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商品簡介
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本教材在體例、內容、形式上面力求創新。實行模塊教學。就體例而言，本書按照五個模塊(即：公共關係學概述；旅遊公共關係的一般理論；旅遊公共關係實務；旅遊禮儀；各類旅遊企業公關與禮儀活動)來編寫。系統地介紹公共關係學的基本理論和原理、旅遊業的公共關係操作技能。研究旅遊行業如何在複雜的競爭環境中，運用各種傳播技術實現與目標公眾的信息溝通；研究旅遊行業如何建立並維護自身的良好形象；研究旅遊行業如何進行危機公關。通過本教材的學習，能使學生系統地掌握旅遊公共關係的基本理論和基本知識，培養他們分析問題，解決問題的能力並能夠完成最基本的旅遊組織公關策劃。
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