法∕鄧啟明
第一節 問題意識、研究目的與對於優勢觀點的前見
第二節 社工督導與優勢為本實務之關係
第三節 詮釋現象學方法重點介紹
第四節 研究結果
第五節 結論與建議
第5章 運用優勢觀點督導身心障礙社工：走向人權模式的學習∕李婉萍
前言
第一節 身心障礙領域社工人員的專業知能
第二節 身心障礙領域社會工作與優勢觀點的橋接
第三節 人權取向的社工督導：運用優勢觀點執行身心障礙領域社會工作
第四節 結語
第6章 以受督者為中心的督導風格︰優勢觀點原則運用與自我主體展現∕潘季瑤
前言
第一節 選擇督導風格
第二節 以優勢為本的督導
第三節 結語
第7章 優勢觀點取向督導模式策略與方法：以團隊經營策略為例∕黃佳惠、李宜倫
第一節 議題與場域背景說明
第二節 運用多元的策略與方法暨實例分享
第三節 反思心得及結論
第8章 運用優勢觀點於親密關係暴力之實務督導∕蔡慈涵
第一節 督導關係中的議題與超越
第二節 親密關係暴力服務中的優勢觀點取向督導模式策略
第三節 社工人員的復元與回饋
第四節 優勢團隊的建立與維繫
第9章 督導學校社工學習應用優勢觀點的經驗∕黃美群（香港）
第一節 香港學校社工的服務與境況
第二節 社工人員學習應用優勢觀點的相關文獻
第三節 研究方法
第四節 訪談結果
第五節 反思整個督導小組中所達致的雙向復元經驗
第六節 結語
第10章 以優勢引領優勢：應用優勢觀點於社會工作實習督導∕劉素芬
第一節 社會工作實習教育之議題
第二節 社會工作實習督導與優勢觀點
第三節 應用優勢觀點於社會工作實習督導之實務歷程
第四節 優勢觀點取向實習督導的成效初探
第五節 討論
第11章 運用優勢觀點於實習督導之雙向復元經驗∕陳裕娟（香港）
第一節 前言
第二節 優勢觀點督導策略和方法
第三節 雙向復元的經歷與喜悅
第四節 榮耀與感恩
第12章 社工學生的優勢會議督導∕陳國溪（香港）
第一節 背景
第二節 社會工作之優勢觀點實踐概況
第三節 優勢觀點社工實習督導
第四節 運用過程與成效
第五節 案例或運用之反思心得
第六節 結語
第13章 組織培育優勢社工人員之實務方法∕張憶純
前言
第一節 人性化管理與組織支持
第二節 培育優勢社工人員實務案例
第三節 組織發展困境與建議
第14章 優勢觀點與社福團體組織文化∕宋冀寧
前言
第一節 組織文化與社福團體
第二節 結論與思考
第15章 運用優勢觀點之組織文化特色：持續成長、重視發展∕宋冀寧
前言
第一節 探究組織文化的方法
第二節 資料分析
第三節 實施優勢觀點之組織文化特色
第四節 討論與建議
第16章 本土化之優勢觀點取向督導模式：中華道統文化與孫子兵法之應用∕施教裕
前言
第一節 中華道統及倉頡造字圖騰之象徵溯源與本體詮釋
第二節 《孫子兵法》四要
第三節 結語
第17章 結論：本土化優勢觀點取向社工督導之根本反思與綜融實踐∕施教裕
前言
第一節 西方督導及管理詞彙的正本清源
第二節 舉世當道的督導理論與運作模式
第三節 本土化優勢取向社工督導之綜融實踐
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