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商品簡介
作者簡介
目次
商品簡介
本書是航空運輸規劃實務多於理論的書籍，幾乎將與航空運輸相關的運作業務都涵蓋其中；因此，本書著重於航空公司的設立、規劃與經營的實務，對於航權的爭取、航線的規劃、飛機的取得、航線∕航班的安排、航空客∕貨運輸、航空服務、飛航安全、機場、航空法規，以及海峽兩岸如何共同發展兩岸航空運輸等，亦多所論述。
2019年底起至今全球Covid-19疫情蔓延，各國政府頒布出入國境的管制與隔離，不僅打亂了旅遊、商務的搭機，讓航空公司損失慘重，乘客和飛行組員也必須注意遵守許多防疫和隔離的規定，書中也特別補充相關說明。
本書適合當成大專院校交通運輸觀光科系的教學書籍，也適合已經在航空公司工作者參考，及喜歡出國旅行者做為實用的工具書。
2019年底起至今全球Covid-19疫情蔓延，各國政府頒布出入國境的管制與隔離，不僅打亂了旅遊、商務的搭機，讓航空公司損失慘重，乘客和飛行組員也必須注意遵守許多防疫和隔離的規定，書中也特別補充相關說明。
本書適合當成大專院校交通運輸觀光科系的教學書籍，也適合已經在航空公司工作者參考，及喜歡出國旅行者做為實用的工具書。
作者簡介
蘇宏義
1964年海大航管系畢業
1977年獲選中美基金訓練計畫赴美研究「航空貨櫃化運輸場站管理」
曾任
台灣省公路局稽查員、副站長、站長
交通部空運科專員、科長
民航局台北航空貨運站（華儲公司前身）進口兼出品口組長、副（總）經理
民航局空運組兼副組長
長榮航空公司企劃本部協理、副總經理、國際事務室副總經理、首任派駐大陸總代表
長榮空運倉儲公司總經理
立榮航空公司總經理、董事長
台北市航空運輸商業同業公會理事長（兩岸航空小兩會的對口）
台灣海峽兩岸觀光旅遊協會董事
台灣航空警察警友會主任委員
1964年海大航管系畢業
1977年獲選中美基金訓練計畫赴美研究「航空貨櫃化運輸場站管理」
曾任
台灣省公路局稽查員、副站長、站長
交通部空運科專員、科長
民航局台北航空貨運站（華儲公司前身）進口兼出品口組長、副（總）經理
民航局空運組兼副組長
長榮航空公司企劃本部協理、副總經理、國際事務室副總經理、首任派駐大陸總代表
長榮空運倉儲公司總經理
立榮航空公司總經理、董事長
台北市航空運輸商業同業公會理事長（兩岸航空小兩會的對口）
台灣海峽兩岸觀光旅遊協會董事
台灣航空警察警友會主任委員
目次
目 錄
再版序 i
Chapter 1 緒 論 1
第一節 航空的魅力 2
第二節 飛機的發明到航空展覽 5
第三節 航空運輸的發展與航空公司的甘苦 6
第四節 航空運輸的政治觀與國際觀 14
Chapter 2 飛機(一) 19
第一節 航空器與飛機 20
第二節 飛機的種類 21
第三節 飛機的取得與登記 26
第四節 航空公司企業識別與清潔美容 35
Chapter 3 飛機(二) 47
第一節 飛機的適航與維修 48
第二節 發動機的取得 51
第三節 飛機修護廠 57
Chapter 4 航 權 59
第一節 航權是航空公司的生命 60
第二節 空中五大自由∕航權 61
第三節 航權的取得 62
第四節 航權協定的簽訂 65
Chapter 5 民用航空的主要國際組織 79
第一節 芝加哥公約與國際民用航空組織（ICAO） 80
第二節 國際航空運輸協會（IATA） 82
第三節 飛航情報區（FIR）與防空識別區（ADIZ） 84
第四節 空中交通管制（ATC）96
Chapter 6 航空運輸憑證與運價 99
第一節 客運 100
第二節 貨運 103
Chapter 7 航空公司(一) 109
第一節 航空公司的設立 110
第二節 海峽兩岸的航空公司 113
第三節 機隊與航線規劃 115
第四節 艙等與座椅的規劃 116
第五節 空中餐點與空廚業 124
Chapter 8 航空公司(二) 127
第一節 航空的訂位 128
第二節 航空公司的合作 130
第三節 航空貨運 135
第四節 承運航空貨物應有的認識 138
第五節 廉價航空（LCC） 139
第六節 航空公司總部及分支機構的設立 141
第七節 航班準時，空怒族不來 143
Chapter 9 空勤人員 147
第一節 飛行員 148
第二節 機長／副機長的職責 151
第三節 飛行必備寶典與設備 154
第四節 飛行員的管理 159
第五節 空服員 162
第六節 空勤組員的防疫作為 171
第七節 空勤組員罷工 173
Chapter 10 嚴重新冠肺炎疫情來臨時代 179
第一節 何謂檢疫（quarantine）？ 180
第二節 Covid-19新冠疫情對航空運輸的衝擊 181
第三節 航空公司營運方式的因應 181
Chapter 11 機 場 187
第一節 機場的建設與發展 188
第二節 機場的種類與設施 199
第三節 客運大廈 203
第四節 航空貨運站 207
第五節 機場收費 213
第六節 機場經營 213
第七節 機場與轉運中心 215
Chapter 12 機場地面勤務服務 217
第一節 機場地面勤務服務的範疇與重要性 218
第二節 台灣機場的地勤服務特質 219
第三節 國際機場的 CIQ 與運∕航務作業 221
第四節 機場貴賓室 232
Chapter 13 航空保安 237
第一節 機場保安、安檢與預防 238
第二節 航空保安法規與措施 245
第三節 緊急逃生 246
第四節 霸機的防制 250
第五節 空難的處理 250
Chapter 14 航空與觀光∕簽證 255
第一節 免簽證有助發展觀光 256
第二節 觀光與航空運輸互補 256
Chapter 15 航空運輸相關產業 259
第一節 航空貨運承攬業∕報關業 260
第二節 航空站地勤業 262
第三節 空廚業 262
第四節 航空貨物集散站經營業 263
第五節 旅行業 263
Chapter 16 海峽兩岸空運航線 265
第一節 空中直航的基礎─兩會空運協議 266
第二節 發展過程 267
第三節 兩岸空中新航路 268
第四節 未來發展 269
附 錄 271
附錄一 各型飛機最大起飛及落地重量表 272
附錄二 立榮不斷地創「心」服務 獲企業策略創新大獎 275
附錄三 以國際級水準打造「金廈一條龍」 280
附錄四 提早一步看到顧客需求 282
附錄五 立榮航空全新CIS 強化歸屬感 珍愛綠地球 285
參考文獻 287
後記 289
再版序 i
Chapter 1 緒 論 1
第一節 航空的魅力 2
第二節 飛機的發明到航空展覽 5
第三節 航空運輸的發展與航空公司的甘苦 6
第四節 航空運輸的政治觀與國際觀 14
Chapter 2 飛機(一) 19
第一節 航空器與飛機 20
第二節 飛機的種類 21
第三節 飛機的取得與登記 26
第四節 航空公司企業識別與清潔美容 35
Chapter 3 飛機(二) 47
第一節 飛機的適航與維修 48
第二節 發動機的取得 51
第三節 飛機修護廠 57
Chapter 4 航 權 59
第一節 航權是航空公司的生命 60
第二節 空中五大自由∕航權 61
第三節 航權的取得 62
第四節 航權協定的簽訂 65
Chapter 5 民用航空的主要國際組織 79
第一節 芝加哥公約與國際民用航空組織（ICAO） 80
第二節 國際航空運輸協會（IATA） 82
第三節 飛航情報區（FIR）與防空識別區（ADIZ） 84
第四節 空中交通管制（ATC）96
Chapter 6 航空運輸憑證與運價 99
第一節 客運 100
第二節 貨運 103
Chapter 7 航空公司(一) 109
第一節 航空公司的設立 110
第二節 海峽兩岸的航空公司 113
第三節 機隊與航線規劃 115
第四節 艙等與座椅的規劃 116
第五節 空中餐點與空廚業 124
Chapter 8 航空公司(二) 127
第一節 航空的訂位 128
第二節 航空公司的合作 130
第三節 航空貨運 135
第四節 承運航空貨物應有的認識 138
第五節 廉價航空（LCC） 139
第六節 航空公司總部及分支機構的設立 141
第七節 航班準時，空怒族不來 143
Chapter 9 空勤人員 147
第一節 飛行員 148
第二節 機長／副機長的職責 151
第三節 飛行必備寶典與設備 154
第四節 飛行員的管理 159
第五節 空服員 162
第六節 空勤組員的防疫作為 171
第七節 空勤組員罷工 173
Chapter 10 嚴重新冠肺炎疫情來臨時代 179
第一節 何謂檢疫（quarantine）？ 180
第二節 Covid-19新冠疫情對航空運輸的衝擊 181
第三節 航空公司營運方式的因應 181
Chapter 11 機 場 187
第一節 機場的建設與發展 188
第二節 機場的種類與設施 199
第三節 客運大廈 203
第四節 航空貨運站 207
第五節 機場收費 213
第六節 機場經營 213
第七節 機場與轉運中心 215
Chapter 12 機場地面勤務服務 217
第一節 機場地面勤務服務的範疇與重要性 218
第二節 台灣機場的地勤服務特質 219
第三節 國際機場的 CIQ 與運∕航務作業 221
第四節 機場貴賓室 232
Chapter 13 航空保安 237
第一節 機場保安、安檢與預防 238
第二節 航空保安法規與措施 245
第三節 緊急逃生 246
第四節 霸機的防制 250
第五節 空難的處理 250
Chapter 14 航空與觀光∕簽證 255
第一節 免簽證有助發展觀光 256
第二節 觀光與航空運輸互補 256
Chapter 15 航空運輸相關產業 259
第一節 航空貨運承攬業∕報關業 260
第二節 航空站地勤業 262
第三節 空廚業 262
第四節 航空貨物集散站經營業 263
第五節 旅行業 263
Chapter 16 海峽兩岸空運航線 265
第一節 空中直航的基礎─兩會空運協議 266
第二節 發展過程 267
第三節 兩岸空中新航路 268
第四節 未來發展 269
附 錄 271
附錄一 各型飛機最大起飛及落地重量表 272
附錄二 立榮不斷地創「心」服務 獲企業策略創新大獎 275
附錄三 以國際級水準打造「金廈一條龍」 280
附錄四 提早一步看到顧客需求 282
附錄五 立榮航空全新CIS 強化歸屬感 珍愛綠地球 285
參考文獻 287
後記 289
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