不懂社交，小心社死：「談」情說愛、先「捧」後求、萬事有「禮」，一本書教你屬於成年人的社交潛規則

有時，我們不僅將別人的評判當作窺視自我的鏡子，
更將大眾的特徵當成自己的特質──

有時候，送禮也不一定要自己掏錢去買，
在某些特定情況下，人情也是一種禮物。

►萬事「禮」為先──4種送禮潛規則
▎借花獻佛
你可說是家人寄來的，分給朋友嘗鮮，沒花錢又不是特地買的。
受禮者的拒禮心態就會大為緩和，最後，大多會收下你的禮物。
▎烘雲托月
有時你想送禮給人，而受禮者又跟你有些過節，不便直接去送。
不妨邀上幾位熟人一同去送禮祝賀，那樣受禮者就不會拒絕了。
當事後受禮者知道這個主意是出自於你，必將改變對你的看法。
▎移花接木
若你有事要託A辦理，想送點禮物疏通一下，但怕A拒絕。
你的妻子跟A的太太很熟，那你便讓妻子帶著禮物去拜訪，
事也辦了，禮也收了，兩全其美，有些事迂迴行動更有效。
▎醉翁之意
對於經濟困難者，若是直接給錢，自尊心強的人會不肯接受。
你可以送物品，不妨稱家裡還有，讓他先用，日後買了再還。
這樣一來，就會讓受禮者覺得你不是在施捨，便會樂意接受。

►要有學歷，更要有實力
對個人發展而言，究竟是實力重要呢？還是學歷更重要？
學歷代表著一個人的受教育程度，並不代表能力的大小。
學歷只是個人發展的第一步，在工作中最看重的是實力。

►隨時充電，才不斷電
每一個想成功的人都應該意識到，學習將成為終生的需要。
過去，只要學會一技之長就可以享用終生，現在就不行了。
要使自己能夠跟上時代發展的步伐，就要不斷的充實自我。

積極心態是成功、健康、快樂的保證，
消極心態是失敗、疾病、痛苦的根源。

►克服自卑──5種心理控制法
▎認知法
透過全面、辯證的看待自身情況和外部評價，
意識到人不是神，不可能全知全能的一種現實。
▎轉移法
將注意力轉移到感興趣也最能展現自我價值的活動中，
從而淡化和縮小心理上的自卑陰影，緩解壓力和緊張。
▎補償法
以某一方面的突出成就來補償生理上的缺陷或心理上的自卑感。
強烈的自卑感會使人們在其他方面超常發揮，這就是代償作用。
▎領悟法
領悟法也叫心理分析法，需要由心理醫生協助。
透過自由聯想早期經歷的回憶，分析導致自卑的深層原因，
經過心理分析返回意識層，讓求助者能夠擺脫自卑的情緒。
▎作業法
若自卑感已產生，自信心正在喪失，可採作業法。
先尋找較容易且有把握的事情去做，成功後便會獲得一份喜悅，
然後再找另一個目標，透過不斷成功使自信心得以恢復和鞏固。

【本書特色】
本書取材於現實，運用平實知性的文字，解析在社會上處世之道，旨在引導讀者有技巧的去做人做事，輕鬆解決棘手和麻煩的問題。本書將使讀者在風雲突變的現實社會中，找到屬於自己的人生定位。

康昱生，高雄人，畢業於企管系，曾於擔任企業內訓講師，善於觀察職場上的各類型的人、事、物。愛好閱讀、寫作，從大學時期開始練習寫文章。

田由申，專職作家。

前言
做人做事，對每個人來說，都是人生的必修課！誰忽略了它，就會失敗；反之，就能擁有成功人生。
在生活中，那些春風得意、成績斐然的人，無一不是懂得做人之道的人；那些輕鬆駕馭人生局面，左右逢源、逢凶化吉的人，也無一不是懂得做事之道的人。
但世界上最難的兩件事也是做人和做事。為什麼這麼說呢？平常談到做人，我們就會被其中深奧的道理所困惑，乃至於百思不得其解。拿破崙有一句名言：「善做人者，就可以贏得世人最豐厚的回報。」但是在這個世界上得到豐厚回報的人卻是少之又少。儘管我們思考過做人方面的問題，也曾碰到過許多解不開的「結」，也曾向那些成功者學習做人的道理，但我們仍在做人方面有許多的苦惱和不解。
不善於做人，自然也無法把事做好。正如美國哈佛大學著名行為學家皮魯克斯所說的：「做人是做事的開始，做事是做人的結果。掌握不住這兩點的人，永遠都是邊緣人！」可見，做人和做事雖然發生在兩個互不相干的領域中，但更多的時候是相互交融並相互影響的。也就是說，若想避免生活中那些本不該有的麻煩和挫折，成就一番偉大的事業，就要把人做好，把事做成。畢竟，成功的機會對每個人來說都均等，我們唯一能勝過別人，與眾不同的地方就是做人做事的方式。
那麼，究竟如何做人做事才最有幫助呢？具體來說，展現在以下幾個方面。
其一，做人做事的過程中要找對位置做對事，忙要忙到重點上。
做人做事要有目標，有了目標後行為的針對性更強，效率更高。一個人若想不斷提升自己做人做事的境界，就要先對自己有正確的了解，然後為自己找到準確的定位，如此才能靈活自如的去做人做事，以便解決棘手和麻煩的問題，成為現實世界裡的強者。
其二，以德為先：做人做事先從修身開始。
詩人但丁說：「一個知識不全的人可以用道德來彌補，而一個道德不全的人卻很難用知識去彌補。」花不可無蝶，人不可無德。做人做事最重要的就是自身的修養。
其三，做人做事先處理好心情，才能處理好事情。
表面看來，事情和心情是兩個完全不同的概念，但是身為一個有著複雜情感因素的人，許多時候，心情和事情是交織在一起的。當一個人的心情沒有處理好時，他的事情也常常處理不好。反之亦然，如果心情處理好了，接下來的事情就容易處理多了。因此，在做事之前先處理好自己的心情，做事也將變得容易很多。
其四，做人做事口才很重要，練就了一副好口才，才能處處受歡迎。
說話的藝術已成為成就非凡人生的必要條件。無論是在日常生活中，還是在職場中，或是在感情世界裡，口才都發揮著很大的作用。
其五，做人做事貴在細節，小事才能成就大事，細節方可成就完美。
生活實踐告訴我們「禍患常積於忽微。」在做人做事方面，千萬不能忽略關鍵性的細節，因為人生的關鍵處只有幾步。對此，自古有很多論述，如「不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江河。」、「千里之堤，潰於蟻穴。」細節是一根小小的鐵釘，當你忽略它時，它也會忽視你，最終可能使你付出更大的代價；若是你重視它，它也會幫助你，為你鋪墊成功之路。
其六，做人做事人脈最有幫助，只有結好人脈網，才能做人生大贏家。
「結網天下，雀無所逃。」任何人都有需要幫助的時候，可是別人憑什麼幫你呢？只有在平時花些心思，多為別人做點事情，積下感情分數，才能在關鍵時刻讓別人站在你這邊。弄清楚什麼樣的人值得交，什麼樣的關係需要好好維護，怎樣才能將微小的關係發展成日後有大收益的關係網，才是聰明做人做事的大學問。
其七，思考與行動的合作會使做人做事的成就倍增。
思考是大腦的寶藏，不思考的大腦是平庸的，甚至是災難性的。只要人善於積極的思考，任何困難和問題都能迎刃而解。養成勤於思考的習慣，方能闖出一片天地。但是，腦子絕不是讓我們躺在床上做一夜成功的夢，而是要我們運用大腦找到做事的思路，並付諸行動。如此，我們就能從平凡走向璀璨，由約束獲得自由，做人做事才能成就倍增。
其八，做人做事可方可圓，萬事皆通達。
「圓」有動態、整體、圓滿、靈活等含義，「方」則相對的具有靜態、部分、規則、原則性等含義。人們常說：「沒有規矩不成方圓。」、「有所不為才可有所為。」說的就是做人要方；而圓，就是處世老練，圓融。我們做人做事必須在方中安身，圓中立命；在方中做人，圓中歸真，如此萬事皆通達。
其九，深諳人情世故，智慧做人巧妙做事
一個人不管有多聰明，多能幹，背景條件多好，如果不懂得人情世故，不懂得如何做人做事，那麼他就會處處碰壁，最終的結局也肯定是失敗。行走於現代社會的我們，不僅要面對激烈的競爭，還要面對紛繁複雜的社會關係，只有深諳人情世故，智慧做人，靈巧做事，把人做得坦蕩，把事做得漂亮，才會繞過艱難險阻，成就美好人生。
其十，做人做事憑的是真本事
做人不能全是虛的，有本事，能做事，才能在社會上穩住腳跟，才能把人做好，把事做成。記住：一切都會改變，唯有真才實學是別人無法搶走的，也無須擔心時運不濟。
總之，做人做事是一門大學問，本書運用平實知性的文字，取材於現實，解析現實社會的做人做事之道，旨在引導讀者靈活自如的去做人做事，以便解決棘手和麻煩的問題。從而使你在風雲突變的現實社會中找到成功之路，開創一番輝煌的人生。

前言

第一章　找對位置做對事，忙要忙到重點上
 一、認識自己，做人做事的第一要點
 二、有了目標，人生才有動力和方向
 三、人生需要定位，選對舞臺才能演出精彩
 四、做好職業規劃，擺脫窮忙族
 五、感性做人，理性做事
 六、人若有自知之明，就能從容面對生活
 七、除了正確做事，更要做正確的事
 八、盲從是最大的迷失
 十、任何時候都不可輕視自己

第二章　以德為先：做人做事先從修身開始
 一、做人德為重，做事德為先
 二、誠信為處世之本
 三、真誠的力量
 四、寬容做人，寬容做事
 五、做事先做人，做人先學禮
 六、忠誠比能力更重要
 七、得意莫忘形，失意莫失志
 八、厚德方能載道
 九、己所不欲，勿施於人

第三章　先處理心情，再處理事情
 一、陽光心態，照亮人生
 二、做人想得開，活得才不累
 三、別讓自卑成為你前進的絆腳石
 四、喚起積極心態，走向成功人生
 五、與其抱怨，不如感恩
 六、懂得放下，刹那花開
 七、別讓情緒牽著鼻子走
 八、任何時候都不能放棄自己
 九、別跟自己過不去

第四章　一副好口才，處處受歡迎
 一、傾聽，讓溝通更有效
 二、若想博人好感，讚美最有效
 三、指責要委婉，言語顧人心
 四、求人做事，妙語開道
 五、說話之前先動腦，口不擇言惹人厭
 六、幽默有限度，玩笑要得體
 七、拒絕有方，不傷感情
 八、表情背後有隱情，知曉隱情再開口
 九、自嘲，智者的語言遊戲
 十、談情說愛兩顆心，幸福終生一張嘴

第五章　小事成就大事，細節成就完美
 一、工作中沒有大小事之分
 二、請把茶杯擺放正確
 三、做事粗心大意，禍端將不期而至
 四、小細節決定大成敗
 五、天下大事必做於細
 六、用百分之百的熱情做百分之一的事情
 七、勿以惡小而為之，勿以善小而不為

第六章　結好人脈網，做人生大贏家
 一、結朋交友，先從自身入手
 二、別玩寂寞，孤獨不是社會的主旋律
 三、做人需要自抬身價
 四、利用網路，累積人脈
 五、「貴人」相助好成事
 六、距離適當才能友情永存
 七、別把小人物不當一回事
 八、你也可以成為人脈高手
 九、精心建檔，朋友要分三六九等
 十、平時不走動，有事不好辦
 十一、學會人際溝通術，有朋自遠方來

第七章　思考帽＋行動鞋，萬事皆有可能
 一、做事就怕光說不練
 二、工作表面上用手實際上用腦
 三、思考召喚行動，行動造就成功
 四、思考是行動的領導者
 五、花時間去做有價值的事
 六、合理的規劃，讓工作有條理

第八章　可方可圓，萬事通達
 一、吃虧是福心中留
 二、善偽裝，藏鋒顯拙真聰明
 三、低頭是為了更好的抬頭
 四、「和」字值千金，狂傲丟性命
 五、做人要傲骨但不要傲慢
 六、揭人瘡疤，定有災禍
 七、示弱，真正強者玩的遊戲
 八、寧當老二也不當老大

第九章　深諳人情世故，智做人巧做事
 一、人在江湖漂，謹防小人刀
 二、萬事「禮」為先
 三、做人不能太老實
 四、給別人面子，就是給自己機會
 五、看輕自己才能高飛
 六、做人要留有退路，做事要留有餘地
 七、偉大是熬出來的

第十章　做人做事憑的是真本事
 一、做人做事，憑的是實力
 二、有學歷更要有實力
 三、揚長避短，經營自己的優勢
 四、每天進步一點點
 五、時時充「電」，才不會斷電
 六、讓自己不可替代

一、認識自己，做人做事的第一要點
在我們的生活中，無數成功的範例告訴我們，做人做事成功的起點就是認識自己。銘刻在希臘聖城德爾菲神殿的著名箴言「認識你自己。」已成為哲學家喜歡引用來規勸世人的名言。怎麼才能讀懂自己呢？早在古希臘時期，蘇格拉底似乎領會了箴言的真諦，便經常自謙的說自己一無所知。所以，認識自己是做人做事的第一要義。
但俗話說：「畫龍畫虎難畫骨，知人知面難知心」。知人難，為人知更難。而要知己，則更是難上加難。因為認識他人時，我們能夠站在理性的角度，做出較為公允的判斷。然而對於自身，因為太過於熟悉，我們習慣用感性的眼光審視自我，再加上時常受到外界資訊的困擾，我們在心中勾勒出的自我形象，往往與真實的自己相去甚遠。
在日常生活中，我們習慣借助外界的資訊來評判自己，經常得出與事實不符的結論。或許你原本就是一隻極具天賦的「白天鵝」，只是因為才能還未發揮出來，卻因為別人不公正的評判而妄自菲薄，認為自己是一隻「醜小鴨」；在與異性交往時，對方的一顰一笑都會在你的心頭掀起漣漪，成為自身魅力的重要評判依據；或許因為別人的一句無心之話，便認為對方不尊重自己，對自己有成見，無端生出惱怒、嫉恨等情緒，影響了自己的心緒等。有些時候，我們不僅將別人的評判當作窺視自我的鏡子，更將大眾的特徵當作自己的特質。
比如，一位算命先生說你近日出門頗為不順，應少外出，下個月開始就會財運臨門。如此一來，你就會把近日裡發生的一切不幸的小事都歸類到頗為不順，最後得出一個結論，算命先生說得可真準。
又比如說，一位心理學家根據大多數人的心理特徵，寫下了這樣一段描述性文字：「你需要得到他人的尊重，有自我批判的意識。你有很多特殊的能力，有望成為你的優勢，但還沒有全部發揮出來。同時，你也有一些缺點，不過你通常可以輕鬆的克服它們。你喜歡獨立思考，並因此而自豪，有時也會聽取別人的建議，但如果沒有充分的理由，你是不會斷然接受的。你不太喜歡過於坦率的表露，展示真實的自己，認為這是不明智的舉動。你時而外向、友善、喜歡交朋友，時而內向、謹慎、沉默寡言。你有夢想和抱負，有些往往是不現實的。」
令人不可思議的是，很多人看過這段籠統的、幾乎適用於任何人的文字後，絕大多數都認為這段話將自己刻畫得活靈活現。
處於群居的我們難免會受他人的影響，但我們要學會從多種管道找出與自己有關的資訊，與自己身邊的人相比較，經常問問「我是誰？」、「我將來要如何？」、「我應該怎樣做？」等一系列涉及認識自我、發展自我的問題。唯有如此，我們才能正確的認識自己，進而不斷的完善自己。
那麼一個人該怎麼做才能正確認識自己呢？專家告訴我們以下幾種方法：
（一）在和別人的比較中認識自己：有一則名為〈鄒忌諷齊王納諫〉的故事，在故事中，鄒忌不斷的拿自己與美男子徐公比較，從妻、妾、客等人的不同回答中，正確的認識自己，從中悟出了深刻的道理，從而突破了蒙蔽，超越了自我。
（二）從別人的評價中認識自己：俗話說「當局者迷，旁觀者清」，當自己不能正確認識自己，不能正確的評價自己時，你可以把別人對自己的評價綜合起來，經過多層次、多角度的分析，得出比較全面而公允的結論。這樣，你就可以清楚的認識你自己了。
（三）從實踐中認識自己：人們經常說，實踐是檢驗真理的唯一標準。因此，你可以在生活中，透過反覆實踐，反覆回顧來總結人生道路上的點點滴滴。這是正確認識自己最主要的方法和途徑。
正確認識自己的才能，把自己放在合適的位置上，這樣你和別人的關係會更融洽，你的事業會更順利，進而你的人生也會是最順利的。
正確認識自己，它是夢想之石，去擊出理想之火；它是理想之火，去點亮創造之燈；它是創造之燈，去照亮成功的路；它是成功之路，通向四面八方而不迷途！
做事成功的起點就是認識自己，只有正確的認識了自己，我們才能理解生活，認識人生，懂得做人的道理。
二、有了目標，人生才有動力和方向
有人說，一個人無論年齡多大，他真正的人生之旅，都是從設定目標的那一天開始。以前的日子，不過是在繞圈子而已。
這就好比一個故事，說的是唐太宗貞觀年間，長安城西的一家磨坊裡，有一匹馬和一頭驢子。牠們是好朋友，馬在外面拉東西，驢子在屋裡推磨。貞觀三年，這匹馬被玄奘大師選中，出發經西域前往印度取經。
十七年後，這匹馬馱著佛經回到長安。牠又到磨坊見驢子朋友。老馬談起這次旅途的經歷：浩瀚無邊的沙漠，高入雲霄的山嶺，凌峰的冰雪，熱海的波瀾……那些神話般的境界，使驢子聽了極為驚異。驢子驚嘆道：「你有多麼豐富的見聞啊！那麼遙遠的道路，我連想都不敢想。」老馬說：「其實，我們跨過的距離大致是相等的，當我向西域前行的時候，你一步也沒停止。不同的是，我與玄奘大師有一個遙遠的目標，按照始終如一的方向前進，所以我們打開了一個廣闊的世界。而你被蒙住了雙眼，一生就圍著磨盤打轉，永遠也走不出這個狹隘的天地，所以，你的一生終究是碌碌無為。」
傑出人士與平庸之輩最根本的差別，並不在於天賦，也不在於機遇，而在於有無人生目標。就像那匹驢子與老馬，當老馬始終如一的向西天前進時，驢子只是圍著磨盤打轉。儘管驢子一生所邁出的步數與老馬相差無幾，但因缺乏目標，牠的一生始終沒有離開那個磨坊，始終也走不出那個狹隘的天地。
生活的道理同樣如此。一個人若是沒有明確的目標，那麼不管他如何努力工作，都像是一艘失去方向舵的船，到達不了理想的彼岸
所以，靜下心來，問問你自己的生活目標是什麼？如果你的心中已有了一個明確的目標，我由衷的為你而感到高興。但值得注意的一點是，光有目標是遠遠不夠的，你還要訂下實現這個目標的明確計畫。
前美國財務顧問協會的總裁曾接受一位記者採訪，要他談談有關投資計畫的問題。他們聊了一會，記者問道：「到底是什麼因素使人無法成功？」
總裁回答：「模糊不清的目標。」記者請總裁進一步解釋。他說：「我在幾分鐘前就問你，你的目標是什麼？你說希望有一天可以擁有一棟山上的小屋，這就是一個模糊不清的目標。問題就在『有一天』不夠明確，因為不夠明確成功的機會也就不大。」
「如果你真的希望在山上買一間小屋你必須先找出那座山，找出你想要的小屋現價，然後考慮通貨膨脹，算出五年後這棟房子值多少錢；接著你必須決定，為了達到這個目標每個月要存多少錢。如果你真的這麼做，你才有機會在不久的將來擁有一棟山上的小屋，但如果你只是說說，夢想就可能不會兌現。夢想是愉快的，但沒有配合實際行動計畫的模糊夢想，則只是妄想而已。」
有理想、有追求、有上進心的人，一定都有一個明確的奮鬥目標，他們知道自己活著是為了什麼。而他的所有努力，從整體上來說都能圍繞一個比較長遠的目標進行，他知道自己怎樣做是正確的、有用的，否則就是做了無用的工作，或者浪費了時間和生命。因此，他們做事總是能事半功倍，卓越而有成效。
一個人有了明確的奮鬥目標，也就產生了前進的動力。因為目標不僅是奮鬥的方向，更是一種對自己的鞭策。有了目標，就有了熱情，有了積極性，有了使命感和成就感。
三、人生需要定位，選對舞臺才能演出精彩
自從我們來到了世間，便像蒲公英一樣撐著小傘苦苦尋覓著一片適合自己的土壤，因為只有在那裡，我們才能生根發芽、茁壯成長。或許，你的那把傘早已收起，卻盼望著過另一種生活；或許，你在色彩紛呈的流光中迷失了自己，只知道麻木的追隨別人。這一切只因為你還沒有認清自己的人生定位。
在現實生活中，人們往往忘記自己的存在，忘記對自己的關愛，從不去問「我從哪裡來，我到哪裡去？」之類的問題，偶爾想起，也不過茫茫然一片空白。因此，只有認清自己的人生定位，才不至於茫茫然，才能在屬於自己的舞臺上精彩演出。