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商品簡介
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《殯葬服務營銷》以服務營銷的相關理論為指導，結合殯葬行業的工作實際，分十章闡述殯葬服務營銷的主要內容，包括殯葬服務營銷的概況、殯葬服務營銷的人員、殯葬服務營銷的客戶、殯葬服務營銷的環境與產品、殯葬服務營銷的渠道、殯葬服務營銷的過程設計、殯葬服務項目策劃、殯葬服務有形展示、殯葬服務工作中存在的問題與補救、殯葬機構服務文化建設；同時配有課件資源（以二維碼形式呈現）。
本書及時吸收和借鑒行業內外發展的新知識、新技術、新方法，對接國家職業技能標準和具體的崗位要求，落實“崗課賽證”綜合育人精神，既可作為職業教育現代殯葬技術與管理、陵園服務與管理等專業的教材，也可供行業從業人員培訓參考使用。
本書及時吸收和借鑒行業內外發展的新知識、新技術、新方法，對接國家職業技能標準和具體的崗位要求，落實“崗課賽證”綜合育人精神，既可作為職業教育現代殯葬技術與管理、陵園服務與管理等專業的教材，也可供行業從業人員培訓參考使用。
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