護理行政

本書乃作者根據考選部公布之命題大綱及參考書目全新整編而成。各章末將歷年重要題型分類並歸納整理，讓讀者在研讀演練時能有一貫性的思考模式，也能在有疑問時，對照至內容找到正確解答。考生不會多讀，也不會少讀。
本書最大的特色是：每個難題均附有詳盡的解析說明，計算題型均有明確的條列算式過程，讓讀者能跟著學習，理解問題所在。相信在本書的引導下，讀者?對能穩拿高分，名列前茅！
再搭配作者另著之《基本護理學與護理行政歷屆試題詳解》，相信對考生來說，必如神助，一定能在考試上取得高分。

作者簡歷
．臺北醫學大學護理系畢
．臺北國泰醫院加護病房護理師
．護理師證照
．新生醫護管理專科學校教師
．學校及補教教學經驗30年
．教授內外科護理學、基本護理學、護理行政

Chapter1　護理行政概論
　第一節　護理管理(Nursing Management)
　第二節　行政理論與護理應用
　第三節　未來護理行政趨勢
　第四節　護理資訊系統(NIS)
Chapter2　規　劃
　第一節　規劃的意義和目的
　第二節　目標管理(MBO)
　第三節　平衡計分卡(balanced scorecard：BSC)
　第四節　決策(Decision making)
　第五節　成本管理
　第六節　預算
　第七節　時間管理
Chapter3　組　織
　第一節　組織的定義
　第二節　組織結構的型態
　第三節　護理工作模式
　第四節　授權與分權
　第五節　工作設計(Job Design)
　第六節　薪資結構
　第七節　溝通
Chapter4　人力資源管理
　第一節　人力資源管理的意義與目的
　第二節　病人分類系統
　第三節　排班(Staffing)
　第四節　人員的倦勤與流動
　第五節　護理人員的訓練與教育
Chapter5　領　導
　第一節　領導的意義
　第二節　職權和影響力(Glueck：1977提到的七種影響力)
　第三節　領導統御型態
　第四節　領導理論
　第五節　領導者的特質－五級層級領導
　第六節　管理技能
　第七節　激勵(Motivotion)
　第八節　領導者與管理者之區別
　第九節　問題解決法
　第十節　衝突(Conflict)
　第十一節　護理業務糾紛、異常事件處理
　第十二節　組織的改變
Chapter6　控　制
　第一節　護理的品質保證
　第二節　護理品管圈的運用
　第三節　品質管制的工具
　第四節　新品管手法；新QC七大手法
　第五節　績效考核